Impossível salvar contato

[Lucas R. Ramos]

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Modelo do dispositivo: GT-I8552B

Versão do Android: 4.1.2

Descrição do problema: Não consigo editar os contatos que estão salvos no chip da operadora.

Há quanto tempo você notou esse problema? Há muitos meses.

Boa noite! Estou tentando editar contatos na minha lista do celular, para adequá-los ao novo dígito 9. Quando edito os contatos salvos no telefone, beleza, corre tudo bem, mas quando vou editar aqueles que estão salvos no chip da operadora, aparece a mensagem "Impossível salvar contato". Já olhei nas configurações e não consegui encontrar nada referente à alguma autorização especial. Todos os meus contatos estão sincronizados com o meu gmail. Ah, e eu também não consigo excluir os contatos que estão salvos no chip. Fiz um teste aqui adicionando um contato novo, mas depois de adicionado é impossível deletá-lo ou alterá-lo. Nunca havia visto isso.

Alguém pode me ajudar, por favor? Preciso conseguir editar meus contatos, já que são muitos e não tenho como memorizar todos para ter que acrescentar o número 9 depois do DDD.

P.S.: eu usei um aplicativo para alterar os contatos automaticamente, incluindo o número 9, mas tal aplicativo só agiu nos números nos quais havia o DDD inserido. Esse aplicativo conseguiu editar, inclusive, os contatos salvos no chip da operadora.