Galaxy s4 i9505 reiniciando sozinho

[Breno Melo]

Bom dia a todos vim por meio desse topico pedir ajuda a voces, pesquisei bastante antes de comprar o galasy s4 primeiramente tinha comprado o 3g que esta sendo tao criticado por usuarios por super aquecimento dentre outros problemas, passei 1 mes e depois vendi por motivos financeiros mesmo e ele nao apresentou problema, depois de 3 meses fui atras do 4g e adiquiri a uma semana so que dessa vez a versao que eh bem falada a 4g quad core, enfim nao tive sorte o aparelho so tem 5 dias de comprado no segundo dia ele desligou sozinho e nao quis ligar mais , depois consegui ligar mas ele desliga sempre e nao liga mais , nao adianta formatar porque ja fiz tudo que pedem pra fazer , a loja que comprei na internet quer que eu pague o frete de devolucao mas pela lei quem tem que pagar sao eles enfim eles nao resolveram nada e eu estou sem celular, o que me resta eh colocar na assistencia? o problema eh que varias pessoas na internet estavam com esse problema e disseram que a assistencia nao resolveu o problema , quem puder me ajudar com alguma soluçao ficarei muito agradecido!

[A L A N ROSSATO]

Meu amigo estava com o mesmo problema. levou na assistencia e trocaram a placa. 

O aparelho estava com 10 dias de uso. Demorou 12 dias pra ficar pronto.

Em 4 de setembro de 2013 08:39, Breno Melo <breno...@gmail.com> escreveu:

Bom dia a todos vim por meio desse topico pedir ajuda a voces, pesquisei bastante antes de comprar o galasy s4 primeiramente tinha comprado o 3g que esta sendo tao criticado por usuarios por super aquecimento dentre outros problemas, passei 1 mes e depois vendi por motivos financeiros mesmo e ele nao apresentou problema, depois de 3 meses fui atras do 4g e adiquiri a uma semana so que dessa vez a versao que eh bem falada a 4g quad core, enfim nao tive sorte o aparelho so tem 5 dias de comprado no segundo dia ele desligou sozinho e nao quis ligar mais , depois consegui ligar mas ele desliga sempre e nao liga mais , nao adianta formatar porque ja fiz tudo que pedem pra fazer , a loja que comprei na internet quer que eu pague o frete de devolucao mas pela lei quem tem que pagar sao eles enfim eles nao resolveram nada e eu estou sem celular, o que me resta eh colocar na assistencia? o problema eh que varias pessoas na internet estavam com esse problema e disseram que a assistencia nao resolveu o problema , quem puder me ajudar com alguma soluçao ficarei muito agradecido!

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[Henrique Silva]

Acho que estou com o mesmo problema, só que o meu demorou um pouco mais para dar problema. Estou com o S4 há 7 meses, há 3 dias ele começou com esse problema de reiniciar sozinho, fazendo isso umas 5 vezes e depois não reiniciava mais, ficava congelado naquela tela com os dizeres "Samsung  Galaxy S4  GT-I9505", logo no inicio quando liga o aparelho.

A Samsung da garantia de 12 meses no aparelho e só tem 9 meses que ele foi lançado no mercado mundial, ou seja, independente de ter a nota ou não, ele esta no prazo de garantia. Comprei meu aparelho de um vendedor de copacabana no M. livre, veio da Asia ou Europa, eu acho, e não tenho a nota fiscal, sera que levando na assistencia mesmo sem a nota vão mexer no aparelho?

Li aqui que um colega levou na assistencia e recebeu laudo de que o problema estava no "sistema de inicialização" do aparelho e trocaram a placa, resolvendo o problema do colega.

[BRUNO CWB]

O meu S4 I9505, começou a dar o mesmo problema, mas acontece quando a bateria está próximo dos 40%, desliga sozinho e tenta fazer vários boots, é só colocar o carregador que ele volta a funcionar normalmente, mas o percentual da bateria zera e perco todas redes wi-fi. Já restaurei as configurações de fábrica e nada, houve uma situação em que tirei a bateria aguardei alguns minutos, recoloquei e o percentual que estava 2% voltou aos 37%, mas logo voltou a desligar.
Estou levando ele para a assistência técnica da Samsung.
Estou muito preocupado com os "vícios" que estão vindo com os aparelhos tops da Samsung, morte súbita do S3 e agora este problema com os S4, estou com muitas saudades dos Nokias e sem dúvidas será a minha próxima aquisição.

Em quarta-feira, 4 de setembro de 2013 08h39min08s UTC-3, Breno Melo escreveu:

[Bráulio Mecchi at GMail]

Bruno, isso está mais para bateria em curto que problema de hardware. Meu Note 1 estava quase assim, bateria estufada. foi colocar bateria nova e "tchan!" , perfeito de novo. Que a bateria deveria durar mais eu concordo, mas veja se não é isso.

Henrique, do jeito que as empresas no Brasil são, capaz de não te darem garantia. O ideal era que o vendedor tivesse te dado a nota de compra no exterior (lá existe sim documento fiscal, diferente do nosso mas existe), ai sim a garatia ia ter pouca chance de negar.

Breno, Eu teria pego por escrito deles cobrando o frete de devolução (bem comum aliás, mas não sei se pode ou não), mandava o telefone para resolver logo e trocar por um novo. Depois cobrava deles na justiça o frete e o dano moral. Acho que quanto mais tempo passar pior fica, aproveita que ainda tá recém comprado.

Abraços

Bráulio Mecchi
Recife - PE

Mobile : 81 8841 4509

Skype : bmecchi
E-mail : bme...@gmail.com


Antes de imprimir pense na sua responsabilidade com a preservação do meio ambiente.

2014/1/6 BRUNO CWB <bruno...@gmail.com>

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[BRUNO CWB]

Fui até a assistência aqui em Curitiba, comprei o aparelho na Alemanha, levei a nota fiscal e fui informado que a Samsung não dá garantia para produtos dela comprados no exterior, fazendo pesquisa no Google, encontrei um artigo de 16 de outubro de 2013, onde fala sobre o recall de aproximadamente 30% dos aparelhos S4, enviei um email para a Samsung e vou aguardar a resposta. Abaixo o link do artigo.

http://www.tecmundo.com.br/galaxy-s4/45741-samsung-substituira-gratuitamente-baterias-de-galaxy-s4-com-problemas.htm

Obrigado

Em quarta-feira, 4 de setembro de 2013 08h39min08s UTC-3, Breno Melo escreveu: