Celular não reconhece meu e-mail

[Mariellis Gabriel]

Boa noite,

Meu moto x2 foi redefinido e, para ligar, pede um e-mail que já fora antes cadastrado no aparelho. O que eu sempre utilizei foi com o domínio @unochapeco, e não @gmail. Tenho certeza q é este e-mail que está sincronizado no aparelho, porém quando eu coloco ele, aparece uma mensagem de erro, dizendo que não foi possível fazer login, pois "ocorreu um problema durante a conexão com api.handtalk.me". O que devo fazer pra resolver este problema sem precisar formatar o aparelho?

Obrigada.

[Fernando Fonte]

Mariellis, esse serviço que da erro (api.handtalk.me) não é algo nativo do Android. É como se você tivesse tentando logar com a sua conta em outro aplicativo e não no login do Android.

Consegue pegar o telefone de outra pessoa emprestado e tirar umas fotos das telas que você está tentando fazer o login?

Assim que tiver as fotos, coloque-as aqui para termos uma melhor ideia do que está acontecendo.

[Vieira Brazil]

Boa Tarde Mariellis, Td bem?

Ok, o EMail que vc usava era da @unochapeco.

Mas por exemplo, a Play Store não funciona sem uma conta google, ou seja vc não instala/atualiza apks sem uma dessa.

Então vc ou alguém cadastrou uma conta google nesse SmartPhone. É essa, lembra-se dela?
 

Um forte abraço,

Vieira

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