Asterisk Realtime , queues y ring strategy = linear
Miguel Alberto Sanz Pardo
Estoy teniendo algún problema con Asterisk Realtime y la configuración de las queues.
Al parecer desde hace bastante tiempo existe un "bug" asociado al uso de la ringstrategy = linear con Asterisk Realtime en el cual no se respeta el orden de logueo, sino que se atienden las llamadas alfabéticamente con respecto al nombre usado en el interface definido: http://lists.digium.com/pipermail/asterisk-users/2014-February/282206.html
He estado investigando y al parecer el "bug" aun no ha sido solucionado. Anteriormente ya se comentó este tema en el foro: https://groups.google.com/forum/#!searchin/asterisk-es/realtime$20linear|sort:date/asterisk-es/9r6s2tHmBrw/QsM-9RbEtAcJ
¿Alguien puede confirmarme si se ha corregido en las últimas revisiones de Asterisk dicho bug?
Actualmente disponemos de una solución parecida a la planteada en este post usando chan_local: http://lists.digium.com/pipermail/asterisk-users/2014-February/282206.html pero con versiones de Asterisk antiguas si se generaban varias llamadas simultaneas a través del chan_local la centralita tendía a funcionar mal e incluso caerse. ¿A alguien se le ocurre alguna idea alternativa para solucionar este problema?
Si uso pesos (usando ringstrategy linear o ringall) las llamadas siempre van a tratar de entrar en aquellas extensiones con mayor penalty y nunca van a llegar a saltar a los siguientes agentes que hay en la cola.
Jon Bonilla (Manwe)
Miguel Alberto Sanz Pardo <miguels...@gmail.com> escribió:
> Hola buenos días,
>
> Estoy teniendo algún problema con Asterisk Realtime y la configuración de
> las queues.
>
> Al parecer desde hace bastante tiempo existe un "bug" asociado al uso de la
> ringstrategy = linear con Asterisk Realtime en el cual no se respeta el
> orden de logueo, sino que se atienden las llamadas alfabéticamente con
> respecto al nombre usado en el interface definido:
> http://lists.digium.com/pipermail/asterisk-users/2014-February/282206.html
quieres?
Rodrigo Ramírez Norambuena
<miguels...@gmail.com>:
>
> Estoy teniendo algún problema con Asterisk Realtime y la configuración de
> las queues.
>
> Al parecer desde hace bastante tiempo existe un "bug" asociado al uso de la
> ringstrategy = linear con Asterisk Realtime en el cual no se respeta el
> orden de logueo, sino que se atienden las llamadas alfabéticamente con
> respecto al nombre usado en el interface definido:
> http://lists.digium.com/pipermail/asterisk-users/2014-February/282206.html
>
> He estado investigando y al parecer el "bug" aun no ha sido solucionado.
> Anteriormente ya se comentó este tema en el foro:
> https://groups.google.com/forum/#!searchin/asterisk-es/realtime$20linear|sort:date/asterisk-es/9r6s2tHmBrw/QsM-9RbEtAcJ
>
> ¿Alguien puede confirmarme si se ha corregido en las últimas revisiones de
> Asterisk dicho bug?
>
uno de los archivos que mas se toca.
Un ejemplo desde la versión 11 hasta ahora
Cambios
1057 apps/app_queue.c
1137 CHANGES
1140 apps/app_voicemail.c
1222 channels/chan_iax2.c
4037 channels/chan_sip.c
--
Rodrigo Ramírez Norambuena
http://www.rodrigoramirez.com/
Miguel Alberto Sanz Pardo
Si no me confundo el problema que ocurre con ese planteamiento es que las llamadas siempre van a tratar de entrar en aquellas extensiones con mayor penalty y nunca van a llegar a saltar a los siguientes agentes que hay en la cola (a no ser que dichos agentes estén ocupados o ausentes)
@Rodrigo
Pues estoy en la versión Asterisk 13.18 .
un saludo y gracias por vuestras respuestas
Angel Elena
Miguel, creo que hay un parche para eso:
https://wiki.freepbx.org/display/PPS/lazymembers+patch+to+app_queue
--------------------------------
Ángel Elena Medina _o)
cr...@craem.net / \\
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-----Mensaje original-----
De: Miguel Alberto Sanz Pardo <miguels...@gmail.com>
Enviado: Mier 08-11-2017 23:19
Asunto: [Asterisk-ES] Re: Asterisk Realtime , queues y ring strategy = linear
Para: asterisk-es <aster...@googlegroups.com>;
> --
> Este email pertenece a la lista de Asterisk-ES (http://www.asterisk-es.org
> <http://www.asterisk-es.org> )
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>
Angel Elena
perdón,
el parche
https://github.com/NethServer/asterisk13/blob/master/lazymembers.patch