El rol del comunicador en la era digital

[Celeste C. Morales]

Quizá la incertidumbre social, política y económica en la que vivimos
actualmente ha permitido el fortalecimiento del valor y el poder de
una marca a través de su reputación, proveyendo a las sociedades
contemporáneas de la estabilidad que tanto añoran a través del consumo
de tecnología y la masificación de la información.
La comunicación es el elemento que alinea todas las partes de la
organización y nuestra habilidad como comunicólogos no se basa sólo en
la generación de poder de marca aunque por cuestiones de términos y
tecnicismos (desde la perspectiva de la comunicación corporativa y el
comunicador como gestor de la transacción de información) lo anterior
puede ser cierto.
Estoy de acuerdo en la necesidad de generar estrategias creativas para
adaptarse a los nuevos paradigmas sociales, pero la interacción y
dinamismo que ofrece el uso de las redes sociales es un valor agregado
y no un requisito, pues puede que la misma red no se acople a las
necesidades que tiene o a los servicios que ofrece una organización.
El error cometido es considerar a la comunicación (de entrada) como
una herramienta lucrativa, si bien los procesos gestionados por la
comunicación organizacional tienen inferencia en el resultado positivo
o negativo en ventas y posicionamiento de marca, no debemos perder de
vista la perspectiva obtenida como ciencia social.

[Evelyn Daniela Martínez]

Las nuevas tecnologías no sólo se refieren al total dominio de
aparatos, sino también a nuevas técnicas que a lo largo del tiempo se
han ido desarrollando. El comunicador debe aprender y poner en
práctica tareas, herramientas y conocimientos a los distintos ámbitos
de la profesión, es decir desarrollar nuevas habilidades necesarias
para desarrollar su trabajo con rapidez, pues nos encontramos en un
gran mercado que necesita estrategas que saquen provecho de las
tecnologías que nos rodean.
Considero que es importante saber utilizar las nuevas tecnologías
para la adaptación y supervivencia de las organizaciones, por lo que
debemos utilizarlas como herramientas que nosotros administremos de
forma correcta en cuanto a los flujos de comunicación.

Evelyn Daniela Martínez =)