LG G3 - Sem sinal - Não reconhece Sim card

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Diogo Madeira Cristovão

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Jan 4, 2016, 12:23:57 PM1/4/16
to androi...@googlegroups.com
Pessoal,

Na semana passada o meu G3 começou a perder o sinal de vez em quando... No dia seguinte, passou a ser toda hora... Uns 2 dias depois passou a aparecer que o SIM card foi retirado.

Algumas vezes o celular reinicia, apresenta a mesma msg e reinicia de novo, em loop. Outras vezes continua funcionando só com wi-fi.

Tentei instalar outro Modem, factory reset, instalar o KDZ do MM, o KDZ do LP, testei com outro chip, testei meu chip em outro celular e nada resolve.

Hoje chegou a funcionar por umas 2 horas... depois nem reiniciando volta.

Vi algumas pessoas com esses sintomas que era o conector com defeito... O meu, pela parte q consigo, ver está bom (a maioria q teve problema algum pino do conector estava amassado). E não costumo ficar tirando e colocando o chip e a última vez q tirei tem alguns meses.

Não sei mais o que tentar. Alguém tem alguma sugestão antes de levar para consertar?

Ele não está mais na garantia. Se a solução for trocar o conector, alguém tem alguma sugestão de onde fazem esse serviço barato? De preferência no centro do Rio.


Oscar Piriz

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Jan 4, 2016, 12:37:41 PM1/4/16
to androi...@googlegroups.com
Tentou testar com outro sim card? Testeou seu sim card em outro aparelho?

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Sds,
Oscar Piriz
Salvador/BA

Diogo Madeira Cristovão

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Jan 4, 2016, 12:43:10 PM1/4/16
to androi...@googlegroups.com
Sim. Continuou sem funcionar.
Sim. Meu chip funcionou um dia inteiro em outro aparelho.

Felipe Mendes

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Jan 4, 2016, 2:27:57 PM1/4/16
to Android Brasil
Experimente colar uma fita adesiva na traseira do chip, tendo cuidado pra não deixar nenhuma pontinha pra fora. A espessura extra pode ajudar.

Diogo Madeira Cristovão

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Jan 4, 2016, 3:23:35 PM1/4/16
to androi...@googlegroups.com
Felipe,

Já tinha tentado isso tbm. E não funcionou.

Pesquisando, descobri q acontece isso com IMEI bloqueado. Apesar de meu celular ter sido comprado novo, conferi num site se o IMEI tava na lista negra e não estava...
Mas como o outro chip q testei tbm era da Claro, resolvi testar com outro. Coloquei um da TIM e está funcionando bem nos últimos 30 min.
Se funcionar até amanhã, vou na Claro para ver se descubro o q aconteceu.

Diogo Madeira Cristovão

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Jan 4, 2016, 3:28:32 PM1/4/16
to androi...@googlegroups.com
Foi só mandar o email que o celular reiniciou e perdeu o sinal. Mas não diz q está sem sim card.

Wilson Fernandes dos Santos

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Jan 5, 2016, 2:03:15 PM1/5/16
to androi...@googlegroups.com
Boa tarde.
Eu tive esse mesmo problema, meu celular começou a não reconhecer o chip, achei que era mal contato, coloquei um papel dobrado pra forçar a conexão do chip, funcionou durante alguns dias e depois voltou a ocorrer com frequência, testei chips de outras operadoras e dava o mesmo erro, até que travou de vez, tive que levar na assistência, levei numa segunda, na terça me ligaram falando que estava pronto e na quarta já retirei.
Porem agora ele esta reiniciando direto, sem nenhuma mensagem de erro aparente.
Nos grupos do G3 no G+ existe diversos relatos de usuários sobre estes erros, parece que é algo que afeta grande parte dos usuários.
Este erro que esta apresentando agora no meu, falaram que é problema de bateria, pois quando esta conectado ao carregador ele não reinicia.
O pessoal esta dizendo que trocando a bateria resolve.

Diogo Madeira Cristovão

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Jan 5, 2016, 3:11:58 PM1/5/16
to androi...@googlegroups.com
Levei numas assistências na Uruguaiana... O primeiro disse que era IMEI bloqueado (fui na Claro e Vivo e não está bloqueado), então ele disse q era o leitor do chip. Levei num outro cara q faz a troca... R$240. Achei muito caro.
Rodando por lá, achei um q troca a placa por R$150.

To pensando de fazer o serviço com esse. O q vcs acham?

Wilson Fernandes dos Santos

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Jan 5, 2016, 4:02:33 PM1/5/16
to androi...@googlegroups.com
Mas vc levou numa assistência autorizada LG ??

Diogo Madeira Cristovão

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Jan 5, 2016, 4:20:15 PM1/5/16
to androi...@googlegroups.com
Não. Autorizada LG pede pelo menos 1 semana para orçamento... E cobram o olho da cara.

cláudio heine

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Jan 5, 2016, 4:28:50 PM1/5/16
to Android Brasil - Google Groups
Opinião minha.

Leve em algum lugar com referência.

Os caras vão abrir seu celular e depois outros problemas podem ocorrer por conta de mau contato, e eles não dão garantia nenhuma, e ainda dizem que é assim mesmo.

Sem contar a procedência não confirmada das peças.

ab



Cláudio Heine

Diogo Madeira Cristovão

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Jan 5, 2016, 4:32:51 PM1/5/16
to androi...@googlegroups.com
Claudio,
Concordo com vc, mas não achei nenhum lugar de referencia.

Na autorizada, pelos relatos que li de pessoas com esse mesmo problema, o valor para o conserto varia de R$750 a R$1800.
Por esse preço prefiro comprar um novo. Fora q não posso ficar tanto tempo sem celular.

Quanto a procedencia, não tem como ter certeza, mas o cara me deu uma explicação boa... Ele me mostrou o celular. Ele está com a tela quebrada...
Disse q custa R$350 para consertar, aí a dona preferiu vender pra ele as peças restantes por um preço bom.

Wilson Fernandes dos Santos

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Jan 6, 2016, 6:12:43 AM1/6/16
to androi...@googlegroups.com
então ele não esta na garantia ?? pq se estiver a autorizada não vai te cobrar

Diogo Madeira Cristovão

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Jan 6, 2016, 6:17:45 AM1/6/16
to androi...@googlegroups.com
Não... Já estou com ele a 1 ano e meio.

Ontem a noite fiz uma troca de IMEI (utilizando um módulo xposed) só para ter certeza que não era bloqueio de IMEI e continuou com problema.
Então, hoje cedo fiz a troca da placa. Por enquanto está funcionando bem. Espero q continue assim.

Diogo Madeira Cristovão

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Jan 6, 2016, 6:39:35 AM1/6/16
to androi...@googlegroups.com
Fui tentar recuperar o backup do TWRP na nova placa e descobri que ele não ve o backup da outra placa (o nome da pasta é diferente).
Existe alguma restrição de recuperar o backup de outra placa q teoricamente é o mesmo modelo?

Se eu recuperar o EFS da outra placa eu vou voltar pro IMEI original? Tem algum problema fazer isso?

Diogo Madeira Cristovão

unread,
Jan 6, 2016, 6:46:05 AM1/6/16
to androi...@googlegroups.com
Respondendo uma parte das minhas perguntas: Não é possível recuperar o backup da outra placa, pelo menos não somente movendo a pasta.
Eu tentei a restauração de tudo menos o EFS (fiquei com medo de dar alguma m....).

Diogo Madeira Cristovão

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Jan 6, 2016, 7:11:13 AM1/6/16
to androi...@googlegroups.com
Pesquisando descobri que várias pessoas conseguiram fazer isso sem problema...
Então tentei novamente, incluindo o EFS. Não funcionou (bootloop).

Aí, já q estava testando, tentei só o EFS. O celular funciona, mas o IMEI fica zerado.

Karlyson Rodrigues

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Jan 14, 2016, 6:09:20 AM1/14/16
to Android Brasil
Bom dia, Diogo.

O meu LG G3 está com o mesmo problema. Conseguiu resolver? Qual a sua operadora?

Diogo Madeira Cristovão

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Jan 14, 2016, 6:32:32 AM1/14/16
to androi...@googlegroups.com
Karlyson,

No meu caso o problema era no leitor do sim card. E pelo q li é um problema comum depois q o celular faz 1 ano.
Até achei uma assistencia tecnica que trocava só o conector, mas tava muito caro (R$240).
Acabei trocando a placa toda. O cara q me vendeu tava com G3 com a tela quebrada. Paguei R$150.

Meu celular eu comprei na Vivo, mas atualmente uso chip Claro.

Antes de mais nada, teste o chip em outro aparelho e outro chip no seu.



Karlyson Rodrigues

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Jan 14, 2016, 7:06:07 AM1/14/16
to androi...@googlegroups.com

Obrigado pela resposta.

O seu caso é exatamente igual ao meu.. Era da vivo, mudei para claro e não funcionou legal.. Ja fiz todos os testes e o problema é no celular. Meu chip funciona em outros celulares...

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Eder Souza

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Feb 29, 2016, 12:33:31 PM2/29/16
to Android Brasil
Diogo, acontece o mesmo com o meu G3 e tem pouco mais de um ano de uso. Analisando como acontece, estou quase certo que seja a bateria. Qdo ela está totalmente carregada ele funciona bem, mas qdo chega a 30% ele começa a dar defeito. Não tenho plena certeza mas acho que a bateria tem alguma coisa relacionada com esse erro de leitura do cartão. No meu acontece com todas as operadoras e os chips funcionam em outro celular.


Em segunda-feira, 4 de janeiro de 2016 15:23:57 UTC-2, Diogo Madeira Cristovão escreveu:

Diogo Madeira Cristovão

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Feb 29, 2016, 12:39:53 PM2/29/16
to androi...@googlegroups.com
Então seu problema é diferente do meu. No meu não influenciava a carga da bateria.
Resolvi trocando a placa, mas provavelmente só o leitor do SIM card q tava ruim.

Até onde sei, problema na bateria faz o celular ficar reiniciando, sem qualquer mensagem que está sem o SIM card.

Karlyson Rodrigues

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Mar 1, 2016, 4:13:27 AM3/1/16
to androi...@googlegroups.com
Comprei essa semana o leitor do sim card e do cartão de memoria no mercado livre. Assim que chegar irei mandar trocar  e volto aqui para relatar o que aconteceu!


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Jheff Silva

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Mar 13, 2016, 4:45:57 PM3/13/16
to Android Brasil
fala companheiro, você conseguiu fazer a troca? Voltou a funcionar direito?

Dieison Fabretti

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Mar 14, 2016, 3:33:09 PM3/14/16
to Android Brasil
Estou com o mesmo problema. Levei para uma assistência que trocasse o slot do SIM CARD, mas não resolveu. Agora é só trocar a placa mesmo na autorizada (R$ 500,00), porém, quem garante se a placa pode não dar o mesmo problema, já que é um problema de fábrica? Estou lutando com a LG para que ela troque a placa ou mesmo o aparelho sem custo. Absurdo isso. É um defeito de fábrica, vários usuários relatam isso. Segue a minha reclamação:

http://www.reclameaqui.com.br/17411586/lg-electronics/meu-lg-g3-d855-parou-de-reconhecer-o-sim-card-chip

Se vocês puderem compartilhar o problema de vocês lá, provavelmente a LG possa perceber o erro deles e solucionar o problema de todos.

Algúem já achou alguma solução que não seja trocar a placa?


Abraços


Em segunda-feira, 4 de janeiro de 2016 15:23:57 UTC-2, Diogo Madeira Cristovão escreveu:

Karlyson Rodrigues

unread,
Mar 14, 2016, 9:46:03 PM3/14/16
to androi...@googlegroups.com
Não fiz a troca ainda ! 


Em 13 de março de 2016 17:36, Jheff Silva <jeff...@gmail.com> escreveu:
fala companheiro, você conseguiu fazer a troca? Voltou a funcionar direito?
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Karlyson Rodrigues

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Mar 14, 2016, 9:50:32 PM3/14/16
to androi...@googlegroups.com
Se for realmente preciso trocar a placa não compensa! Melhor comprar um celular novo. O meu já saiu da garantia. Então não tem como reclamar mais ! Estou vivendo com ele assim.. Já até me acostumei a ficar reiniciando o celular até o sinal voltar a funcionar!

Karlyson Rodrigues

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Felipe Gomes

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Mar 23, 2016, 1:14:12 PM3/23/16
to Android Brasil
Diogo, 

Estou com o mesmo problema com meu G3. O leitor de chip danificou (amassou e quebrou um conector), precisava fazer o mesmo serviço de troca só do leitor.
Fui na autorizada da LG, na Rio Branco, falaram que só trocando a placa toda, e cobraram 850!! 

Onde fica esse que você foi na Uruguaiana? Ajudaria muito!

Obrigado.

Anderson De Lemos

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Mar 23, 2016, 1:14:21 PM3/23/16
to Android Brasil
o meu estava com o msm problema , eu desmontei ele , ranquei a placa inteira do celular , coloquei em uma panela de aluminio plana com a parte de traz da placa para cima , pré aqueci o forno e coloquei ela por 3 minutos a 280 graus , e voltou a funcinar normalmente , nao estava reconhecendo nem meu cartao sd , agora esta funcionando tudo =D

Diogo Madeira Cristovão

unread,
Mar 23, 2016, 4:06:23 PM3/23/16
to androi...@googlegroups.com
Não lembro exatamente qual era o stand, mas é entrando por aqui: https://goo.gl/maps/mBnJXs88dk32

Eles só tinham 1. Recomendo, vc sair perguntando em vários stands. Sempre que não tem, acabam indicando quem pode ter.
Eu perdi quase uma hora procurando...

Felipe Gomes

unread,
Mar 24, 2016, 1:07:56 PM3/24/16
to Android Brasil
Outra coisa, você lembra onde foi essa assistência que cobrou 240 pra trocar só o slot? Caso não consiga nada lá.

Valeu!

Felipe Gomes

unread,
Mar 24, 2016, 1:07:56 PM3/24/16
to Android Brasil
Beleza, vou tentar a sorte lá.

Obrigado pela dica 


On Wednesday, March 23, 2016 at 5:06:23 PM UTC-3, Diogo Madeira Cristovão wrote:

Diogo Madeira Cristovão

unread,
Mar 24, 2016, 1:16:10 PM3/24/16
to androi...@googlegroups.com
Felipe,

Não foi uma assistência... Foi um stand na uruguaiana tbm.
Fui perguntando e me indicaram. Mas nem lembro que em quadra que foi.

hankss

unread,
Apr 21, 2016, 2:48:55 PM4/21/16
to Android Brasil
Amigos do grupo, estou muito chateado com a LG, meu G3 começou a parar de reconhecer o SIM CARD de qualquer operadora. 
Meu celular a uma semana começou a reiniciar com uma certa constância, a mais ou menos 2 semanas e a uns 5 dias além de reiniciar começou a não reconhecer o SIM CARD.
Procurando na internet verifiquei uma enxurrada de problemas iguais ao meu e o que é importante a grande maioria acontece com celulares fazem mais de 1 ano (quando a garantia acaba). Vejo uma outra enxurrada de problemas referentes a problema com bateria onde o problema é o celular reiniciando, principalmente quando se exige mais do celular e a bateria esquenta.

Não sou técnico, mais vejo que isso é um vicio que existe no aparelho.

Estou quase convencido que o problema de não reconhecer o SIM CARD está relacionado ao problema da bateria... Cheguei a essa conclusão por que quando o celular está com o status da bateria superior a 50% não tenho problema de reconhecer o SIM CARD.
Agora não tenho como testar se o problema de carga na bateria danificou algum componente da placa.

Ilane Costa

unread,
May 5, 2016, 8:49:09 PM5/5/16
to Android Brasil
Olá amigo!

Estou com o mesmo problema! Em 11 de abril meul LG G3 completou um ano, ou seja, perdeu a garantia. No dia seguinte, 12 de abril começou a dar esse problema, e não reconheceu mais o meu chip ou qualquer outro. É como se estivesse sido programado para dar defeito após ultrapassada a garantia. O celular está em perfeito estado, nunca tive qualquer problema...

O que vc decidiu fazer?

Cláudio Gomes

unread,
May 6, 2016, 9:28:02 AM5/6/16
to Android Brasil
Estou tendo o mesmo problema... o técnico nunca tinha visto esse problema e estava tentando de tudo. Hoje ele vai usar uma outra placa, pra ver se o problema é sanado. Certamente será... Se ele conseguir resolver, eu posto aqui e dou o endereço dele também! Acredito que a solução encontrada pelo Diogo seja a única nesse caso: trocar a placa!!!!

Dieison Fabretti

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May 6, 2016, 9:35:45 AM5/6/16
to androi...@googlegroups.com
Bom dia.

Estou com o mesmo problema. Só trocando a placa (é um defeito de fábrica e vício oculto). Parece que é programado para dar problema logo após um ano de uso. Vocês não concordam que, trocando a placa vai resolver o problema, porém vai ocorrer a mesma situação um ano depois??? Aliás, a garantia que a assistência dá trocando a placa é de somente 3 meses, impossível assumir esse risco. Neste caso todo, eu simplesmente entrei com uma ação judicial junto a LG com esse problema no final do mês. De acordo com a minha advogada, no mínimo eles deverão substituir o smartphone de outra marca (LG não pego mais) do mesmo valor que adquiri e, no máximo, vou ganhar dano moral. Nunca me estressei tanto num celular. É uma pena, baita de um celular e hoje ele está jogado num canto. Pelo menos server como um computador portátil, hehehe. Enfim, uma pena. Fiz muita propaganda dele por ser o melhor custo benefício, porém dá problema logo após a garantia. Sinceramente, sugiro que vocês façam o mesmo, será estressante, mas, no final, valerá a pena.

Boa sorte a todos.

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Grupo Android Brasil
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Lotário Henzel

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May 18, 2016, 12:07:32 PM5/18/16
to Android Brasil
olá eu tenho o mesmo problema o aparelho e vivo mas uso claro e assim tenho já há 1 ano só que agora começou a dar erro do sim card ,alguém tem alguma solução

Dieison Fabretti

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May 19, 2016, 5:34:09 PM5/19/16
to androi...@googlegroups.com
@Lotário:

Bom dia.

Já vi relatos que trocando o slot do SIM CARD resolvia o problema. Caso não resolva, só trocando a placa que custa em torno de R$ 500,00~ e a autorizada dá somente 3 meses de garantia. O problema é na placa, todo mundo reclama que, depois de um ano, o problema ocorre, isto é, bem provavelmente deverá ocorrer novamente o problema e tu vai ficar na mão. Por esse motivo, que entrei com uma ação judicial contra a LG sobre esse aparelho com vício oculto/pane programada/etc... Pedi um aparelho do mesmo valor que paguei na época só que não LG e mais dano moral. Dia 30 tenho audiência. Vamos ver como vai ser =).

Boa sorte na solução do seu problema.

Gabriel Nogueira Valadão

unread,
May 30, 2016, 1:48:15 PM5/30/16
to Android Brasil
E aí Dieison, como foi a audiência?
Onde vc mora, e como funciona isso do advogado?
Gasta muita grana?

Obg!!!

Dieison Fabretti

unread,
Jun 1, 2016, 8:01:41 AM6/1/16
to androi...@googlegroups.com
Gabriel:

Boa tarde.

Ainda não ocorreu. Vai ser hoje às 20h. Essa audiência vai ser de conciliação, ou seja, provavelmente a LG vai querer entrar num acordo conforme a minha advogada disse. Isto porque eles são de SP e eu do RS. Não é bom para eles ficar contratando escritório de advocacia para ficar defendendo, caso levem a situação adiante.

Sou de Porto Alegre-RS. Olha, quem está me ajudando nessa situação é minha cunhada, hehehe. Mas ela comentou que, normalmente, caso tenha algum valor que o réu (o que está sendo processado) tenha que pagar, o advogado fica com 30%. Caso não tenha valor a receber e nós não ganhemos a causa, eu precisarei pagar os custos de entrada de ação no TJ (pelo que me lembre, custa uns R$ 140,00) e ela não ganha nada. Mas com certeza ela quer ganhar a causa para ganhar algum valor!

Desejem-me boa sorte, hehehe!

Abraços a todos!


Dieison

Gabriel Nogueira Valadão

unread,
Jun 1, 2016, 8:39:05 AM6/1/16
to androi...@googlegroups.com
Entendi. Valeu pelos toques.

Nos atualize da audiência!

Abs

Sebastian Pérez Lamela.

unread,
Jun 18, 2016, 2:11:05 PM6/18/16
to Android Brasil
Tenho o mesmo problema com meu celular G3, gostaria saber como fazer para entrar com uma ação contra a LG.

Daniel Pereira

unread,
Jun 24, 2016, 8:13:52 PM6/24/16
to Android Brasil
Boa noite!

Alguém sabe informa sobre algum processo que estão movendo contra a LG por causa do G3, caso haja vitória pretendendo usar a mesma jurisprudência. 

Adriano Martins Godoy

unread,
Jun 24, 2016, 8:13:59 PM6/24/16
to Android Brasil
Em segunda-feira, 4 de janeiro de 2016 15:23:57 UTC-2, Diogo Madeira Cristovão escreveu:
> Pessoal,
>
>
> Na semana passada o meu G3 começou a perder o sinal de vez em quando... No dia seguinte, passou a ser toda hora... Uns 2 dias depois passou a aparecer que o SIM card foi retirado.
>
>
> Algumas vezes o celular reinicia, apresenta a mesma msg e reinicia de novo, em loop. Outras vezes continua funcionando só com wi-fi.
>
>
> Tentei instalar outro Modem, factory reset, instalar o KDZ do MM, o KDZ do LP, testei com outro chip, testei meu chip em outro celular e nada resolve.
>
>
> Hoje chegou a funcionar por umas 2 horas... depois nem reiniciando volta.
>
>
> Vi algumas pessoas com esses sintomas que era o conector com defeito... O meu, pela parte q consigo, ver está bom (a maioria q teve problema algum pino do conector estava amassado). E não costumo ficar tirando e colocando o chip e a última vez q tirei tem alguns meses.
>
>
> Não sei mais o que tentar. Alguém tem alguma sugestão antes de levar para consertar?
>
>
> Ele não está mais na garantia. Se a solução for trocar o conector, alguém tem alguma sugestão de onde fazem esse serviço barato? De preferência no centro do Rio.


Estou com o mesmíssimo problema... 1 ano e meio de uso.... Nunc amais compro essa marca.... E tem a coragem de cobrar 550 reais para trocar a placa... Queria saber se alguém conhece advogado em SP para tocar ação contra esses miseráveis....

Adriano Martins Godoy

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Jun 25, 2016, 6:58:25 AM6/25/16
to androi...@googlegroups.com

Tb gostaria de saber....  To indignado com isso...

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Leandro Venturini

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Jun 29, 2016, 2:31:05 PM6/29/16
to Android Brasil
Aconteceu comigo, é decepcionante, pelo que parece é um problema crônico no aparelho. Não cheguei a fazer orçamento mas se tiver que pagar mais de 150R$ eu vou comprar outro celular e nunca mais compro LG.

Adriano Martins Godoy

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Jun 30, 2016, 3:23:50 PM6/30/16
to androi...@googlegroups.com

Orçamento oficial na própria LG em pinheiros,  são Paulo capital,  540. Outras assistencias terceirizadas 350 a 400. Não acha a peça por menos de 450 mo mercado livre....  Super Merda gigante...  Decidi comprar outro aparelho e deixar esse de lado como tablet...  Ou celular do ladrão,  no carro...  Como GPS...

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Rafael Superpress

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Jul 4, 2016, 7:42:37 AM7/4/16
to Android Brasil
Tudo culpa do Facebook messenger, desativa a inicialização automática dele e não terá mais problemas!

Abraço

Elizeu Barboza Nascimento

unread,
Jul 6, 2016, 2:49:46 PM7/6/16
to Android Brasil
Caros, eu também tenho um G3 e está exatamente com o mesmo problemas, já troquei de chip pois em uma loja da VIVO foi me dito que meu chip estava queimado. São raras as vezes em que ele funciona, mesmo depois de ter trocado o chip por um novo com o mesmo número o problema continua e não dá sinal de Rede, porém, o meu chip funciona em outros aparelhos assim não sendo o meu Chip o problema, mas, quando colocado outro chip em meu aparelho a maioria das vezes não funciona e algumas vezes funciona por pouco período, ou seja, o que me parece que pode ser com relação a estrutura lógica do Android neste aparelho que nesta versão é do ainda Lollipop e não houve até o momento nenhuma atualização para o 5.1 ou superior, sendo assim, o aparelho entra em bug por não entender o sistema da Dados e Voz da operadoras.

Mandei um twitter para a LG Brasil e me responderam que o aparelho será atualizado no decorrer dos meses, ou seja, nunca, pois não tem nenhum interesse em resolver este transtorno que estamos enfrentando...

Caso alguém possa dar alguma boa dica, desde já agradeço.
Screenshot_2016-06-16-10-49-10.png

Cleide

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Jul 12, 2016, 6:57:21 PM7/12/16
to Android Brasil
Estou com o mesmo problema (não lê o Sim Card), ocorreu mesmo sem eu retirar o  Sim e parou de ler de repente. Meu LG G3 tem um ano e meio e pelo que vejo, segundo reclamações de muitos usuários do aparelho, é um problema do fabricante. Penso que a empresa deve fazer um Recall para resolver o problema dos clientes. Espero que alguém consiga denunciar no órgão competente para solução.


Em segunda-feira, 14 de março de 2016 16:33:09 UTC-3, Dieison Fabretti escreveu:
Estou com o mesmo problema. Levei para uma assistência que trocasse o slot do SIM CARD, mas não resolveu. Agora é só trocar a placa mesmo na autorizada (R$ 500,00), porém, quem garante se a placa pode não dar o mesmo problema, já que é um problema de fábrica? Estou lutando com a LG para que ela troque a placa ou mesmo o aparelho sem custo. Absurdo isso. É um defeito de fábrica, vários usuários relatam isso. Segue a minha reclamação:

http://www.reclameaqui.com.br/17411586/lg-electronics/meu-lg-g3-d855-parou-de-reconhecer-o-sim-card-chip

Se vocês puderem compartilhar o problema de vocês lá, provavelmente a LG possa perceber o erro deles e solucionar o problema de todos.

Algúem já achou alguma solução que não seja trocar a placa?


Abraços

Em segunda-feira, 4 de janeiro de 2016 15:23:57 UTC-2, Diogo Madeira Cristovão escreveu:
Pessoal,

Na semana passada o meu G3 começou a perder o sinal de vez em quando... No dia seguinte, passou a ser toda hora... Uns 2 dias depois passou a aparecer que o SIM card foi retirado.

Algumas vezes o celular reinicia, apresenta a mesma msg e reinicia de novo, em loop. Outras vezes continua funcionando só com wi-fi.

Tentei instalar outro Modem, factory reset, instalar o KDZ do MM, o KDZ do LP, testei com outro chip, testei meu chip em outro celular e nada resolve.

Hoje chegou a funcionar por umas 2 horas... depois nem reiniciando volta.

Vi algumas pessoas com esses sintomas que era o conector com defeito... O meu, pela parte q consigo, ver está bom (a maioria q teve problema algum pino do conector estava amassado). E não costumo ficar tirando e colocando o chip e a última vez q tirei tem alguns meses.

Não sei mais o que tentar. Alguém tem alguma sugestão antes de levar para consertar?

Ele não está mais na garantia. Se a solução for trocar o conector, alguém tem alguma sugestão de onde fazem esse serviço barato? De preferência no centro do Rio.


Cleide

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Jul 12, 2016, 6:57:52 PM7/12/16
to Android Brasil
Meu LG  G3 D855P também parou de ler o Chip Sim Card de repente, sem que eu o retirasse do aparelho! Fiz uma reclamação no "Reclame Aqui" e penso que todos deveriam fazer também, pois ficou claro que o problema é do fabricante LG. Vejam o link: http://www.reclameaqui.com.br/tb4ATLZU1MUmUdbd/lg-electronics/lg-g3-d855p-parou-de-reconhecer-o-sim-cardchip-apos-um-ano-e-meio/

Murilo Fonseca

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Jul 18, 2016, 12:00:45 PM7/18/16
to Android Brasil
Estou com o mesmo problema de várias pessoas aqui no fórum. Hoje abri uma reclamação no site reclame.aqui. http://www.reclameaqui.com.br/asOVQDbmWF5THJ3f/lg-electronics/lg-g3-d855p-parou-de-reconhecer-o-sim-card-chip/. Acho que todos deveriam fazer o mesmo!!! Por ser um caso geral deveria ser tratado por recall.. até por respeito aos clientes!! Quem tiver novas notícias por favor divulgue aqui.. eu farei o mesmo!

Ezen

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Jul 18, 2016, 1:32:34 PM7/18/16
to Android Brasil
Também sou vítima desse problema. Mas seguindo conselho do próprio autor do post, e em observado a reposta da LG para outras reclamações no reclame aqui, vou direto para o juizado de pequenas causas. Já colhi diversas reclamações na internet para deixar como base na alegação de vício oculto.

att

Vieira Brazil

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Jul 20, 2016, 5:14:49 AM7/20/16
to androi...@googlegroups.com
Olá Pessoal,

Mais um site pra reclamações:  www.consumidor.gov.br

É do governo, e mais forte que o reclameaqui. Tem empresas que nem responde ao reclameaqui.

Tive um problema com a Vivo e saí muito satisfeito.

A LG está cadastrada lá.

Façam reclamações lá até comprovar que esse problema é um vício.



Um forte abraço,

Vieira




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jackson pereira da silva

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Jul 26, 2016, 12:07:20 PM7/26/16
to Android Brasil
Eu tenho um lg 2 lite há 1 ano e meio e há uns 6 dias atrás o meu celular começou a parar de reconhecer o sim card de qualquer chip , porém .. Meus chips funcionam normalmente em qual outro celular !

Vi na internet que pessoas conseguiram arrumar sozinhas o defeito (youtube) , será que realmente dá certo ?

Obs: LG ( Life's Good ) = ' A vida é boa ' , essa definição para os aparelhos celulares da marca é simplesmente contraditório . 

Dirceu Elliady Jehovah dos Santos

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Jul 26, 2016, 12:07:20 PM7/26/16
to Android Brasil

Marcus Vinicius Novais

unread,
Jul 27, 2016, 7:30:42 PM7/27/16
to Android Brasil
Boa tarde amigo.

Fico triste em ler mais casos sobre esse problema com o LG G3.

Há pouco menos que 4 meses descobri esse problema, que ao meu ver é um vício técnico do modelo. Custa muito caro a reposição de uma placa, e o risco de mexerem na placa e o celular não voltar mais a funcionar é muito grande.

Gostaria de mobilizar as pessoas afetadas pelo mesmo problema para fazer um abaixo assinado em prol desta situação, com o intuito de despertar futuros compradores dos celulares e buscar uma resolução para o nosso problema. Um celular de alto investimento, que comprei próximo ao seu lançamento, apresentando um erro que é crucial. Não posso sair com ele na rua, pois as chamadas e internet não funcionam, o que só me serve como um tablet.

É muita injustiça! 

Para todos que estiverem interessados, por favor se manifestem.

Att.

Adriano Martins Godoy

unread,
Jul 28, 2016, 1:04:32 PM7/28/16
to androi...@googlegroups.com

meu,  todos os dias alguém entra...  absurdo essa LG..


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Cleide

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Jul 28, 2016, 8:59:26 PM7/28/16
to Android Brasil
Encontrei por acaso mais uma reclamação no "Reclame Aqui" contra o LG G3 D855P com o mesmo problema que o nosso. Vejam: http://www.reclameaqui.com.br/12878079/lg-electronics/lg-g3-d855p-trava-esquenta-reinicia-e-com-rachaduras-/

Se pesquisarem no Mercado livre para comprarem a Placa do LG G3 D855p, só aparecem placas com o mesmo defeito.  Confiram: http://lista.mercadolivre.com.br/placa-do-lg-g3-d855p#D[A:placa-do-lg-g3-d855p,L:1]

Cleide

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Jul 28, 2016, 8:59:53 PM7/28/16
to Android Brasil

Jean Paulo

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Aug 1, 2016, 6:58:31 AM8/1/16
to Android Brasil
Boa noite,
Estou com o mesmo problema de vocês, do nada meu celular (LG G3 D855 Titanium) não reconhece mais o sim card. Estava reiniciando com a mensagem pedindo sim válido, aí tirei o chip de vez, celular não serve mais para ligações ou uso de dados. O chip estou usando em outro celular normalmente e o LG não reconhece nenhum chip. Tenho ele há um ano e meio e não tenho mais a nota fiscal.

Jeferson Carlos

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Aug 7, 2016, 9:42:41 PM8/7/16
to Android Brasil
Estou com o mesmo problema.
Extremamente triste com a LG por isso, aparelho super bom.
Vamos tentar comparilhar e assinar :

André Socoloski

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Aug 15, 2016, 7:24:32 PM8/15/16
to Android Brasil
Mesmo problema aqui... alguém que entrou com ação o que que deu? Entrarei também.

Paulo Leite

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Aug 18, 2016, 5:15:28 AM8/18/16
to Android Brasil
O meu também tem o problema de não reconhecer o chip, já vem acontecendo há alguns meses, mas era só reiniciar umas duas ou três vezes que reconhecia. Neste último final de semana aconteceu novamente e mesmo reiniciando dezenas de vezes não reconheceu mais o chip. Vi essa dica do Messeger, achei que não teria nada haver, mas não custava tentar. Não achei essa opção de desativar a inicialização automática, então desinstalei o Messeger e reiniciei e de primeira reconheceu o chip. Não acredito que foi coincidência, tem aí, comigo deu certo.


Em segunda-feira, 4 de julho de 2016 08:42:37 UTC-3, Rafael Superpress escreveu:

Rodrigo Monte

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Aug 18, 2016, 8:59:35 AM8/18/16
to Android Brasil
O meu acontece a mesma coisa, também achei que era o messenger, mas já desinstalei ele. Chegou a funcionar, mas depois parou novamente. Uma coisa que percebi foi que com o chip da TIM funciona normal (as vezes precisa reiniciar, mas volta a rede), e o celular estava com a rom dessa operadora quando comprei na loja, mas quando coloco o chip da Vivo, ele para de funcionar.

vag...@layer7tecnologia.com.br

unread,
Aug 25, 2016, 9:52:04 AM8/25/16
to Android Brasil
Mesmo problema aqui mais um pro grupo!

gabriel...@aiesec.net

unread,
Aug 27, 2016, 7:18:32 AM8/27/16
to Android Brasil
O meu também aconteceu o mesmo problema agora! Tenho ele há 2 anos e aconteceu quando troquei meu chip por um internacional. Me mudei pra Suécia e quando fui tentar instalar um chip de uma operadora daqui o sinal começou a desaparecer a cada 30 minutos. Se isso realmente for problema de fábrica, é um baita erro da empresa, eles tem que fazer alguma coisa a respeito. Se o preço para consertar o celular são estes mesmo, mais vale a pena eu comprar um celular novo :( 

Diogo Madeira Cristovão

unread,
Sep 2, 2016, 8:09:43 AM9/2/16
to androi...@googlegroups.com
Pessoal,

Descobri um possível conserto caseiro para o problema.


Como todos sabem, eu abri o tópico pois acho q fui o primeiro a ter o problema. A solução no meu caso foi uma placa usada (o celular doador estava com a tela quebrada) q consegui por R$150. Mas no mês passado o SD parou de funcionar e o problema era no hardware.

Resolvi o problema assando (já explico o procedimento) a placa mãe...

Num primeiro momento, fiquei usando ele sem SD, mas ontem tive mais um problema recorrente com o aparelho: TELA AZUL. Pesquisando descobri q é problema na solda do processador e a solução é assar a placa mãe. Após fazer o procedimento não só o celular voltou a vida, como passou a funcionar o SD.

Como o leitor do SD é junto com o do SIM, acho que pode resolver o problema de não reconhecer o SIM.

Não me responsabilizo se não funcionar, façam por sua conta e risco.


Como assar:

1 - Desmonte o celular e retire a placa mãe. É bem simples (um punhado de parafusos e 4 conectores), mas se precisar ajuda, tem vídeos no youtube ensinando.
2 - Pré aqueça o forno a 200°C por 10min.
3 - Coloque a placa mãe dentro de uma assadeira de metal, colocando um pedaço de papel alumínio entre os 2. Dizem que o papel é necessário para não torrar a placa. Eu coloquei o papel dobrado de forma q ficaram 3 folhas de papel entre a placa e a assadeira.
4 - Coloque no forno por 7 min. Na instrução que achei na internet dizia 10 min, mas fiquei com medo e deixei só 7.
5 - Retire, espere esfriar e remonte o celular.



Se alguem tentar o procedimento, poste o resultado (positivo ou não) para todos saberem.

Diogo







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Karlyson Rodrigues

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Sep 2, 2016, 10:01:56 AM9/2/16
to androi...@googlegroups.com
Vou fazer esse procedimento. Rs O meu está morto mesmo. Custa nada tentar! Depois que eu fizer posso o resultado. Valeu pela dica
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Diogo Madeira Cristovão

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Sep 2, 2016, 10:07:21 AM9/2/16
to androi...@googlegroups.com
Um detalhe que não sei se faz diferença.
Coloquei para assar com o lado do SIM/SD virado pra cima.

Paulo Leite

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Sep 2, 2016, 1:59:43 PM9/2/16
to androi...@googlegroups.com
O meu estava morto também, fui pegar hoje, o cara não deu garantia, me cobrou R$60, mas está funcionando direitinho agora. Ele disse que pode funcionar por uma semana, duas, até um mês, mas o problema vai voltar. Só consegui este preço porque disse que não compensava pagar muito se o telefone não podia durar, pedi um preço bom pelo menos pra eu fazer um backup.

Ah, falei pra ele sobre esse lance de cozinhar e ele disse que acha muito arriscado, que o que eles fazem é esquentar utilizando uma máquina própria de ultra-som.

Paulo Leite

Jaline Mombach

unread,
Sep 4, 2016, 4:14:25 PM9/4/16
to Android Brasil
Olá pessoal,

O LG G3 D855 do meu irmão começou com os mesmos "sintomas" relatados... não reconhecendo a rede, tirava e colocava o chip novamente e reconhecia. Porém, há dois dias parou de vez. Achamos que era o chip queimado, mas trocamos e descobrimos que não. 
Então, encontrei este tópico e fiquei bastante assustada, pois eu também tenho o mesmo modelo de aparelho. Porém, o meu é de junho/2015 e o dele de julho/2015, ou seja, ambos já estão sem garantia.

Assinamos a petição que estava aqui no grupo e vi que no Reclame Aqui a empresa responde com mensagens prontas... 
Gostaria de saber se alguém realmente entrou nas pequenas causas por esse problema e se teve algum retorno?!

Obrigada!


Em segunda-feira, 4 de janeiro de 2016 15:23:57 UTC-2, Diogo Madeira Cristovão escreveu:

Leandro Leão

unread,
Sep 5, 2016, 8:23:37 AM9/5/16
to androi...@googlegroups.com
O meu bricou semana passada. Levei na assistência e nada. Disseram que tentaram upar um firmware e nada. Vou buscar e tentar por aqui...

miller mendonca

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Sep 9, 2016, 2:11:58 AM9/9/16
to Android Brasil
Resolveu?

Em terça-feira, 1 de março de 2016 06:13:27 UTC-3, Karlyson Rodrigues escreveu:
Comprei essa semana o leitor do sim card e do cartão de memoria no mercado livre. Assim que chegar irei mandar trocar  e volto aqui para relatar o que aconteceu!


Em 29 de fevereiro de 2016 14:39, Diogo Madeira Cristovão <diogom...@gmail.com> escreveu:
Então seu problema é diferente do meu. No meu não influenciava a carga da bateria.
Resolvi trocando a placa, mas provavelmente só o leitor do SIM card q tava ruim.

Até onde sei, problema na bateria faz o celular ficar reiniciando, sem qualquer mensagem que está sem o SIM card.

Em 29 de fevereiro de 2016 13:04, Eder Souza <eder...@gmail.com> escreveu:
Diogo, acontece o mesmo com o meu G3 e tem pouco mais de um ano de uso. Analisando como acontece, estou quase certo que seja a bateria. Qdo ela está totalmente carregada ele funciona bem, mas qdo chega a 30% ele começa a dar defeito. Não tenho plena certeza mas acho que a bateria tem alguma coisa relacionada com esse erro de leitura do cartão. No meu acontece com todas as operadoras e os chips funcionam em outro celular.


Em segunda-feira, 4 de janeiro de 2016 15:23:57 UTC-2, Diogo Madeira Cristovão escreveu:
Pessoal,

Na semana passada o meu G3 começou a perder o sinal de vez em quando... No dia seguinte, passou a ser toda hora... Uns 2 dias depois passou a aparecer que o SIM card foi retirado.

Algumas vezes o celular reinicia, apresenta a mesma msg e reinicia de novo, em loop. Outras vezes continua funcionando só com wi-fi.

Tentei instalar outro Modem, factory reset, instalar o KDZ do MM, o KDZ do LP, testei com outro chip, testei meu chip em outro celular e nada resolve.

Hoje chegou a funcionar por umas 2 horas... depois nem reiniciando volta.

Vi algumas pessoas com esses sintomas que era o conector com defeito... O meu, pela parte q consigo, ver está bom (a maioria q teve problema algum pino do conector estava amassado). E não costumo ficar tirando e colocando o chip e a última vez q tirei tem alguns meses.

Não sei mais o que tentar. Alguém tem alguma sugestão antes de levar para consertar?

Ele não está mais na garantia. Se a solução for trocar o conector, alguém tem alguma sugestão de onde fazem esse serviço barato? De preferência no centro do Rio.


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Roberto W

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Sep 15, 2016, 8:00:12 PM9/15/16
to Android Brasil
Queria seber se alguem conseguiu resolver na justiça. Pelo que vejo será a única solução efetiva.

Roberto W

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Sep 15, 2016, 8:00:33 PM9/15/16
to Android Brasil
Conseguiu resolver na justiça Ezen?
Também estou com o mesmo problema e gostaria de resolver.

Benílson de Lázari

unread,
Sep 17, 2016, 10:13:59 AM9/17/16
to Android Brasil
Bem Amigo. Vou compartilhar como que eu arrumei o meu. Antes um breve histórico do que acontecia. Meu D855 G3 não reconheceu o chip após eu religar ele, simples assim. Tentei de tudo: reset de fábrica, nova rom via flash tool, verificar pinos do slot e por fim levei numa oficina cujo ficou um dia com o cara e no final do dia vi que o cara estava perdidão sobre o problema (mais que eu pois havia lido uma infinidade de posts sobre o assunto). Um dos posts que li, dizia que esse modelo tinha problema de soldagem nos componentes da placal e, associando ao fato de que o meu esquenta pra caramba me veio a cabeça uma tentativa que foi acertada de primeira! SOLUÇÃO: Pegeui um ferro de soldar deixei esquentar, retirei a bateria e os card de memória e SIM e enconstei o ferro de soldar no metal sobre o slot do cartão, deixando esquentar bem, uns 40 segundos encostado, e meu ferro de solda é profissional, ou seja, esquentou muito! também escontei por uns 3 segundos o ferro naqueles "araminhos" bem finos onde encosta no SIM. Aquele material que tem não é plástico comum, pois não derreteu... Coloquei os cartões, a bateria e... pimba: reconheceu. Nem acreditei! fiquei muitíssimo contente. Compartilho com vocês na esperança que ajude alguém, entretanto, não sou técnico e quem quiser fazer que faca por conta e risco. Apesar de ser uma solução simples poderia causar danos ao aparelho. Valeu!

lg g3 d855.txt

miller mendonca

unread,
Sep 17, 2016, 11:25:44 AM9/17/16
to androi...@googlegroups.com

Pow amigo, muito bom ler uma sugestão dessa de alguém que conseguiu resolver... Já até comprei outro celular, mas vai ser muito bom se eu conseguir fazer ele voltar a funcionar


Em 17 de set de 2016 11:14 AM, "Benílson de Lázari" <benilso...@gmail.com> escreveu:
Bem Amigo. Vou compartilhar como que eu arrumei o meu. Antes um breve histórico do que acontecia. Meu D855 G3 não reconheceu o chip após eu religar ele, simples assim. Tentei de tudo: reset de fábrica, nova rom via flash tool, verificar pinos do slot e por fim levei numa oficina cujo ficou um dia com o cara e no final do dia vi que o cara estava perdidão sobre o problema (mais que eu pois havia lido uma infinidade de posts sobre o assunto). Um dos posts que li, dizia que esse modelo tinha problema de soldagem nos componentes da placal e, associando ao fato de que o meu esquenta pra caramba me veio a cabeça uma tentativa que foi acertada de primeira! SOLUÇÃO: Pegeui um ferro de soldar deixei esquentar, retirei a bateria e os card de memória e SIM e enconstei o ferro de soldar no metal sobre o slot do cartão, deixando esquentar bem, uns 40 segundos encostado, e meu ferro de solda é profissional, ou seja, esquentou muito! também escontei por uns 3 segundos o ferro naqueles "araminhos" bem finos onde encosta no SIM. Aquele material que tem não é plástico comum, pois não derreteu... Coloquei os cartões, a bateria e... pimba: reconheceu. Nem acreditei! fiquei muitíssimo contente. Compartilho com vocês na esperança que ajude alguém, entretanto, não sou técnico e quem quiser fazer que faca por conta e risco. Apesar de ser uma solução simples poderia causar danos ao aparelho. Valeu!

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André Socoloski

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Sep 18, 2016, 2:30:17 PM9/18/16
to Android Brasil
Só pra informar o pessoal, já que o Dieison desapareceu, ele entrou com processo pelo chip nao ser lido.
Pesquisa rapida pelo processo dele no RS, ele ganhou a causa, devolvendo o valor do celular comprado e mais danos morais pois usava o celular para trabalho.

Dilson Junior

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Sep 18, 2016, 2:30:49 PM9/18/16
to Android Brasil
O meu eu fiz foi o seguinte pra funcionar: coloquei um papel dobrado em cima do SIM de uma forma que pressionasse com a tampa de fechamento. E deu certo! Parece que era mal contato.

Rafael Superpress

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Sep 19, 2016, 12:10:33 PM9/19/16
to Android Brasil
Muito obrigado amigo, para mim funcionou por enquanto, o seu continua estável ou parou de funcionar?

Rafael Superpress

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Sep 19, 2016, 12:10:33 PM9/19/16
to Android Brasil
Fiz o teste com o ferro de solda e funcionou provisoriamente, vamos ver até quando. Agradeço a quem pasto postou isso.

miller mendonca

unread,
Sep 19, 2016, 12:10:33 PM9/19/16
to androi...@googlegroups.com

Bom saber, eu vou fazer o mesmo!

André, você pode passar o link que você encontrou isso? Pra eu poder passar para o advogado.


Wilson Fernandes dos Santos

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Sep 19, 2016, 5:27:56 PM9/19/16
to androi...@googlegroups.com
Aproveitando o tópico do LG G3, gostaria apenas de expor o que esta acontecendo com o meu.
Eu tive o mesmo problema de perda de sinal, porem como estava na garantia, levei na assistência e eles arrumaram, depois foi a bateria que foi pro saco, comprei uma no gearbest e outra na st efigenia, a da St paguei 90, 00, esta muito boa, a do gearbest não é la essas coisas mas quebra um galho.
Agora, o celular esta travando... não desbloqueia clicando na tela, tenho que ir no botão físico e clicar nele, ai ele abre a tela porem não permite digitar minha senha, ai eu tiro a bateria e coloco novamente para reiniciar o celular e só assim destravar, isso vem ocorrendo com uma certa frequência.
Esta insuportável usar este celular..não vejo a hora de conseguir comprar outro aparelho












 

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Dilson Junior

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Sep 19, 2016, 7:10:33 PM9/19/16
to Android Brasil
Ta funcionando. Em uma semana depois disso so deu problema uma unica vez ate agora. Vou deixando assim ate ver aonde vai. Sobre o teste de esquentar com o ferro de solda ainda nao fiz, como ta dando certo com o papel dobrado vou deixando. O meu celular tem quase 3 anos de uso e acho que não levo nada na justiça...

Cleide

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Sep 19, 2016, 7:10:33 PM9/19/16
to Android Brasil

Os links abaixo são do Reclameaqui especificamente da empresa LG, do aparelho LG g3. Copiei os links da 1ª e última páginas, respectivamente, para exemplificar a quantidade absurda de reclamações, que a empresa dá por finalizada, apenas por ter respondido, mandando os consumidores procurarem a assistência técnica autorizada mais próxima, porém sem resolver nenhum dos casos. Cada página contém a reclamação de 10 consumidores, existindo 202 páginas, o que dá mais de 2000 reclamações falsamente finalizadas.

Vou dar entrada no Juizado de Pequenas Causas e aconselho a todos fazerem o mesmo. Não precisa de advogado, apenas tem que passar por uma triagem para que o Juizado acate a denúncia. Vejam algumas informações abaixo, sobre como dar entrada no processo.

 

http://juizadoespecialpequenascausassp.com/forum-de-pequenas-causas/

Em ações com valores inferiores a 20 salários mínimos, o próprio requerente (interessado), pode se dirigir ao Forum de Pequenas Causas mais próximo de sua residência (Veja o Endereço dos Juizados Especiais), com seus documentos pessoais, comprovante de endereço e provas. Veja como é o Modelo Generico de Petição

Só é necessário um Advogado, quando o valor discutido é superior a 20 salários mínimos. Ocorre que em algumas situações, principalmente as que envolvem danos morais (como por exemplo simples negativação indevida do Nome/CPF no SERASA), mesmo sendo valores menores é recomendável um Advogado para Pequenas Causas.

 

Endereço, telefone, horário... (São Paulo).  Para outras Cidades/Estados, consultem o link acima.  http://www.tjsp.jus.br/Download/Corregedoria/JuizadosEspeciais/JuizadosEspeciaisCiveisCapital.pdf

Cleide

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Sep 20, 2016, 5:28:20 AM9/20/16
to Android Brasil

Roberto W

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Sep 20, 2016, 5:28:20 AM9/20/16
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Cleide, você não postou os links do reclameaqui.

Cleide

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Sep 20, 2016, 9:03:21 AM9/20/16
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Este link é do Reclameaqui da LG referente às reclamações do LG G3, "não respondidas",  num total de 30 consumidores até esta data.
Tanto o link das reclamações "finalizadas" (mas não solucionadas), quanto às "não respondidas" servem como prova para dar entrada no Juizado de Pequenas Causas. 

mangaso...@gmail.com

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Sep 20, 2016, 12:35:14 PM9/20/16
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Cleide, você entrou com recurso nas pequenas causas?
Se sim o que foi preciso? Tem alguma novidade da ação?

Seria bom se quem daqui colocou na justiça atualizasse como está o status. Também que ir à justiça, tem um abaixo assinado que alguém postou aqui, mas acho que quem tem acesso a baixar o a lista é quem criou, seria interessante que ele postasse aqui também, para podermos utilizar em nossos casos.

Cleide

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Sep 20, 2016, 2:43:33 PM9/20/16
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Mangaso... Estou preparando a papelada desde ontem e pretendo ir ao Fórum amanhã.  Caso aceitem a denúncia na triagem (muito provável), pretendo informar este grupo à respeito de todas as providências que tomei para dar entrada e também toda vez que houver alguma movimentação no processo. Penso que todos deveriam entrar com uma ação contra a LG, por vício oculto. Assim que tiver alguma informação vou repassá-la.

Roberto W

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Sep 24, 2016, 5:59:11 PM9/24/16
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Olá Cleide!
Alguma novidade? Conseguiu dar entrada no processo?
Se sim, o que precisou?

Dilson Junior

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Sep 25, 2016, 10:58:37 AM9/25/16
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O seu amigo ta funcionando ainda com o esquema do ferro de solda? Aguardo retorno obrigado

Cleide

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Sep 25, 2016, 10:58:37 AM9/25/16
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Olá Roberto W. Eu entrei sim com o processo no Juizado de Pequenas Causas (Juizado Especial Cível)  no dia 22/09/16, sem precisar de advogado, e no mesmo dia já marcaram uma audiência para o fim de outubro/16, e me entregaram uma senha, para que o processo possa ser consultado na Internet, com o aviso de que a senha é pessoal e intransferível. Eu esqueci de confirmar, mas pelo que entendi, essa audiência deve ser conciliatória, somente com um representante/advogado da empresa e o pessoal/advogado do Juizado, e acho que, somente se não houver acordo é que será marcado um julgamento perante o juiz. É muito simples abrir o processo. O horário para atendimento é das 12;30 às 17:00hs, com senha por ordem de chegada. Eu fui após as 14:00 e haviam 10 pessoas na minha frente. 
A atendente disse que é possível solicitar também indenização por danos morais, mas no site do juizado diz que não consideram danos morais, simples dissabores, portanto, cada um deve saber o prejuízo que teve além do valor do aparelho e decidir se pedem ou não indenização também por danos morais. 

Documentos necessários: 

- Documentos de identidade e comprovante de endereço;

  

- Petição - Modelo Genérico de Petição Pequenas Causas, que você encontra no link: http://juizadoespecialpequenascausassp.com/forum-de-pequenas-causas/

 

- Cópia da Nota Fiscal


- Provas.

 


No meu caso eu anexei cópias do seguinte:

 

- E-mail com resposta da Operadora Vivo orientando que eu verificasse junto ao fabricante, a falha do aparelho em não ler o Sim Card;

 

- Cópia da publicação de minha reclamação junto ao Reclameaqui, com a resposta da empresa;

 

- cópias do link do Reclameaqui da LG - aparelho LG G3, (“reclamações “finalizadas”): 

com cópia do Print da primeira página, e cópia colada no Word e impressa, das reclamações das 15 primeiras páginas (com somente o início da frase de cada reclamante  e o seguinte comentário:

http://www.reclameaqui.com.br/indices/lista_reclamacoes/?id=1726&size=10&page=1&status=EVALUATED&q=LG%20G3

Este é o link do “Reclameaqui” da empresa LG, de todas as reclamações “finalizadas” referente ao aparelho “LG G3”, mas somente “aos olhos da empresa”, que debocha dos consumidores, já que se trata de vício oculto, e a mesma, além de não querer reconhecer, “anuncia indevidamente” no site, que todas as reclamações foram atendidas/finalizadas.

São 202 páginas com 10 consumidores cada, portanto, mais de 2000 reclamações contra o aparelho LG G3 D855P, cujos problemas foram totalmente ignorados pela empresa LG!

Por tratar-se de vício oculto de fabricação, a empresa deve, com toda a certeza, ressarcir o consumidor, pois ninguém compra um aparelho por um custo razoável, para jogá-lo fora após o término da garantia.

Por ser totalmente inviável a impressão de todas as reclamações, devido à imensa quantidade de consumidores lesados, copiei “apenas 15 páginas” com o início das reclamações para embasar a minha afirmação de vício oculto:

 

 

- Também anexei cópia da página do Reclameaqui contra a LG: Reclamações "Não respondidas" com os comentários (inicio das frases) dos consumidores que ainda não tiveram resposta da LG sobre o vício oculto constatado nos aparelhos Lg G3 D855P –, mais o Print da primeira página “Não respondidas”.:

http://www.reclameaqui.com.br/indices/lista_reclamacoes/?id=1726&size=10&page=1&q=LG%20G3&status=NOT_ANSWERED

 

- Link e Print da página deste Grupo do Google: https://groups.google.com/forum/#!topic/androidbrasil/Yx6psXoJtP4

 

- E, por último, cópia da Petição que está sendo providenciada junto ao Avaaz: https://secure.avaaz.org/po/petition/LG_juizado_de_pequenas_causas_PROCON_Concerto_totalmente_arcado_pela_empresa/?fbONFkb

 

- Eles ainda imprimem na hora dois documentos para que sejam assinados. Um é o da audiência e o outro é o da autorização da abertura do processo. Depois que a atendente recebe e confirma a abertura do processo, temos que aguardar na sala de espera, pois todos os documentos entregues, são digitalizados e devolvidos juntamente com a folha com a data da audiência e outra com a senha para consulta na internet.

- Depois é só aguardar e ver no que vai dar, rs.

Penso que todos deveria fazer o mesmo, já que se trata de vício oculto de fabricação.

Dilson Junior

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Sep 25, 2016, 10:58:37 AM9/25/16
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O seu ta funcionando ainda com o esquema do ferro de solda?

Dilson Junior

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Sep 25, 2016, 11:29:44 AM9/25/16
to Android Brasil
Cleide. Quanto tempo de uso tem o seu? Pois vi que vc entrou com uma ação. O meu acho que vai fazer 3 anos, vc acha que eu consigo entrar?

Dilson Junior

unread,
Sep 25, 2016, 11:29:44 AM9/25/16
to Android Brasil
Cleide o seu tinha quanto tempo de uso? o meu esta com quase 3 anos e comecou a dar problema, vc acha que consigo tambem?


Em terça-feira, 20 de setembro de 2016 15:43:33 UTC-3, Cleide escreveu:

miller mendonca

unread,
Sep 25, 2016, 11:30:25 AM9/25/16
to androi...@googlegroups.com

Gente, fiz o teste com o ferro de solda, esquentando a chapinha do slot do chip e os terminais e tá desde ontem de noite funcionando corretamente, vamos ver quanto tempo vai durar, mas dá pra perceber que o problema é de solda mesmo


miller mendonca

unread,
Sep 25, 2016, 2:04:24 PM9/25/16
to androi...@googlegroups.com

Acho que pelo fato de todo mundo estar tendo esse mesmo problema vc deve conseguir.


Em 25 de set de 2016 12:29 PM, "Dilson Junior" <dilson.co...@gmail.com> escreveu:
Cleide. Quanto tempo de uso tem o seu? Pois vi que vc entrou com uma ação. O meu acho que vai fazer 3 anos, vc acha que eu consigo entrar?

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