Yo trabajo en un consultorio rural. Desde hace 4
años llevo con problemas con OMI (3-4 interrupciones diarias, mínimo). La
implantación de SELENE que es el programa del hospital de referencia todavía lo
ha empeorado más.
Seguro que a los rurales os suena una cosa que es
el CITRIX. En estos 4 años he mandadado cartas, quejas, etc miles, con acuse de
recibo y no se ha solucionado.
Total que desde noviembre sólo uso OMI y las
pruebas que obligatoriamente (?) tenía que pedir por SELENE (Rx, ecos, etc etc)
las pido por OMi (aunque no se pueda). El pàciente sale con mi papel de OMI al
mostrador y lo que suceda a partir de ahí no es responsabilidad del médico (como
el el hospital ¿os imagináis a algunos médicos del hospital preocupados por
un tema burocrático o informático?). El problema es trasladado a la
administración, a la gerencia y a quién corresponda.
Y no me ha pasado nada, no me han fusilado, ni roto
las piernas, ni expedientado, porque me asiste la fuerza de la razón. No se
puede luchar contra lo imposible.
El médico ha actuado como debe, atención correcta,
exploración, petición de estudios, humanidad, empatía, (¿nos acordamos de esos
valores?) etc, a partir de ahí .......
Si hace años nos hubieramos dedicado a lo nuestro
(vease punto anterior) en vez que querer arreglar todo, y ser algo más que
médicos, otro gallo nos cantaría ahora. Se puede y debe ser un mágnifico médico
de cabecera siendo consejero, asesor, apoyando a los pacientes, acompañandoles
en su vida, riendo y llorando con ellos..., pero sin dejar de ser médico, nada
más y nada menos. Los temas de papeles, programas, circuitos, cosas
burocráticas, informáticas, .... no son míos. Lo mío son las personas y que más
da atenderlas con un boli o papel o sin eso. Los otros aspectos del folio,
formato, programa, ordenador, son totalmente secundarios.
Lo único imprescindible para esa relación, son
en principio: una persona que busca ayuda y otra que, quiere, sabe, puede,
estar dispuesto a prestarsela. Hay que preocuparse de lo nuestro, de lo
intrinseco de la labor del médico. Nuestra lealtad se llama
"personas"
No conozco Ap madrid o como se llame, obviamente si
antes no me ha funcionado OMI y el Selene, pues ¿que puedo esperar? Otra cosa,
es que, SÍ, sé lo que voy a hacer.
Buen día a todos y a reflexionar sobre los
valores, lo demás es superfluo.