Bom dia Felipe. Você fará esse procedimento pelo site da Vivo, na área restrita ao usuário cadastrado. Para realizar o procedimento, é fundamental estar com o SIM do titular da conta acessada no aparelho.
Se nao encontrar, chama aqui.
Enviado do meu Motorola Moto X com Android 4.4.2 - KitKat®
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Grupo Android Brasil
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