gerenciador de dispositivos android

[jose arruda]

ajuda por favor,eu mudei o desenho de desbloqueio do meu moto g e não consigo lembrar qual é,estou tentando com o gerenciador de dispositivos mas não conecta com meu celular em outro aparelho moto e que tenho ele funciona perfeitamente mas neste especificamente eu não consigo! 

então gostaria de saber qual é o problema que não conecta com o meu,se alguem ja passou por isso e puder me ajudar pois não quero resetar e perder dados

obrigadoooooooooooo

[Felipe Mendes]

Reza a lenda que se vc tentar muitas vezes, ele pede e-mail e senha do Google, daí destrava. Não posso afirmar porque nunca passei por isso.

[Maicon Strey]

Resposta oficial do Google:

https://support.google.com/nexus/answer/3388218?hl=en

Se tu tiver algum app de rastreamento, como cerberus ou androidlost pode desbloquear por ele. Pra tu gerenciar pelo Android Device Manager tu precisa ter configurado isso antes. Se tu configurou ele deve aparecer na lista de aparelhos. O teu aparece na lista?

Atenciosamente.

Maicon Strey