Pues Jazztel es peor a años luz... pues no te dan RDSI de verdad, te
ponen un aparatito de plástico que simula RDSI e Internet, mediante una
linea SHDSL se transmite todo hacía la central. El aparatito en cuestión
se reinicia y se queda colgado cada dos por tres, me han traido cuatro
aparatos para sustituirlos y todos se comportan igual o peor, incluso se
cruzan llamadas es increible....
Lo peor de todo es como tengas faxes analogicos, si ya de por si
transmitir en entornos VoIP es complicado imaginate la siguiente
topología para transmitir un FAX:
Maquina Fax <-> Linksys PAP2T <-> Asterisk <--RDSI--> Aparatito
Jaztell <-SHDSL-> Jazztel <-- Conversión --> Destino
Fijate bien la cantidad de converiones que sufre la señal en el proceso
de llegar al destino, sincronismo puro!! jejeje, el 75% de los Faxes
fallan, se reciben incompletos, etc, etc.
Y el soporte es lo peor con diferencia, tienes la sensación de que te
están timando, las reclamaciones sobre facturación no se resuelve en la
siguiente factura como debería ser.
Concretamente hoy y ayer ya dijimos basta, y estuvimos hablando con la
CMT y con la Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones para
interponer una reclamación pues hacen lo que les sale...
Imposibilidad de llamar a teléfonos no convencionales, como el 1566
(atención cliente jazztel), 11811, etc, etc
Vamos, no te recomiendo Jazztel.
El poco tiempo que estuvimos con telefónica y Asterisk tuvimos mejor
suerte, llevamos un mes y poco esperando la portabilidad de nuevo a
telefónica, esperemos que con el burofax que les llegará mañana y la
proxima reclamación en la Secretaría de Estado para las Comunicaciones
hagan el efecto deseado.
Hoy la mujer de Jazz Telecom España les he llamado directamente a las
oficinas de Madrid, me ha colgado el teléfono en repetidas ocasiones,
sin yo faltarle al respeto simplemente por exigir un derecho al acceso
de la información de la que soy cliente, ya que en el número 1566 de
atención al cliente tampoco me la proporcionaban.
El técnico que vino desde Almería (mi empresa está en Murcia), me
comentó que Jazztel era una m**da y que el trabajaba como subcontrata en
Almería para Jazztel y Tele2, que Tele2 trabajaba mejor que Jazztel en
ese sentido, pero que también ofrecía un aparato que simulaba RDSI.
En fín, no te como más la oreja, no te recomiendo Jazztel pues el
servicio que ofrecen RDSI al no ser el estándar te puede dar muchos
quebraderos de cabeza y si tienes además Faxes o Datafonos, olvidate por
completo!! En cuanto me vuelva a telefónica tendré mi propia opinión al
respecto, seguro que algo mejor que jazztel fijo que sí, aunque veo que
tu ya tienes la tuya.
Cuidate Ramses II y gracias.
Ramses II escribió: