Antes do Hard Reset, já tentou limpar os dados do Gmail?
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Configurações > Aplicativos > Gmail > Limpar dados
Sobre o Avast, desconheço, não utilizo quaisquer antivírus no celular.
No Hard Reset, você perde tudo, exceto o que está salvo no sdcard, se houver. E obviamente, não perde o que está na nuvem.
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