Corporaciones, tecnología y comunicólogos de la mano

[Andrea García Solís]

Hemos experimentado por cuenta propia cómo las necesidades básicas se
han transformado debido al uso de la tecnología. Si a nivel individual
ha modificado nuestros tiempos, nuestra forma de adquirir
conocimiento, experiencias, la manera en la que nos comunicarnos,
pensamos, y expresarnos, etc.; a las organizaciones les ha dado eso
y mucho más como poder, reputación y riqueza.

Las investigaciones, las percepciones de sus públicos internos y la
interacción con sus públicos externos han llevado a las corporaciones
a incluir en sus estrategias a las plataformas virtuales, con el fin
de que las distintas partes involucradas sean participes de la
comunicación. Es así como las organizaciones adoptan lo nuevo conforme
a sus necesidades e intereses.

Es muy interesante que en el texto se diga que no sólo es importante
tener ideas, sino buenas ideas, ya que una estrategia bien hecha debe
ser pensada para cada segmento al que vaya dirigido, así como
creativa, innovadora y propositiva. Pues éste será el plus o la
diferencia que hará que la marca alcance el éxito, consolidación,
popularidad e influencia planeada.

Algo que llamó mucho mi atención fue que la lectura perfila
comunicólogo como comunicador cuyo rol define como “estructuradores de
interfases, entre ellos para generar flujos de comunicación”. Y me
parece que si bien la lectura plantea que adaptemos la tecnología como
redes sociales a nuestro propio beneficio, porque es una herramienta
de gran impacto actualmente y por mucho tiempo más, no creo sea el
único camino para las organizaciones puesto que considero hay muchas
cosas nuevas por conocer, manejar y aprender, así como el factor
humano que no debemos olvidar que la interacción cara a cara es
básica.