Re: [Android Brasil] Problemas com o Play Store

[Fabio Barbosa]

Paulo, acho importante deixar claro que "redefinir seu dispositivo para padrões de fabrica" vai apagar TODOS os dados do usuário. Como o seu tutorial é para iniciantes eles podem não perceber inicialmente e acabar perdendo dados importantes.

Semelhante ao que aconteceu com um usuário ontem, que apagou os dados do celular do pai por engano...

2015-04-29 8:45 GMT-03:00 pgui1995bm <pgui1...@gmail.com>:

Olá,

Visando evitar duplicidade de tópicos e ajudar novos usuários que enfrentam este problema, criamos este stick post com a resolução dos problemas mais frequentes referentes ao Play Store.

Limpar dados e cache

• Acesse o menu > Configurar ;

• Vá em Aplicativos;

• Procure por Google Play Store;

• Toque em Limpar dados ou Limpar cache.

FYI: As instruções podem ser diferentes para cada versão e modelo de dispositivo.

Desinstalar atualizações

• Acesse o menu > Configurar ;

• Vá em Aplicativos;

• Procure por Google Play Store;

• Toque em Desinstalar atualizações.

FYI: As instruções podem ser diferentes para cada versão e modelo de dispositivo.

Verificar a hora do seu dispositivo

• Acesse o menu > Configurar ;

• Vá em Sistema / Data e hora.

Remover a sua conta Google e adicionar novamente

• Acesse o menu > Configurar ;

• Vá em Pessoais / Contas;

• Toque em Google;

• Toque em sua conta Google;

• No canto superior direito, toque no menu > Remover conta.

Para adicionar sua conta novamente:

• Vá em Pessoais / Contas;

• Toque em Adicionar conta;

• Escolha a opção Google;

• Entre com seu e-mail e senha do Gmail ou conta Google.

FYI: As instruções podem ser diferentes para cada versão e modelo de dispositivo.

Redefinir seu dispositivo para padrões de fábrica (avançado)

• Vá em menu > Configurar ;

• Toque em Fazer backup e redefinir;

• Restaurar dados de fábrica.

FYI: As instruções podem ser diferentes para cada versão e modelo de dispositivo. Este método exclui todos os dados contidos no aparelho, incluindo aplicativos e arquivos de mídia.

Se você tem algum problema com o aplicativo do Play Store ou tem alguma informação a acrescentar, por favor, poste neste tópico.

Paulo

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Grupo Android Brasil
http://groups.google.com/group/androidbrasil?hl=pt-BR
Regras da Lista: http://goo.gl/pK1qNU
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Você recebeu essa mensagem porque está inscrito no grupo "Android Brasil" dos Grupos do Google.
Para cancelar inscrição nesse grupo e parar de receber e-mails dele, envie um e-mail para androidbrasi...@googlegroups.com.
Para mais opções, acesse https://groups.google.com/d/optout.

[pgui1995bm]

Oi, Peruzzo.

Editei e coloquei em negrito:

FYI: Este método exclui TODOS os dados contidos no aparelho, incluindo aplicativos e arquivos de mídia. Tenha cuidado, pois após a restauração, não é possível recuperar seus dados

[pgui1995bm]

FYI: Este método exclui TODOS os dados contidos no aparelho, incluindo aplicativos e arquivos de mídia. Tenha cuidado, pois após a restauração, não é possível recuperar seus dados.

Paulo