Divulgação de pesquisa - Prestação de Serviços Contactless no Setor Hoteleiro

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William Queiroz

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Oct 21, 2022, 9:54:44 PM10/21/22
to profl...@uft.edu.br, luiz...@uft.edu.br, ppg...@uft.edu.br, ppg...@uft.edu.br, jocy...@uft.edu.br, jocylei...@gmail.com, ppos...@uft.edu.br, polian...@uft.edu.br, ppgletr...@uft.edu.br, ppgss...@uft.edu.br, flavio....@ufrr.br, edithr...@ufrr.br, antonio.ar...@ufrr.br, pp...@ufrr.br, profhi...@ufrr.br, anp...@googlegroups.com, anp...@anptur.org.br
Olá!
Estamos desenvolvendo um estudo que trata da ausência de contato físico humano na prestação de serviços hoteleiros, a chamada onda do "Contactless-ness", que se acelerou durante a pandemia de Covid-19. Ao fazer uma reserva de hotel online, check-in virtual ou em totens de autoatendimento, ou mesmo ao ser servido por robôs inteligentes em meios de hospedagem, você está tendo uma experiência de serviço sem contato físico direto com o prestador (contactless). Provavelmente você já teve alguma experiência desse tipo, certo?

Esta pesquisa está vinculada ao Departamento de Hotelaria e Turismo (DHT) da UFPE, sob coordenação do Prof. Dr. Anderson Gomes de Souza. Solicitamos sua participação respondendo ao questionário, que é totalmente anônimo e leva menos de 5 minutos para ser preenchido.
Desde já, agradecemos o seu interesse e disponibilidade em contribuir com este trabalho.

Clique aqui para participar: https://forms.gle/taUZHLy8MCgd1XJ9A 

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Atenciosamente,
José William de Q. Barbosa
Mestrando em Turismo - PPGTur/UFRN
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