Boot Loop Galaxy Note 2 - Jelly Bean 4.3 -

[Rai Rodrigues]

Boa noite galera!

Preciso de uma luz urgente,

adquiri nessa semana um aparelho da Samsung modelo Note II (N7100), tudo estava perfeito até

a atualização para o Jelly 4.3 (que ocorreu de forma automática, atualizado pelo próprio aparelho),

de "uma hora para outra" começou a desligar e ficar em bootloop, ou seja, não passava da tela da "SAMSUNG".

Para resolver o problema é necessário retirar a bateria por alguns segundos e liga-lo novamente.

O problema ocorre sem causa aparente, isso aconteceu umas 8 vezes durante os 7 dias que estou com ele.

Passei antivírus que não detectou nada e verifiquei se o chip era aquele do "Sudden Death" (morte subita) dos problemas que ocorrem

com o S3, mais também não é.

O fato é que ainda consigo trocar de aparelho pela garantia da loja, mais moro no PR e comprei o aparelho em RJ,

queria efetuar a troca apenas se realmente nada pudesse ser feito....

Alguém sabe o que pode ser e de como posso resolver? Ou me recomendam efetuar a troca imediata?

Enfim... aguardo os comentários..

[Henrique Melo]

Tenta limpar os dados do usuário na tela de recovery.

Geralmente para entrar nessa tela, vol+up + home e power

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Henrique Nogueira de Melo
Analista e Arquiteto de Software

[REPOCONT]

Cara, a garantia é nacional. Leve aí no PR msm!

[Rai Rodrigues]

Então... dei o Factory Reset mais o problema continua, quanto a garantia...sei que é nacional, mais a da loja é só 7 dias (troca imediata do produto ou estorno do valor pago).
Se eu ficar esperando pra ver... até a Samsung fazer análise e me devolver eu já terei morrido.

Agradeço a ajuda, acho que mandarei amanhã por correios.

Valeu.