Eu também defendo que cobrem, desde que não venham com esse papinho de "eu sou superlegal e deixo sua empresa ter uma conta gratuita, porque você abriu em 1953". Aí, quando você tem milhares de documentos (mais proprietários do que os da própria Microsoft) eles mandam você pagar.
Bão, tem o Google Takeout. Aí eu pedi o meu. E deu um erro lá, claramente problema deles. Mas eles me socaram um monte de documentos para eu ler (já tinha lido tudo). Só quando eu fechei o tempo que eles resolveram fazer o que tinha que ser feito desde o começo: limpar a sujeira deles (sei lá o que foi, mas dava erro sempre que eu tentava acessar os arquivos).
Baixei o que tinha lá. E sabe aquelas planilhas muito bonitinhas do Google Shits, ops, Sheets? Virou tudo CSV. Bonito isso, né? Imagina quem confiou nos cabras e não podia nem usar um Libre Office para abrir trocentas milhões de planilhas que tinham milhares de cálculos...
Os caras são mais fechados que cofre de banco, mas a comunidade que adora defender software livre defende a Google com unhas e dentes. E, agora, nem dá mais para confiar no papinho do "don't be evil" (ah, claro, eles já até apagaram tudo que tinha essa frase - depois de enviar o boleto, claro).
Microsoft, por incrível que pareça, é mais aberta que a Google. O curioso é que numa comunidade dessas fui ironizado por dizer que o OpenXML era aberto. Usando Google Docs, claro.
Em tempo: tem uma universidade federal (acho que de Juiz de Fora) que está brigando com eles (por isso, estão mantendo o armazenamento que prometeram). A desculpa deles? Os estudantes estão usando aquele espaço para colocar joguinho lá. Ou seja, a culpa é da vítima.