MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES
Assurer la transformation optimale du pipe commercial en chiffre d’affaires
· Pilotage du delivery des commandes ICT & Business Connectivity.
· Coordination
et planification avec les partenaires ICT, les équipes Presales &
Business développer, Direction Réseaux et Services et Direction
Expérience Clients pour l’exécution des bons de commandes dans les
délais.
· Assurer la mise en facturation de toutes les solutions (Business connectivity, ICT et offre sur mesure) livrées aux clients.
· S’assurer
(via des réunions hebdomadaires) en collaboration avec le marketing B2B
et le contrôle de gestion (finance) que les solutions mises en
facturation sont prises en compte dans les résultats de la direction.
· Faire
un reporting journalier, hebdomadaire et mensuel des mises en
facturation, des livraisons, des projets et des appels d’offres.
· Contribuer
à la définition, la mise en place des outils ou la création des offres
pour une facturation optimale des solutions B2B.
Assurer une parfaite symbiose
avec les autres directions (Direction Expérience Client et Direction
Réseaux et Services) dans le cadre de l’élaboration et l’exécution des
projets transverses et l’implémentation des offres ICT et Business
Connectivity
· Participer aux réunions Guichet unique pour le suivi et l’implémentation des projets & offres
· Gérer en mode projet la livraison des gros projets et des offres complexes pour les clients.
· Collaborer
étroitement avec l’équipe de delivery de la Direction Réseaux et
Services pour une livraison des services aux clients dans les délais.
· Participer aux réunions projets techniques transverses et suivi des points B2B.
· Reporting hebdomadaire sur le statut et l’avancement des projets et offres en cours d’implémentation.
Effectuer le suivi et la gestion
des incidents en collaboration avec les équipes Direction Expérience
Client et Direction Réseaux et Services
· Piloter le suivi des incidents avec les équipes Direction Expérience Client et Direction Réseaux et Services
· Faire un reporting journalier, hebdomadaire et mensuel sur les incidents
· Suivre les escalades en collaboration avec la Direction Expérience Client et Direction Réseaux et Services
Contribuer à l’élaboration des
stratégies en matière développement de l’ICT, des solutions de
connectivité, du delivery, du choix des fournisseurs et des
technologies.
· Collecter
les informations (en local et dans les autres filiales) pour effectuer
des benchmarks relatifs à l’ICT, les solutions de connectivité, le
delivery, les fournisseurs et les technologies.
· Proposer
des initiatives et actions innovantes pour une amélioration de notre
activité ICT et connectivité, l’optimisation du delivery, le choix des
technologies et les fournisseurs.
