Problemas con llamadas externas

[Fernando Ayala]

hola amigos de asterisk-es

les comento mi siguiente problema:

Caracteristicas del diagrama.

* Servidor Asterisk "Sucursal"
Se encuentra configurado 5 usuarios SIP con telefonos Polycom IP 330,
la conexion entre el servidor asterisk Sucursal y Central es por medio
del protocolo IAX2 , los switch cisco soportan Qos y que se encuentran
configurados con Qos, incluido el switch de la central.

* Servidor Asterisk "Central"
En este servidor se encuentra configurado el Dialplan con el que
interactua con la central telefonica Nortel Meridian 1, el Servidor
Asterisk "Central" se encuentra configurado como maestro en tanto que
la Nortel esta como esclavo. Tiene una targeta Digium TE122B. Los
internos analogicos estan configurados en la Nortel.

* Nortel Meridian 1
La Nortel esta conectada con la PSTN

* Problemas
Las llamadas que se hacen entre internos SIP y Analogicos trabajan
aceptablemente y no existe casi ni un problema, en lo que hay
bastatnte problema es en la realizacion de llamadas externas desde los
SIP, entre los problemas mas frecuentes son: se entrecorta la voz, no
se llega a entender lo que dice cuando habla al mismo tiempo, se
escucha un pequeño ruido de fondo desde los SIP.

y esos son mis principales problemas, quisiera saber algunos puntos de
vista que tuvieran para poder darme algunos consejos o ayuda o tips en
los que pueda darle solucion a los puntos mensionados.

muchas gracias

[fcoibague]

Si se entrecorta es muy probable que el problema sea de ancho de banda
o de falta de correcta priorizacion de los paquetes VoIP.

yo empezaria a revisar por hay...

le recomiendo:

iftop
ntop

son buenas herramientas para linux para revisar estos casos.

>  Red Telefonica.jpg
> 192 KVerDescargar

[_alive_]

no creo que sea ancho de banda, ya que tiene las antenas Canopy de 10
Mbps, y ademas no existe otros sistemas que consuma ancho de banda,
osea el problema pasa cuando realizo una llamada externa, y no dentro
de los usuarios de la Nortel, ya que con los usuarios de la Nortel se
escuchan bien, solo es con las llamadas hacia afuera que hay
problemas, otro problema con el que me tope es que cuando un usuario
de los telefonos IP hace una llamada externa este suena varias veces,
y a la persona a la que llamo ya contesto y en los telefonos Ip sigue
sonando, tarda alrededor de 10 seg despues de que constesta la persona
a la que se llamo, la razon no se, por alguna razon el servidor
asterisk sigue sonando cuando la persona del otro lado ya contesto,
gracias por la respuesta

[ra...@dimension-virtual.com]

On Thu, Sep 11, 2008 at 08:01:29AM -0700, _alive_ wrote:
>
> no creo que sea ancho de banda, ya que tiene las antenas Canopy de 10
> Mbps, y ademas no existe otros sistemas que consuma ancho de banda,

Que los equipos Canopy digan que son a 10Mbs no significan que los den
ni mucho menos, ¿has comprobado el ancho de banda real que obtienes?,
te puedes llevar una desagradable sopresa, te lo digo por experiencia.

> osea el problema pasa cuando realizo una llamada externa, y no dentro
> de los usuarios de la Nortel, ya que con los usuarios de la Nortel se
> escuchan bien, solo es con las llamadas hacia afuera que hay
> problemas,

Pues eso no tiene ni pies ni cabeza, si las conversaciones entre los
usuario IP y los de la Nortel van bien, y los usuario de la Nortel
pueden llamar a la calle sin problemas ... llamar desde los usuarios
IP a la calle no debería de causar problemas, excepto que la nortel
esté mal configurada o el problema real sea otro.

> otro problema con el que me tope es que cuando un usuario
> de los telefonos IP hace una llamada externa este suena varias veces,
> y a la persona a la que llamo ya contesto y en los telefonos Ip sigue
> sonando, tarda alrededor de 10 seg despues de que constesta la persona
> a la que se llamo, la razon no se, por alguna razon el servidor
> asterisk sigue sonando cuando la persona del otro lado ya contesto,
> gracias por la respuesta

Eso es un evidente problema de señalización entre la nortel y el
Asterisk.

De todas formas, en el esquema que enviaste, no entiendo porqué
demonios tienes 2 Asterisk, con solo uno te bastaba.
Otro asunto es .. ¿algún motivo sentimental porque el que se mantiene
la nortel? ¿o es un tema de costes?
Nosotros personalmente, recomendamos evitar las instalaciones híbridas
.. suelen dar demasiados problemas.

Saludos
--
Raúl Alexis Betancor Santana
Dimensión Virtual S.L.

[_alive_]

gracias por la respuesta raul

bueno en realidad lo de las antenas canopy no tengo la respuesta
exacta si transmitira 10 Mbps, pero como esta en la grafica, son solo
5 usuarios SIP y no creo que vaya a consumir mas de 1 Mbps en las
llamadas. para usuarios SIP del servidor asterisk sucursal se esta
usando un codec ulaw y para comunicacion con el servidor asterisk
central se usa un codec GSM, por eso mismo, creo q si las antenas
canopy transmitiera solo 5 Mbps no tendria que afectar.

ahora lo de las llamadas externas, ese problema aun nose por donde
pasa, ya que los parametros de la tarjeta TE122B en zaptel como en
zapata en el servidor asterisk central son:

zaptel.conf

#Port 1 of card E1/PRI
span=1,1,0,ccs,hdb3,crc4
bchan=1-15
dchan=16
bchan=17-31

loadzone=us
defaultzone=us

zapata.conf

[channels]
usecallerid=yes
hidecallerid=no
callwaiting=yes
callwaitingcallerid=yes
threewaycalling=yes
transfer=yes
cancallforward=yes
immediate=no
echocancel=yes
echocancelwhenbridged=yes
signalling=pri_net
switchtype=euroisdn
rxgain=0.0
txgain=0.0

;;Span 1
group=1
context=default
channel=>1-15
channel=>17-31

y con eso me basto para que se llegue a comunicar la TE122B del
servidor asterisk con la E1 de la Nortel Meridian. Y como dice en la
grafica en estos momentos, el servidor asterisk central esta como
master y la nortel esta como esclava.

Es sierto entre los telefonos SIP y los telefonos analogicos de la
nortel, se llega a escuchar aceptable pero en el caso cuando un SIP
llama externamente ahi es donde se llega a deteriorar la voz, a la
persona a la q hablo escucha bien lo que le estoy diciendo, pero desde
los telefonos SIP se llega a escuchar entrecortado, eco, y no se
entiendo bien aveces, solo pasa con la persona que llama de los SIP,
del otro lado la persona escucha bien.

bueno con respecto a la nortel porque se mantiene, la verdad es que es
un tema que todavia no se va poder migrar totalmente a IP, asi que se
esta yendo de a poco y por eso mismo queremos ir paso a paso migrando,
con respecto a los 2 asterisk, se desea poblar de servidores para que
tenga un trabajo autonomo las sucursales, y ademas investigando IAX es
un protocolo para interconectar servidores asterisk, asi que la
implementacion pasa por ahi.

te agradesco la respuesta, si sabes algo de esta clase de problema, me
avisas

[Rn Santana]

Hola, Tengo una central análoga nortel, y tengo una T1 instalada a ella, quiero implementar ASTERISK, para usarla las dos al mismo tiempo, pero que la NORTEL también pueda sacar llamadas hacia afuera, como también ASTERISK.