pgui1995bm
Olá,
Se você é um usuário que já teve problema de autenticação no Play Store ao fazer o download de algum aplicativo, siga as instruções abaixo para resolver esse problema.
Limpe os dados do Google Play Store e Google Play Services
Acesse o menu > Configurar
;Vá em Aplicativos;
Procure por Google Play Store;
Toque em Limpar dados e Limpar cache;
Faça o mesmo com o Google Play Services;
Tente acessar o Google Play Store novamente para baixar seus aplicativos.
FYI: As instruções podem ser diferentes para cada versão e modelo de dispositivo.
Altere sua senha da conta Google
Acesse o link (myaccount.google.com);
Clique (ou toque) em Senha;
Altere sua senha para uma nova;
Tente acessar o Google Play Store novamente para baixar seus aplicativos.
Redefina seu aparelho para as configurações de fábrica
Vá em menu > Configurar
;Toque em Fazer backup e redefinir;
Restaurar dados de fábrica.
FYI: As instruções podem ser diferentes para cada versão e modelo de dispositivo. Este método exclui todos os dados contidos no aparelho, incluindo aplicativos e arquivos de mídia.
Paulo