[OFF TOPIC] Cuidado con Motedis... como os equivoquéis... a comprar a la ferretería del barrio!!!

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AdansCW

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Oct 29, 2013, 5:58:48 PM10/29/13
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Para flipar lo que le ha pasado al compañero de un foro.
Lo pongo por aquí, porque sé que hay gente que hace pedidos...

Saludos

Ark

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Oct 29, 2013, 6:19:05 PM10/29/13
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
jajaja me ha hecho gracia lo del trabajador que se ha puesto a llorar

Antonio Navarro

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Oct 29, 2013, 6:25:59 PM10/29/13
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Yo no sé la movida que habrán montado por aclarar qué pasaba con ese pedido, pero también es verdad que hacer una reclamación sobre un pedido de hace un año... Vamos, al menos mencionar las fechas.

Y ya que estamos, otras tiendas que vendan perfiles de aluminio y accesorios, es que justo había apuntado esa web para mirar precios :-D

Lucas RepRapZ.com

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Oct 29, 2013, 6:28:13 PM10/29/13
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Yo hace tiempo les escribí un correo (me costo lo suyo encontrar la dirección) para consultarles un asunto y no recibí respuesta siquiera.
Lo cierto es que son los únicos (que yo conozca) que venden a precios razonables en España.

Pacorro

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Oct 29, 2013, 6:37:13 PM10/29/13
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Pues yo tuve una buena experiencia con ellos este verano pasado.
Pedí unos perfiles y me mandaron otros de otro modelo.
Les reclamé, y me enviaron los correctos, y además me regalaron los anteriores. Me dijeron que no hacía falta que se los devolviera.

No sé si es suerte, pero me parecieron muy profesionales.
Saludos
Paco

Iceflow

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Oct 29, 2013, 8:46:01 PM10/29/13
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
No me joas vaya historia... O.o lo que no me ha quedado claro es si de verdad el pedido lo habia echo hacia un año o no... porque quieras que no es importante saberlo jejejeje

De todos modos vaya manera de contestar... y por el modo de hacerlo no me extrañaria que el pollo que se monto en la oficina fuera cierto jajajajaja estos alemanes... no se enteran!! XDDDD

Lo mas jodio es que acabo de hacer un pedido!! espero que llegue correcto todo, que no era poca cosa :S

Tambien conozco otro caso de hace poco de alguien a quien le mandaron mal los perfiles y lo mismo que a Pacorro, le mandaron los nuevos y los viejos que se los quedara sin problemas :D si ya no es ni el primero ni el segundo caso, que sepamos, es que la eficiencia alemana no es tal... :P asi que menos quejarse que bien meten la pata los tios XDDD


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Lario (litris)

unread,
Oct 29, 2013, 9:32:32 PM10/29/13
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Es que si lo compro hace un año no se yo y encima te envían las piezas yo creo que eso no lo hace nadie. 

No esta bien lo que ha pasado pero fue una compra de hace un año. 

Pero por sí acaso yo compraba antes en Castellón también y son TecniRapid. 

También lo envían desde Alemania por trasporte urgente con precio fijo. 

Creo que si el material lo tienen te lo envían desde aquí. 

Ya tenéis otra opción. 

Saludos.
PD: Yo seguiré dando un voto de confianza a Motedis por que al final se lo solucionaron.  

Enviado desde mi iPhone 4s 32Gb.

AdansCW

unread,
Oct 30, 2013, 2:41:25 AM10/30/13
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Estoy de acuerdo que lo de reclamar a un año vista no es muy apropiado (tengo tropecientos gadgets chinos aún en su bolsa desde hace meses y si cuando los conecte no funcionan... a la basura sin reclamar)... Pero la forma de responder del pollo... tela...
Me alegro que haya también experiencias positivas, estoy seguro que además hay muchas correctas (pedido, pago, envío y todos contentos). Ahora sí, ni se os ocurra reclamar a un año vista...
Saludos

El miércoles, 30 de octubre de 2013 02:32:32 UTC+1, Litris escribió:
Es que si lo compro hace un año no se yo y encima te envían las piezas yo creo que eso no lo hace nadie. 

No esta bien lo que ha pasado pero fue una compra de hace un año. 

Pero por sí acaso yo compraba antes en Castellón también y son TecniRapid. 

También lo envían desde Alemania por trasporte urgente con precio fijo. 

Creo que si el material lo tienen te lo envían desde aquí. 

Ya tenéis otra opción. 

Saludos.
PD: Yo seguiré dando un voto de confianza a Motedis por que al final se lo solucionaron.  

Enviado desde mi iPhone 4s 32Gb.

El 30/10/2013, a las 01:46, Iceflow <ais...@gmail.com> escribió:

No me joas vaya historia... O.o lo que no me ha quedado claro es si de verdad el pedido lo habia echo hacia un año o no... porque quieras que no es importante saberlo jejejeje

De todos modos vaya manera de contestar... y por el modo de hacerlo no me extrañaria que el pollo que se monto en la oficina fuera cierto jajajajaja estos alemanes... no se enteran!! XDDDD

Lo mas jodio es que acabo de hacer un pedido!! espero que llegue correcto todo, que no era poca cosa :S

Tambien conozco otro caso de hace poco de alguien a quien le mandaron mal los perfiles y lo mismo que a Pacorro, le mandaron los nuevos y los viejos que se los quedara sin problemas :D si ya no es ni el primero ni el segundo caso, que sepamos, es que la eficiencia alemana no es tal... :P asi que menos quejarse que bien meten la pata los tios XDDD
El 29 de octubre de 2013 22:58, AdansCW <andre...@gmail.com> escribió:
Para flipar lo que le ha pasado al compañero de un foro.
Lo pongo por aquí, porque sé que hay gente que hace pedidos...

Saludos

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Paclón (Paco Martos)

unread,
Oct 30, 2013, 10:01:22 AM10/30/13
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com

Jajajaja...buena lectura para despues de comer!!

xMBliss

unread,
Oct 30, 2013, 12:08:33 PM10/30/13
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
La forma de responder no ha sido correcta, pero eso de reclamar un pedido de hace un año también tiene cojones... 
Solo puedo decir que he comprado en Motedis y todo perfecto, precios muy buenos y envío rápido.
Saludos


El martes, 29 de octubre de 2013 22:58:48 UTC+1, AdansCW escribió:

Fid

unread,
Oct 30, 2013, 5:05:40 PM10/30/13
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Pues mira, a mi me parece que la actuación de la empresa es bastante buena, aunque el correo pueda ser un poco desafortunado.

Me imagino a mi en su situación, llega una reclamación, me pongo a buscar el pedido y no aparece (en un cambio de ese estilo lo normal es que las cosas estén guardadas en otro sitio), revolverlo todo, mirar que ha pasado para descubrir después que varios hemos estado perdiendo el tiempo porqué olvidaste decir que era de hace un año... y a pesar de eso vuelven a enviarte las piezas.

Respecto de lo de los 30 € la hora, no sé en qué trabajas pero es fácil que a tu empresa le cuestes por el estilo, ten en cuenta que aquí se paga el 45 % en seguridad social, entre cuota patronal y del trabajador, retenciones a hacienda, otro 10 o 20 % (en Alemania creo que se paga más en impuestos), más los gastos fijos, etc., no estará muy lejos de esa cifra, también es posible que haya exagerado un poco.

Lo de reclamar un pedido de hace un año tampoco es tan raro pero al hacerlo hay que decir que es antiguo.

Iceflow

unread,
Oct 30, 2013, 6:03:32 PM10/30/13
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Yo acabo de recibir un pedido de mas de 5 metros de perfil y unas tuercas y todo perfecto, rapido y los cortes milimetricos y bien rematados.

Los precios ya los veis en la web, es de lo mas barato que consegui encontrar online y aunque envien de fuera tienen "sede" en España.

Hay que entender, que todo el mundo comete errores, somos humanos leñe y esta empresa por otros casos que ya se comentaron, cuando se equivoca, responde sin problema y aunque el email de respuesta fuera "desafortunado" respondieron igualmente, eso es un buen servicio de atencion al cliente.

Y no hay que dejar de recordar que nos puso la trascripcion del email de respuesta, pero querria yo ver los que el mando, que curiosamente no los puso... sera por algo en especial?

Creo que este puede ser un tema ya "visto para sentencia" jejejejeje que nadie es perfecto!! ;)


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Jose Gabino [ AkiLeon ]

unread,
Nov 8, 2013, 5:28:19 PM11/8/13
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Buenas a todos, ya estoy de nuevo con algo de tiempo y a meter baza ... yo hago un aporte sobre esta empresa, yo he estado en conversaciones con ellos por temas profesionales y debo decir que el tío es un raspa de tomo y lomo, ademas su dominio del español no es el mas adecuado para un departamento comercial y comete errores que en España te podrían en mas de un aprieto, Yo he conocido a mas alemanes tanto a nivel personal como profesional y no me extraña nada esa respuesta.

Dicho esto, los precios son muy buenos y el servicio generalmente también parece bueno, pero no debemos olvidar que detrás hay un compendio de empresas alemanas con personal de cabeza un tanto cuadriculada(por no decir otra cosa).

Saludotes, JG.

Alberto Rivera Duque

unread,
May 4, 2015, 5:33:01 AM5/4/15
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Buenos días.
Estoy alucinando.
Hago un copia y pega:

Tus pedidos hasta ahora:

21.04.2015 Pendiente
 

21.04.2015 A la espera de recibir el pago
Holla,

Su factura ya está lista para ser descargada. El contable desclasificar su orden después de la recepción del pago. 
Por favor, comprenda que nuestros vendedores no tienen derecho a enviar la orden sin la contabilidad.

Saludos cordiales
Motedis Team

21.04.2015 En producción
Holla,

Hemos recibido su pago. Su pedido está ya están en producción.

Saludos cordiales
Motedis Team

24.04.2015 Coreo de cliente
Por favor necesito saber como vais con este pedido.
Gracias

27.04.2015 En producción
Hola,
debido a muchos pedidos que necesitamos más tiempo en este momento. Su pedido será enviado hacia fuera en el final de la semana.
Nos disculpamos por el inconveniente.

Un Saludo
Daniel Hückert

30.04.2015 Coreo de cliente
Hoy hace 9 días que pague el pedido.
Espero que hoy salga hacia España y cumplan lo que me dijeron en el anterior mensaje.
Estoy muy descontento con su atención. Cuando hice el pedido ponía en las condiciones que lo 
tendría entre 3 y 6 días. Si tienen mucho trabajo, contraten más empleados. Resumiendo, no es mi 
problema que tengan tanto trabajo. En los siguientes pedidos me pensaré mucho si les pido algo. 
Creo que no estoy recibiendo una buena atención.

30.04.2015 Enviado
Hola,

Su pedido ha sido enviado. En unas 12 horas, usted puede seguir el estado en el Control Center.

Un saludo
Eugen Erlenbach

03.05.2015 Coreo de cliente
Buenas tardes.
Necesito que me indiquéis con que compañía de transportes habéis mandado el pedido. También 
necesito el numero de referencia para hacerle el seguimiento. No veo ninguna indicación como habéis
puesto en el anterior mensaje. Espero recibir el pedido mañana lunes. MUY DESCONTENTO. No 
estáis cumpliendo lo pactado en el registro.

04.05.2015 Coreo de cliente
Hola,

a) Pago de este pedido recgistrado 21.04.
b) Envio saliendo fabrica Alemana 30.04. (dia 7 laboral), nos disculpamos por el dia mas del annunciado.
c) Seguimiento del mensajero activo ("link" abajo).
El 01.05. en Alemania es festivo. Mientras el transfer de Alemania a Espana el sistema esta sin novedades (24 a 36h).
Mercancia a nuestra experiencia llegando miercoles mas menos un dia.

Despues de este Mail su cuenta del cliente esta cerrada.
El control center queda visible por permitir el seguimiento del envio.


Saludos
Schmitt

04.05.2015 Coreo de cliente
No quiero que se cierre mi cuenta.
Quiero que sean serios, tanto como yo lo he sido pagando por adelantado.
Necesito seguir haciendo más pedidos.


Un saludo

04.05.2015 Coreo de cliente
La cuenta esta cerrada y queda cerrada.

Compra a alguien "mas serio".....que te haga "contento"

04.05.2015 Coreo de cliente
Así solucionan ustedes las cosas?
Echando al cliente desconforme con su forma de trabajar?

04.05.2015 Coreo de cliente
Correcto.

Diego Trapero

unread,
May 4, 2015, 5:57:18 AM5/4/15
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Qué buenos los correos! No les deja en muy buen lugar cerrar cuentas de los clientes que protestan... especialmente cuando sale a la luz. Aquí hay un problema gordo de atención al cliente.

David Celda

unread,
May 4, 2015, 6:41:01 AM5/4/15
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
joooder. 
Al menos el material te ha llegado, ¿no?
Yo quiero comprar perfil, pero evidentemente a estos ya no les compro.

aunque sea mas caro, compraré a alguno que sea nacional.

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Ken_3D

unread,
May 4, 2015, 6:44:02 AM5/4/15
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Unos artistas... a este paso se quedan sin clientes. Yo llevo esperando unos perfiles lo menos 2 semanas, con las mismas respuestas que a Alberto Rivera, esperando que llegue....


El martes, 29 de octubre de 2013, 22:58:48 (UTC+1), AdansCW escribió:

Sergio MC

unread,
May 4, 2015, 8:52:36 AM5/4/15
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Perfil a motedis? Probad con openbuilds proyectos arduino, bcn(hay 2), chema (lista clonewars), alguien más seguro que hay (v-slot)

Prusaludos


El lunes, 4 de mayo de 2015, 12:41:01 (UTC+2), David Celda escribió:
joooder. 
Al menos el material te ha llegado, ¿no?
Yo quiero comprar perfil, pero evidentemente a estos ya no les compro.

aunque sea mas caro, compraré a alguno que sea nacional.
2015-05-04 11:57 GMT+02:00 Diego Trapero <m...@diegotrap.com>:
Qué buenos los correos! No les deja en muy buen lugar cerrar cuentas de los clientes que protestan... especialmente cuando sale a la luz. Aquí hay un problema gordo de atención al cliente.

On Tuesday, October 29, 2013 at 10:58:48 PM UTC+1, AdansCW wrote:
Para flipar lo que le ha pasado al compañero de un foro.
Lo pongo por aquí, porque sé que hay gente que hace pedidos...

Saludos

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Iceflow

unread,
May 4, 2015, 9:15:53 AM5/4/15
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Manda webs... lo peor es que me suena que no eres el primero que tratan así... :(

El 4 de mayo de 2015, 14:52, Sergio MC <revpo...@gmail.com> escribió:
Perfil a motedis? Probad con openbuilds proyectos arduino, bcn(hay 2), chema (lista clonewars), alguien más seguro que hay (v-slot)

Prusaludos


El lunes, 4 de mayo de 2015, 12:41:01 (UTC+2), David Celda escribió:
joooder. 
Al menos el material te ha llegado, ¿no?
Yo quiero comprar perfil, pero evidentemente a estos ya no les compro.

aunque sea mas caro, compraré a alguno que sea nacional.
2015-05-04 11:57 GMT+02:00 Diego Trapero <m...@diegotrap.com>:
Qué buenos los correos! No les deja en muy buen lugar cerrar cuentas de los clientes que protestan... especialmente cuando sale a la luz. Aquí hay un problema gordo de atención al cliente.

On Tuesday, October 29, 2013 at 10:58:48 PM UTC+1, AdansCW wrote:
Para flipar lo que le ha pasado al compañero de un foro.
Lo pongo por aquí, porque sé que hay gente que hace pedidos...

Saludos

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Iceflow

unread,
May 4, 2015, 9:18:26 AM5/4/15
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Mandamos unos cuantos correos "amenazantes"? xDDDD igual si en vez de un cliente ven 10 o 20 quejándose del trato a Alberto se lo piensen un poco mas, no? :S malditas empresas que hacen lo que les sale del cirimbel matutino... ¬¬ no se puede reclamar a consumo de aquí o de Alemania? alguien sabe alemán?

VincentM

unread,
May 4, 2015, 9:23:52 AM5/4/15
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
No es el primero, no.

Yo no he tenido problemas con ellos, aparte del retraso que parece que es habitual, pero si he leido de casos parecidos.


El lunes, 4 de mayo de 2015, 15:15:53 (UTC+2), Aisflou escribió:
Manda webs... lo peor es que me suena que no eres el primero que tratan así... :(
El 4 de mayo de 2015, 14:52, Sergio MC <revpo...@gmail.com> escribió:
Perfil a motedis? Probad con openbuilds proyectos arduino, bcn(hay 2), chema (lista clonewars), alguien más seguro que hay (v-slot)

Prusaludos


El lunes, 4 de mayo de 2015, 12:41:01 (UTC+2), David Celda escribió:
joooder. 
Al menos el material te ha llegado, ¿no?
Yo quiero comprar perfil, pero evidentemente a estos ya no les compro.

aunque sea mas caro, compraré a alguno que sea nacional.
2015-05-04 11:57 GMT+02:00 Diego Trapero <m...@diegotrap.com>:
Qué buenos los correos! No les deja en muy buen lugar cerrar cuentas de los clientes que protestan... especialmente cuando sale a la luz. Aquí hay un problema gordo de atención al cliente.

On Tuesday, October 29, 2013 at 10:58:48 PM UTC+1, AdansCW wrote:
Para flipar lo que le ha pasado al compañero de un foro.
Lo pongo por aquí, porque sé que hay gente que hace pedidos...

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Iceflow

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May 4, 2015, 9:28:39 AM5/4/15
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Por desgracia, en las condiciones del servicio, tienen cubierto los imprevistos de no poder entregar los pedidos a tiempo... en eso están cubiertos y los aceptamos cuando pedimos... y encima, deben estar muy sobre-saturados, porque tienen un mensajito advirtiéndolo en la pagina principal... :S

Malditos, odio que ganen los "lobys"... ¬¬

El 4 de mayo de 2015, 15:23, VincentM <vincen...@gmail.com> escribió:
No es el primero, no.

Yo no he tenido problemas con ellos, aparte del retraso que parece que es habitual, pero si he leido de casos parecidos.

El lunes, 4 de mayo de 2015, 15:15:53 (UTC+2), Aisflou escribió:
Manda webs... lo peor es que me suena que no eres el primero que tratan así... :(
El 4 de mayo de 2015, 14:52, Sergio MC <revpo...@gmail.com> escribió:
Perfil a motedis? Probad con openbuilds proyectos arduino, bcn(hay 2), chema (lista clonewars), alguien más seguro que hay (v-slot)

Prusaludos


El lunes, 4 de mayo de 2015, 12:41:01 (UTC+2), David Celda escribió:
joooder. 
Al menos el material te ha llegado, ¿no?
Yo quiero comprar perfil, pero evidentemente a estos ya no les compro.

aunque sea mas caro, compraré a alguno que sea nacional.
2015-05-04 11:57 GMT+02:00 Diego Trapero <m...@diegotrap.com>:
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On Tuesday, October 29, 2013 at 10:58:48 PM UTC+1, AdansCW wrote:
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Sergio MC

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May 4, 2015, 9:52:45 AM5/4/15
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Por esas condiciones de venta (parecen de monopolio) me parece que la opción motedis es inasumible.

Prusaludos
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CheewRafa (Rafa Torres)

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May 5, 2015, 9:41:17 AM5/5/15
to asrob-uc3m-i...@googlegroups.com
Si tienen retrasos de forma habitual, deja de tratarse de un imprevisto. Lo que tienen es una capacidad de producción insuficiente, lo cual no es un imprevisto. No creo que eso lo cubran las condiciones de compraventa.

De todas formas, es muy interesante saber que se las gastan así. No hay darles la opción de que te toreen.
Rafa


El lunes, 4 de mayo de 2015, 15:28:39 (UTC+2), Aisflou escribió:
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Lucas

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May 6, 2015, 5:45:45 AM5/6/15
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Yo la verdad es que un pedido que hice todo bien y muy rapido. Ahora otra vez les pregunte si tenian mas documentacion de uno de sus productos y ni respondieron, eso ya me dejo mal sabor de boca.

Si alguien descubre algun proveedor alternativo estaria de maravilla por que yo al menos intentare evitar a motedis.

EuAlcobendas

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May 6, 2015, 12:24:20 PM5/6/15
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Y alguien sabe donde comprar en España?, porque yo solo encuentro unos de Portugal "RatRig", que les he pedido precio y en el mismo día me han pasado oferta y de plazo dan una semana, muy bien por su parte. Lo malo es que son mucho mas caros y ademas te cuesta igual un perfil de 100 mm. que uno de 220 mm. tienen establecido precios por intervalos, con lo que el mismo proyecto en Motedis son 100 euros y con estos son 200 euros, una pasada. Seguiré buscando


El martes, 29 de octubre de 2013, 22:58:48 (UTC+1), AdansCW escribió:

Aisflou

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May 14, 2015, 12:41:30 PM5/14/15
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Acabo de toparme con estos:

http://www.smt-montagetechnik.de/produkte/67.htm

Viendo un instructables... no se si envían fuera de Alemania, me pega que no... :( tampoco me entero mucho de alemán (nada) y ando vago para sacar el traductor, si a alguien le interesa, los precios son como motedis o mejores incluso :D

Lucas

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May 14, 2015, 6:00:58 PM5/14/15
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Segun el traductor de google (yo de aleman tambien ando escaso):
"Además de las filiales y Sützpunkthändlern desde el almacén central integral recién adquirida 5000m² en Reutlingen más 1.000 clientes de la empresa en el país y en el extranjero suministran con exclusivamente productos de alta calidad."

Todo sera mandarles un correo, ademas por lo que veo es la forma de hacer los pedidos.
Tienen cosas muy interesantes. Gran descubrimiento.

Iceflow

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May 14, 2015, 6:35:29 PM5/14/15
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Que jodiamente malas son las traducciones jejejejeje pero es interesante saberlo, parece que puede haber un resquicio de oportunidad... faltaría saberse los gastos de envío :P

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