Conflito de sincronização

[Carol Castro]

Pessoal boa tarde, 

Na hora de sincronizar aparece a mensagem ˜conflito de sincronização, seus baralhos aqui (celular) e em Ankiweb diferem de tal forma que eles não podem ser mesclados juntos, por isso é necessário substituir os baralhos de um lado com os baralhos do outro." e aparece as opções cancelar, baixar e fazer upload. Quando clico em baixar ele pergunta se eu realmente quero baixar a colecão do servidor e informa que isso ira sobescrever a coleção atual. Já tive esse problema uma vez e quando cliquei em baixar e aceitei sobescrever meus cards sumiram, tive que digitar tudo de novo. O que posso fazer??

[renato]

Olá Carol,

Você costuma editar suas cartas também usando a versão desktop ou ou Ankiweb?
Se não, clique em "fazer upload" quando isso acontecer para manter as
alterações que você fez no celular e sobrescrever o que está
armazenado no Ankiweb.

No seu caso você pode tentar restaurar um arquivo de backup, que é
feito automaticamente.
Clique nos três pontos no canto superior direito e depois "Restaurar Backup."
Cheque a data do último backup e tenha cuidado pois isso pode apagar
as modificações e revisões entre a data do backup e a restauração.

Se criou novas cartas após o último backup, você pode buscar as cartas
novas usando a busca "added:N", onde N é o número de dias desde o
último backup (teste também com N+1 para ter certeza que não ira
perder nenhuma carta).
Selecione todas, mova para um deck novo e exporte-o antes de restaurar o backup.

Espero que isso te ajude a resolver o problema.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato.
renato

On Tue, Mar 17, 2020 at 9:25 PM Carol Castro <oicaro...@gmail.com> wrote:
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> Pessoal boa tarde,
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> Na hora de sincronizar aparece a mensagem ˜conflito de sincronização, seus baralhos aqui (celular) e em Ankiweb diferem de tal forma que eles não podem ser mesclados juntos, por isso é necessário substituir os baralhos de um lado com os baralhos do outro." e aparece as opções cancelar, baixar e fazer upload. Quando clico em baixar ele pergunta se eu realmente quero baixar a colecão do servidor e informa que isso ira sobescrever a coleção atual. Já tive esse problema uma vez e quando cliquei em baixar e aceitei sobescrever meus cards sumiram, tive que digitar tudo de novo. O que posso fazer??
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