a aplicação google play store (processo com.android.vending) parou inesperadamente

[Juliana Ferreira]

Me ajudem pf, peguei um telefone antigo que não usava, motorola nextel iron rock, e quando fui abrir o google play da a seguinte msg: a aplicação google play store (processo com.android.vending) parou inesperadamente. Tente novamente. Já fiz de tudo, restaurei o celular, desinstalei o aplicativo, limpei o cache e nada resolve. Como proceder?