Off-Topic- Sage CRM - Asterisk

[Angel Elena]

 

 

Hola a la lista.

 

Perdón por el off-topic. Alguien de la lista ha logrado integrar el Sage CRM con asterisk via Tapi o de otra manera ???. Tenemos este CRM en el curro y el fabricante dá muy poca información y nos pide el GUI de asterisk ?¿?¿?¿?¿

 

 

Gracias

 

Ángel Elena

[jorge montero]

Le puedes dar algo mejor.... el código fuente.

http://www.asterisk.org

Pero me parece que le da igual, que lo unico que quiere es marear la
perdiz con eso del GUI de Asterisk.

Un saludo

--
Un saludo.

Jorge Montero

[Angel Elena]

Si, el soporte de este fabricante deja bastante que desear. (te lo digo como distribuidor...)




-----Mensaje original-----
De: aster...@googlegroups.com [mailto:aster...@googlegroups.com] En nombre de jorge montero
Enviado el: viernes, 02 de enero de 2009 01:01
Para: aster...@googlegroups.com
Asunto: [Asterisk-ES] Re: Off-Topic- Sage CRM - Asterisk

[migue...@gmail.com]

Hola

Si necesitas TAPI para Asterisk yo uso http://activa.sourceforge.net/

Funciona muy bien, se integra a cualquier dialer que use la API de Winbugs... digo Windows.. para hacer llamadas, es como si fuera un modem dentro de windows.. puedes marcar desde outlook y desde cualquier aplicacion que lo requiera.

Salu2

Miguel Rabi

2009/1/1 Angel Elena <cr...@craem.net>

[Angel Elena]

Hola. Gracias por responder.

 

El activa ya lo he usado, pero el sage crm para esto es un TRUÑO... a parte que el soporte que tenemos del proveedor (somos gold partner de sage) es nulo en este aspecto ( y en muchos otros).

 

He probado el ActivaTSP, el Xtelsio, el DialApplet (de sergio Aparicio) y el único que sage ve es el Intelli-Cti... ahora estoy dándole vueltas al Intelli-CTi para ver si veo algo......

 

 

Gracias

---

De: aster...@googlegroups.com [mailto:aster...@googlegroups.com] En nombre de migue...@gmail.com
Enviado el: sábado, 03 de enero de 2009 17:17

Para: aster...@googlegroups.com
Asunto: [Asterisk-ES] Re: Off-Topic- Sage CRM - Asterisk

[elauna]

Me vas a perdonar, pero llevamos usando Asterisk con SAGE CRM desde
hace ya casi 2 años, quizá no sea todo el fabricante.

No se que CRMs has integrado con anterioridad con PBX ni con cuales,
pero como te han indicado el Activa va bastante bien para dotar de
capacidades tapi a Asterisk

On 3 ene, 21:17, "Angel Elena" <cr...@craem.net> wrote:
> Hola. Gracias por responder.
>
> El activa ya lo he usado, pero el sage crm para esto es un TRUÑO... a parte que el soporte que tenemos del proveedor (somos gold partner de sage) es nulo en este aspecto ( y en muchos otros).
>
> He probado el ActivaTSP, el Xtelsio, el DialApplet (de sergio Aparicio) y el único que sage ve es el Intelli-Cti... ahora estoy dándole vueltas al Intelli-CTi para ver si veo algo......
>
> Gracias
>
> ________________________________
>

> De: aster...@googlegroups.com [mailto:aster...@googlegroups.com] En nombre de miguel.r...@gmail.com
> Enviado el: sábado, 03 de enero de 2009 17:17
> Para: aster...@googlegroups.com
> Asunto: [Asterisk-ES] Re: Off-Topic- Sage CRM - Asterisk
>
> Hola
>

> Si necesitas TAPI para Asterisk yo usohttp://activa.sourceforge.net/

[Angel Elena]

Hola.

Gracias por el apunte.

Trabajaba con el Act! By Sage.... Lo que quería comentar es que, con un volumen medio de llamadas ( 900 llamadas diarias), no sé por culpa de quien, se nos quedaba colgado el sage en la parte cliente y teníamos que cerrar la sesión y volverla a abrir. Estamos en ello a ver cómo solucionarlo.

Salu2


-----Mensaje original-----
De: aster...@googlegroups.com [mailto:aster...@googlegroups.com] En nombre de elauna
Enviado el: lunes, 02 de febrero de 2009 21:23
Para: asterisk-es

[elauna]

Hombre ACT! no tiene mucho que ver con SAGE CRM a parte de la marca de
la caja a parte de que en España vamos 4 versiones por detrás

900 llamadas es un buen volumen, mi recomendación es que actualices el
SAGE a última versión y parche (6.1k) y explorer 7.0 y uses Activa
también en su última versión.

Eso no quita para que sufras algún cuelgue puntual de explorer que
claro, dado el volumen de llamadas en tu caso será más habitual.

De todas formas dime cuantos softwares CRM llevan enlaces TAPI
nativos...

Ahora, como persona que trabaja en esto, sabras que siempre ayuda dar
datos para darnos una idea del entorno:

Versiónes implicadas:

Asterisk
Activa TSP
SAGE CRM
Iexplore
Sistema Operativo...

Tipo de Fallo que se produce y si sigue algún patrón identificable
(emisión/recepción).

Un saludo

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