LAS EMPRESAS DEBEN LIMITAR EL USO DE INTERNET EN EL TRABAJO

[ApCpD]

Un trabajador emplea un promedio de 40 minutos diarios de su jornada
laboral o, lo que es lo mismo, el 8,33% de su tiempo en la oficina a
atender las redes sociales. Si el salario medio en España es de 21.500
euros brutos al año, se puede concluir que las redes como Facebook o
Twitter contribuyen a derrochar unos 1.790 euros al año por
trabajador.


Una investigación elaborada en Australia, el quinto país con más
usuarios registrados en Facebook, estimó que si un trabajador emplea
una hora al día en esa red, el coste para su empresa asciende a 6.300
dólares (4.792 euros) anuales. Multiplicado por las 800.000 empresas
del país, el coste total sería de 5.000 millones de dólares al año.

Si hace dos años, más de la mitad de las grandes empresas
estadounidenses prohibieron el acceso a las comunidades virtuales
desde el puesto de trabajo, ahora le toca el turno a las compañías
españolas.

Existe una amplia oferta de productos que controlan, registran y
analizan el uso de los recursos de una red empresarial, especialmente
del correo electrónico y de la web. Su misión es ayudar a la empresa a
limitar las pérdidas de productividad, evitar responsabilidades
legales, optimizar el ancho de banda, y minimizar los problemas de
seguridad y la pérdida de datos corporativos.

Estadísticas
La compañía sueca de muebles Ikea, la Red Euro6000, la cadena Domus
Hoteles y UGT-MCA, la rama de Metal, Construcción y Afines del
sindicato, han contratado ya la solución de Cobertura. Por su parte,
Caja Laboral la ofrece desde el mes pasado a sus clientes como
servicio añadido.

“Por término medio, un trabajador pierde el 32% de su tiempo en la
oficina en funciones no relacionadas con su trabajo”, defiende
Raimundo García, fundador y presidente de Cobertura. Otras
estadísticas pueden ser aún más preocupantes: según la consultora IDC,
del 30% al 40% del tráfico de las empresas no está relacionado con el
trabajo; SexTracker estima que el 70% de las visitas a páginas de
pornografía se realizan entre las 9.00 horas y las 17.00 horas, la
jornada laboral más común en España; y Websense cifra en más del 60%
las compras en línea, subastas y juegos de azar que se efectúan desde
la oficina.

Otros programas disponibles en el mercado para el control del uso de
los ordenadores son SurfControl, Stealth Activity Recorder & Reporter
(Starr), spIE, TrafficMax, Websense o la aplicación made in Spain El
espía. “Un software de seguridad de red puede ayudar a atenuar los
riesgos”, comparte las empresa de gestión de recursos humanos
Manpower.

Más del 63% de los españoles está registrado en dos o más redes
sociales, por delante de los italianos, los británicos y los
franceses, según un estudio elaborado por Peoplesound, la red social
para móviles de Buongiorno. Además de la pérdida de productividad que
puede derivarse del uso indebido de estas herramientas desde la
oficina, las empresas se enfrentan ante otra grave problemática. “La
mayor parte de virus y troyanos se alojan en las web de contenidos
para adultos y las redes sociales más populares, como Facebook”.

Políticas de uso
La jurisprudencia en esta materia es prácticamente inexistente en
España, pero existen fórmulas compatibles con la ley orgánica de
protección de datos (Lopd) para controlar el uso que se hace de los
equipos corporativos (ordenadores y móviles). “El trabajador debe
haber sido advertido de exactamente qué cuestiones van a ser
monitorizadas o restringidas”.

Las corporaciones estadounidenses defienden el diseño de unas
políticas de uso aceptable (AUP, por sus siglas en inglés), que todos
los trabajadores deben firmar. Estas políticas definen los
comportamientos aprobados y prohibidos por la compañía y las
consecuencias en caso de que se viole una de las normas. No obstante,
una amplia mayoría de compañías no cuenta aún con una política formal
sobre la materia. “Con el aumento de la popularidad de las redes
sociales, los empleados, especialmente los más jóvenes, eliminarán las
distinciones entre el uso laboral de los medios sociales y su uso
personal”, advierten desde Manpower.

De una encuesta de KPMG se desprende que uno de cada cinco empresarios
espía desde hace años el correo de sus empleados y su uso de Internet.
Otros estudios señalan que el 31% de las empresas controla o restringe
el uso de Internet y del correo electrónico de sus empleados.

“Cinco minutos enseñando el funcionamiento de portales como Facebook
es suficiente para ahorrarse muchos dolores de cabeza”, declara Graham
Cluley, consultor de la firma de seguridad informática Sophos.