Hola Christian, estoy leyendo tu mensaje.
Te cuento, la cosa quedó medio en la nada, yo no tuve tiempo de ocuparme mucho más y de la empresa no recibimos ninguna respuesta satisfactoria. Debo aclarar que no hicimos demasiado ruido, así que si querés tomar la posta es toda tuya.
Hasta donde estuve averiguando y leyendo, tal vez lo que haría falta es hacerle saber a Acer que no somos tres gatos locos los únicos que tuvimos ese problema, sino que es algo generalizado. Lo que leí (no sé si en un mail de Megatech o de Acer) es que ellos no tienen registro de este problema, por eso no lo consideran como una falla de fábrica. Lo cual puede ser cierto, aunque en Internet hay gran cantidad de testimonios de personas que tienen problemas tanto con nuestro modelo como con muchos otros de diferentes marcas (pero siempre coincide con que el chipset es nvidia).
Entonces, estaría bueno si podés comunicarte con el servicio técnico oficial (Megatech es acá en Argentina, y creo que en demás países de latinoamérica también) y tratar de informarles de ese problema.
Por último, si se ofrecen a retirar un equipo y revisarlo en el servicio técnico, siempre que toda la movida no vaya a cargo nuestro, yo ofrezco mi equipo para que viaje unas semanas al servicio técnico que corresponda (pero, insisto, primero habría que arreglar que la empresa se haga cargo de la movida). En mi caso sólo perdí la unidad de dvd, que funciona pero el bios no la reconoce, y, por otro lado, la computadora a veces funciona demasiado lento y realmente no sé cómo, de un día para el otro, empieza a funcionar bien (no sé si es con un cambio de drivers o forzando un poco la placa de video con unos tests que hace el PC Wizard, pero la cosa es que ya van dos veces que la compu entra en estado "carreta" y de alguna forma lo termino solucionando). Finalmente, yo desarmé el aparato hasta llegar al cooler y comprobé que está limpio (debo destacar que nunca detecté que el equipo superara los 90º, que creo es el máximo que tolera según nvidia). Llegar al cooler es muy dificil, hay que sacar miles de tornillos y no se resuelve nada. Hay varias soluciones dando vueltas por internet, la más popular es la de la pistola de calor, pero yo no la probé. Otras que sí probé no me funcionaron.
En fin, acá ando a tu disposición, si querés seguir con esto bien y si no yo creo que en vacaciones de invierno recupero tiempo libre y me vuelvo a poner con esto.
Saludos
Federico
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