android continua bloqueado apos troca de senha e 72 horas de espera

[Anderson Pires]

Ola pessoal. Não consigo ter acesso ao meu celular, ele foi resetado com a conta Google vinculada e  como eu não lembrava a senha acabei trocando ela, apos isso o celular começou a exibir uma mensagem pedindo que eu tentasse novamente em 24 horas, após dias tentando resolvi ligar para a samsung e fui informado que deveria na verdade aguardar 72 horas. Após quase duas semanas liguei para eles e acabei tendo que mandar o telefone para a assistência. A parte estranha disso foi que mesmo na ordem de serviço estando escrito que a garantia não cobria,, (pois eles não cobrem nenhum tipo de bloqueio)  estava escrito que o procedimento que havia sido adotado tinha sido o desbloqueio, o que de fato não ocorreu visto que na tela em que pede usuário ainda  informava que eu deveria colocar um usuário de e-mail já usado naquele aparelho e o comando de ignorar para esta etapa simplesmente não aparecia.Mas voltando ao assuno, liguei novamente para a samsung e desta vez me foi informado que eu deveria entram na minha conta através do meu computador e trocar a senha novamente e então aguardar mais 72 horas, segundo o atendente, a cada vez que é tentado acessar o telefone antes do findar das 72 horas deve-se trocar a senha novamente para que o período de espera recomece. Então foi o que eu fiz, troquei minha senha e aguardei 72 horas, e apos esse período, ao tentar novamente, recebi mais uma vez a entristecedora mensagem informando-me que deviria aguardar mais 72 horas.

Agora vem a pior parte, segundo a samsung a unica coisa que posso fazer  é mandar o aparelho novamente para a assistência e que devo pagar por isso, segundo a senhora que me atendeu, para a samsung não há destincão entre perda de senha e problema no próprio aparento, então mesmo eu sabendo qual é o meu e-mail e qual é a minha senha, mesmo eu tendo total controle sobre a minha conta e seguindo a risca o procedimento para o desbloqueio, mesmo assim eu devo pagar.

Minhas questões são: Alguém tem alguma dica para me passar que me ajude a desbloquear meu telefone?

E é justo que eu pague o desbloqueio como se fosse minha culpa ter tropeçado em alguma coisa que nesse cenário especifico me fez encontrar um bug  que faz com que o telefone fique em um loop infinito de " volte amanha "?

Lembrando que a ultima troca de senha foi dia 13/04  ás 17:58 e a próxima tentativa de  acesso foi 16/04 as 19:04 (exatas 73 horas e 6 minutos apos a troca de senha, portanto mais de 72 horas)