Claro Comprar Paquetes De Internet
Serafin Sonnier
Los Megabytes (MB) incluidos son para navegacin libre estando dentro de Mxico, Estados Unidos y Canad. No aplica en cobertura Martima ni Area aun y cuando la embarcacin sea de bandera Mexicana, Estadounidense o Canadiense o la embarcacin o aeronave se encuentre en mar territorial o espacio areo de cualquiera de los 3 pases. El uso de los MB incluidos estando en Canad est limitado a 50 MB (para los Paquetes 10, 20 y 30), a 100 MB (para los Paquetes 50), a 200 MB (para los Paquetes 80, 100 ,150, 200, 300 y 500), de los incluidos para navegacin libre. Una vez alcanzado el lmite de uso de datos estando en Canad los MB consumidos estando en Canad se debitarn del paquete de datos adicionales que tengas contratado o, en su defecto, bajo demanda conforme a la tarifa por KB adicional establecida ms adelante para el Esquema de cobro.
El uso de datos estando fuera de Mxico se cobrar conforme a las tarifas para consumo de datos estando en Roaming Internacional vigentes. Para los escenarios de trfico no sealados se aplicarn las tarifas de Roaming Internacional vigentes aplicables al pas visitado. Los servicios de Roaming Internacional se debitarn de la cuenta Saldo Amigo en todos los escenarios de trfico. Consulta tarifas de Roaming Internacional en Telcel Viajero.
Al trmino de la vigencia del Paquete, los Megabytes (MB) que no hayas consumido se perdern. Al trmino de los MB incluidos o de la vigencia del Paquete se comenzarn a cobrar las tarifas estndar vigentes para cada servicio (voz, SMS y datos) conforme al Esquema de Cobro o Plan Controlado que tengas contratado.
Los paquetes Internet Amigo puede ser activados: a) mediante el envo de un mensaje SMS con la palabra Int y el monto del paquete a la marcacin 5050. Por ejemplo: Int10, Int20, etc. En caso de recurrencia debers agregar la letra R despus del monto. Por ejemplo: Int10R, Int20R, etc.; en Centros de Atencin a Cliente; a travs de Distribuidores Autorizados, llamando al *264 desde tu Telcel y a travs de cualquier otro canal que Telcel haga disponible.
Cuando el Paquete haya sido contratado de manera recurrente el cargo se aplicar de forma automtica conforme a la vigencia del paquete contratado con cargo al Saldo Amigo. La activacin del paquete se har conforme a las condiciones comerciales (MB incluidos, vigencia, precio, beneficios, etc.), de la oferta comercial vigente a la fecha de la aplicacin del paquete, no de la solicitud de activacin con cargo recurrente.
Si no es posible debitar el precio del Paquete por falta de saldo podrs seguir usando los servicios bajo demanda conforme a la tarifa aplicable a tu Esquema de Cobro o Plan Tarifario en modalidad Controlado.
Podrs adquirir un Paquete Bajo Demanda antes del trmino de la vigencia del Paquete Recurrente. Los servicios incluidos en el Paquete contratado se sumarn a los que resten del Paquete Recurrente. La fecha de vigencia de los servicios acumulados se extender a la del Paquete con mayor vigencia.
La fecha de activacin de un nuevo Paquete Recurrente no se ve afectada por la contratacin de un Paquete Bajo Demanda.
Solo se podr tener un Paquete Recurrente contratado. El Paquete Recurrente puede convivir con el Paquete Bajo Demanda.
El Paquete Bajo Demanda puede convivir con otro Paquete Bajo Demanda. En caso de adquirir 2 o ms Paquetes de cualquier denominacin, los MB incluidos se sumarn y se aplicar la vigencia de mayor duracin.
Al trmino de la vigencia del Paquete, los Megabytes (MB) que no hayan sido consumidos se perdern. En caso de agotar los MB incluidos podrs continuar navegando bajo demanda conforme a la tarifa aplicable a tu esquema de cobro en tanto no actives un nuevo Paquete.
Cuando el usuario haga uso de alguna funcionalidad no listada como incluida o expresamente excluida, el consumo de datos que se genere se debitar de los datos incluidos para navegacin libre, del paquete adicional contratado o bajo demanda por Megabyte (MB) adicional.
El uso de las aplicaciones mviles oficiales que Meta Platforms, Inc. (Meta), ha liberado bajo su propia marca tales como: Facebook; Facebook lite; Administrador de pginas y Messenger; as como, los dominios www.facebook.com y m.facebook.com; sern sin costo adicional, siempre que se utilicen las siguientes funcionalidades:
El uso de la aplicacin mvil oficial que X Corp. (X, antes Twitter) haya liberado bajo su propia marca; as como, los dominios www.twitter.com, www.x.com y m.twitter.com, ser sin costo adicional, siempre que se utilicen las siguientes funcionalidades:
El uso de la aplicacin de WhatsApp estando fuera de Mxico, Estados Unidos o Canad (Resto del Mundo), se cobrar conforme a la tarifa por Megabyte (MB) establecida para uso de datos estando en Roaming Internacional aplicable al pas visitado o del paquete de datos contratado. Consulta tarifas aplicables en www.telcel.com/viajero.
TELCEL NO ES RESPONSABLE DE LAS APLICACIONES OFICIALES LIBERADAS POR WHATSAPP, NI DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR MEDIO DE ESTA. EL USO DE LAS APLICACIONES ES DERIVADO DE UNA RELACIN ENTRE EL USUARIO Y WHATSAPP; POR LO QUE TELCEL NO ES RESPONSABLE DEL FUNCIONAMIENTO DE DICHAS APLICACIONES, INTERRUPCIONES O FALLAS EN LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS A TRAVS DE STAS, NI DE CUALQUIER EFECTO O DEFECTO DERIVADO DE LA INSTALACIN O EL USO DE ESTAS.
Para ofrecer un servicio de calidad y con equidad de acceso a la red a todos nuestros usuarios, as como, para prevenir y disuadir la comisin de Prcticas Prohibidas y el uso de los servicios de voz, SMS y/o datos ofrecidos como sin lmite o ilimitados con fines distintos a la comunicacin de persona a persona y/o a los definidos en la oferta comercial ofrecida y contratada; todos los servicios ofrecidos sin lmite o ilimitados estn sujetos a lo siguiente:
Queda estrictamente prohibido hacer uso de los servicios de voz, SMS y/o datos (incluyendo el uso de redes sociales, mensajera instantnea y/u otros servicios de tipo OTT provistos directamente por Telcel o un tercero), ofrecidos sin lmite o ilimitados para otros fines distintos a la comunicacin persona a persona y/o para fines distintos a los definidos en la oferta comercial ofrecida y contratada.
Sin perjuicio de lo establecido en el Contrato, se considerar que el usuario incurre en una Prctica Prohibida cuando los servicios sean utilizados:
d) Para la provisin de servicios de telefona y/o mensajera y/o acceso a Internet pblico en cualquier tipo de establecimiento y/o en casetas pblicas (por ejemplo: casetas telefnicas, postes, puestos de revistas o flores, o pedestales, entre otros);
En caso de detectarse que el usuario incurre en cualquiera de las conductas sealadas, Telcel se reserva el derecho de ejercer las acciones administrativas, civiles y/o penales que conforme a derecho correspondan, incluyendo las correspondientes a la reparacin de daos y perjuicios ocasionados a Telcel; pudiendo, en su caso, suspender o cancelar de forma parcial, total, definitiva o temporal la prestacin de los servicios y/o beneficios de uso sin lmite o ilimitados; as como, establecer al Cliente, de forma temporal o permanente, una Poltica de uso justo que limite la velocidad mxima de navegacin permitida.
Cuando Telcel detecte alguna de las conductas mencionadas, notificar al usuario la conducta detectada y las acciones a tomarse. Telcel intentar contactar al usuario para permitirle realizar alguna aclaracin, previo a la implementacin efectiva de las medidas a tomarse. En caso de no podrsele contactar, el usuario en cualquier momento podr acercarse a Telcel, a travs de cualquiera de los canales de atencin a clientes, para realizar las aclaraciones pertinentes y reestablecer su servicio y/o beneficios y/u optar por la activacin de una oferta comercial cuyas finalidades ofrecidas se adapten mejor a la necesidad real del usuario.
En caso de que el usuario incurra en lo sealado en el numeral iii) anterior, Telcel podr suspender de forma temporal el uso de los servicios de LDI saliente con destino a EEUU. y/o Canad hasta por 30 das naturales. Lo anterior no implica el bloqueo de la lnea y podr seguir haciendo uso de los servicios dentro del Territorio Nacional.
El consumo de datos para el uso de las redes sociales y mensajera instantnea incluidas aplicar conforme a los Trminos y Condiciones establecidos en el Esquema de Cobro y/o promocin de recargas y/o paquete que el usuario tenga contratado.
Los Megabytes otorgados por promocin aplican nicamente para la navegacin a travs de la aplicacin mvil Claro Msica instalada en el equipo terminal asociado a la lnea o a travs de la pgina en Internet www.claromusica.com siempre y cuando se ingrese a sta a travs del navegador del equipo terminal asociado a la lnea y el usuario se encuentre conectado a la red de datos mviles de Telcel.
Al trmino de los datos incluidos por promocin, el consumo de datos se comenzar a debitar de los datos incluidos para navegacin libre por el monto de la recarga realizada, del paquete de datos adicional que tenga el usuario contratado o bajo demanda conforme a la tarifa por consumo de datos adicionales establecida por el esquema de cobro de la lnea, segn sea el caso.
El beneficio aplica nicamente estando dentro del Territorio Nacional.
El uso de datos mviles a travs de la aplicacin Claro msica estando fuera de Mxico se cobrar conforme a las tarifas para el uso de datos estando en Roaming internacional aplicable para el pas visitado. Consulte tarifas de Roaming internacional en www.telcel.com/viajero.
Los megabytes otorgados por promocin no aplican para la reproduccin de estaciones de radio nacionales y/o internacionales (estaciones habladas, estaciones de msica, radios de gnero y/o radios de artistas), aun y cuando el tipo de suscripcin permita el acceso a este tipo de catlogos.
El uso de datos mviles fuera de la aplicacin oficial y/o pgina en internet del proveedor del servicio Claro msica se debitar de los datos incluidos en la recarga de saldo para navegacin libre o, en su caso, por unidad bajo demanda conforme a la tarifa para uso de datos adicionales establecida para el Esquema de Cobro Amigo Sin Lmite; aun y cuando se haya ingresado a dichas pginas o aplicaciones a travs de la app oficial y/o pgina en internet del proveedor del servicio Claro msica.
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