como formatar celular blu bold like us de fabrica

[renanv...@gmail.com]

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Modelo do dispositivo:blu bold like us

Versão do Android:5,0

Descrição do problema:comprei meu celular e formatei ele e nao consigo inserir uma conta do gmail para iniciar ele o que eu faço qual procedimento devo tomar???

Há quanto tempo você notou esse problema? dede que comprei