grabar llamadas de extensiones de PBX tradicional

[eilgni]

Se me ha encargado interconectar una central tradicional Siemens
hipath 3550 via E1. Necesito poder registrar las extensiones de la
hipath al call center Asterisk y grabar las llamadas entrantes y
salientes de estas extensiones. De momento Asterisk será utilizado
unicamente para el call center y las grabaciones. EL problema es que
no sé como realizar la parte del call center y grabar las llamadas del
las extensiones de la PBX, alguien a realizado esto que me pudiera
hechar una mano?

[Saúl Ibarra]

Si te has interconectado por E1 tendrás que grabar todo lo que entre y
salga por ese enlace...

--
Saúl -- "Nunca subestimes el ancho de banda de un camión lleno de disketes."
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http://www.saghul.net/

[Eynar Lopez]

Gracias Saúl por responder. Voy a explicarme un poco mejor enfocando el problema en que me encuentro:

Tengo una Central Siemen hipath 3550 con un enlace E1 (conectado a la PSTN) funcionando satisfactoriamente. Sin embargo se requiere implementar la grabación de las llamadas en las extensiones y un call center para las extensiones de la central Siemens. Asterisk será utilizado para este proposito pero no se tendrán extensiones en el Asterisk, se utilizará solo para implementar estas funcionalidades para la PBX siemens.

Ya he logrado interconectar el asterisk y la central siemens sin problemas por E1 euroisdn usando una tarjeta de dos puertos Openvox D210P, realice pruebas de las dos topologías y resultados siguientes:

PSTN (E1) ----------------- D210P---------- Asterisk -----------D210P---------------------E1 PBX siemens

La comunicación es transparente de extensiones en asterisk (registré una para realizar pruebas) con extensiones de PBX Siemens.

ahora como puedo hacer para grabar la llamada en el caso de Ext1 a Ext2 en siemens y de Ext1 a PSTN si la grabación de llamadas asterisk la realiza desde una extension y como manejar el registro de esta información origen Ext1 destino Ext2 etc? y como puedo registrar Ext1 y/o Ext2 en el call center asterisk (en una cola) para campanas entrantes o salientes.

la segunda topología que probé es:

PSTN (E1) ----------------- E1 PBX Siemens E1 ------------------ D210P---------- Asterisk

Igualmente con el enlace E1 entre asterisk -- Siemens puedo llamar de forma transparente ext a ext.

pero tengo todavía el problema de la grabación he intentado creando extensiones virtuales asociadas a las extensiones de la PBX siemens y realizando desvio de las llamadas pero aún no tengo claro como podría lograrlo o si esta es la forma correcta de realizarlo.

Agradecería mucho que alguien me pudiera ayudar con esta configuración.

Saludos

Eynar López García

2009/2/17 Saúl Ibarra <sag...@gmail.com>

[Saúl Ibarra]

No vas atener problemas grabando las llamadas desde la Siemens hacia
la PSTN, ya que Asterisk está en medio.

El tema es que cuando ext1llama a ext2, y esa llamada se produce en la
Siemens tu no tienes acceso a esa llamada para grabarla...

[Eynar Lopez]

Gracias Saúl por la aclaración.

voy a trabajar en esto y te cuento.

Otra consulta relacionada en el mismo caso:

PSTN (E1) .................................. E1 E210P..................Asterisk ......................... E1 E210P............................. E1 PBX siemens

para alcanzar la PSTN desde Ext1 en PBX Siemens utilizo DISA en Asterisk existe alguna otra manera de implementarlo ya que demora mucho tomando la línea?

de antemano gracias por tu respuesta.

2009/2/17 Saúl Ibarra <sag...@gmail.com>

[Jon Bonilla]

El Tue, 17 Feb 2009 16:21:49 -0600
Eynar Lopez <eil...@gmail.com> escribió:

> para alcanzar la PSTN desde Ext1 en PBX Siemens utilizo DISA en Asterisk
> existe alguna otra manera de implementarlo ya que demora mucho tomando la
> línea?
>

La aplicación Dial. Usar Disa para eso es cuando menos enrevesado.

[contextodelahipath]
exten => _XXX.,1,Dial(Zap/grupoPSTN/${EXTEN})