Como indicar cuando los agentes de mi cola estén ocupados

[rochasystem]

Buenas tardes tengo una maquina con Asterisk 13.5.0 y quiero que cuando me ingrese una llamada a mi cola de llamadas y estén todos los agentes ocupados o no contesten luego de 4 timbrados el sistema retorne un busy o un congestion, actualmente tengo esta configuración

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queues.conf

-------------------------------------------------------------

[general]

persistentmembers = yes

monitor-type = MixMonitor

[campanga1]

strategy = ringall

ringinuse = no

timeout = 15

wrapuptime = 0

autofill = no

autopause = no

joinempty = yes

leavewhenempty = no

reportholdtime = no

monitor-type=MixMonitor

monitor-format=gsm

maxlen = 0

musicclass = default

member = SIP/151

member = SIP/147

member = SIP/146

member = SIP/139

member = SIP/144

-------------------------------------------------------

extensions.conf

---------------------------------------------------------

[general]

static=yes

writeprotect=no

clearglobalvars=no

autofallthrough=yes

priorityjumpin=no

extenpatternmatchnew=yes

[globals]

[from-pstn]

exten=> 150,1,Goto(IR_AL_UNO,150,1)

exten=> 160,1,Goto(IR_AL_DOS,160,1)

exten=> 170,1,Goto(IR_AL_TRES,170,1)

exten=> 180,1,Goto(IR_AL_CUATRO,180,1)

exten=> 190,1,Goto(IR_AL_CINCO,190,1)

[IR_AL_UNO]

exten=>150,1,Answer()

same=>n,Wait(0.5)

same=>n,Set(CALLERID(name)=Cont)

same=>n,Queue(campanga1,Ttr)

same=>n,Congestion()

same=>n,Hangup()

De antemano les agradezco su colaboración

[Gaston Draque]

No he probado tu configuracion, pero a primera vista:

1. Asterisk no maneja "timbres" sino segundos, entonces el tiempo de ringing depende del SIP endpoint, ( teléfono/cliente/etc ) y no de Asterisk. Asterisk solo puede controlar el tiempo.

2. La documentación de la app queue está acá [a]. No has puesto un timeout ni la opción "n" para que no haya reintentos.

;; 99 es el timeout de 99 segundos

same=>n,Queue(campanga1,Ttrn,,,99)

Saludos

[a] https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+Application_Queue

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{

  "fullName" : "Gaston Draque",

  "email"    : "gaston...@gmail.com",

  "twitter"  : "@gdraque",

  "job"      : "VoIP Space Monkey",

  "tags"     : ["uc communications","telecom integrator","software developer","asterisk warrior","clouds builder"],

  "motto"     : "Clouds are made of pizza & coffee"

}

[rochasystem]

Hola Gaston lo probé y si funciona, muchas gracias.