Contas iguais e ao mesmo tempo diferentes no Google

[Viviane Augusto Spina]

Pessoal, será que poderiam me ajudar ...

Possuo uma conta no google há bastante tempo e utilizo meu e-mail principal no caso do ig.

Acesso tudo por este e-mail, google, blogger, youtube, etc

Comprei um smartphone e cadastrei meu e-mail normalmente, mas na hora do cadastro não estava aceitando minha senha e por curiosidade, coloquei minha antiga senha e acabou aceitando.

Até ai tudo bem, consigo baixar aplicativos e até ja realizei uma compra, mas quando acesso pelo PC, é como se eu não tivesse nenhum dispositivo cadastrado no play.

Também não mostra minha agenda, meus contatos, etc e eu quero fazer um backup dos meus dados do smartphone pro PC.

Alguma sugestão?

[Henrique Melo]

Entre na sua conta pelo navegador, vá em http://play.google.com e tente baixar qlqr aplicativo.

Se não tiver nenhum dispositivo simplesmente não é o email correto.

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Henrique Nogueira de Melo
Analista e Arquiteto de Software

[Guilherme M*]

Tem aquela questão também da senha específica: https://support.google.com/accounts/answer/185833?hl=pt-BR

Se a verificação de duas etapas está ativa, você não pode inserir a mesma senha do Google. Tem que gerar uma nova.

Se todavia tens dúvidas, deixe-me saber.

Guilherme, Community Manager

[Henrique Melo]

Se ela ativasse as duas etapas não seria nada disso.

Eu uso duas etapas :)

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[Viviane Augusto Spina]

O estranho é exatamente isso. 

O e-mail está correto, veja.

Tirei print pelo cel e pelo pc para você mesmo constatar que se trata da mesma conta e mesmo e-mail a única diferença como disse acima não sei pq pelo cel conecta com a senha antiga e pelo pc com a senha atual.(tbm não sei porque.)

[Viviane Augusto Spina]

Não uso duas etapas, esta ação está desativada em minha conta, Guilherme.

[Henrique Melo]

Não posso lhe ajudar, pois sempre utilizei uma conta do gmail.

Eu tinha uma conta antiga (hotmail) mas  lembro que um momento foi pedido para vincular todos os serviços que eu utilizava do google nessa conta para uma conta de email da google.

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[Viviane Augusto Spina]

Outra coisa estranha que reparei é que meu google + está desconectado e não consigo acessá-lo por nada.  
Aparece a seguinte mensagem:        

[Bráulio Mecchi at GMail]

Deixa eu entender.

Bem, você tinha uma conta no IG originalmente e que você migrou (ou foi migrada automaticamente) para uma conta gmail.

Essa conta do gmail é a que você usa para seus apps e tudo mais.

Li rapidamente no Google que são contas separadas, que são administrações separadas para IG e Gmail.

Então será que não pode ter acontecido um acaso do sistema ter aceitado sua conta do IG, com as configurações IG (que talvez tinha a mesma senha antiga sua?) e estar buscando os dados lá no "provedor" do IG os dados dos e-mails?

Se isso estiver acontecendo, para todos os efeitos você não está logada na sua conta google, portanto não vincula play store, google+, nem mais nada do pacote google.

Eu tentaria excluir a conta do celular, criar uma nova senha na conta google/gmail e recadastrar a conta no aparelho com essa nova senha.

Até porque depois disso eu não confiaria mais nessa senha antiga de nenhuma das duas contas.

O que acham?

Abraços

Bráulio Mecchi
Recife - PE

Mobile : 81 8841 4509

Skype : bmecchi
E-mail : bme...@gmail.com


Antes de imprimir pense na sua responsabilidade com a preservação do meio ambiente.

2013/7/2 Henrique Melo <henriq...@gmail.com>

[Viviane Augusto Spina]

Não sei não, pois veja ...

A minha conta do ig é uma conta google (foi migrada automaticamente há algum tempo) e meus e-mails são normalmente acessados pelo aplicativo gmail do celular.

Eu uso essa conta em todos meus serviços do google, sendo blogger, youtube, etc

Creio que se não estivesse logada com minha conta google eu não conseguiria baixar nem comprar nenhum aplicativo na google play, estou errada?

Também acesso normalmente os outros serviços no aparelho como google maps, google now, etc ...

Tá muito confuso isso, vcs não acham???

[Rodrigo Zaratin]

O iG funciona como se fosse uma conta empresarial. Não tem conexão com o Gmail do Google.

Rodrigo Zaratin
Sent from Android Galaxy S3

[Enoch (gmail)]

Viviane, e você já tentou logar no Play (ou outro serviço do Google), pelo PC, usando a senha antiga? Se no PC logar com a senha antiga, provavelmente é outra conta google mesmo.

Acho válida a idéia de trocar a senha da tua conta google-iG e ver o que acontece.

[Viviane Augusto Spina]

Se não tem conexão porque então toda vez que eu faço login no meu e-mail do ig ela é direcionada para google.com/ig ... e como eu acesso minha conta ig no atalho GMAIL do meu smartphone???

Minhas contas tanto do IG como do Google são antigas.

[Viviane Augusto Spina]

Sim, já tentei utilizar a senha antiga,e me retorna uma mensagem informando: "Sua senha foi alterada 11 meses atrás."

Também já tentei colocar minha antiga senha de volta, mas o google não permite utilizar a mesma senha novamente :/

[Guilherme M*]

Oi de novo Viviane,

Desculpe pela primeira resposta.

Pelo que eu sei, os administradores do Google Apps precisam liberar alguns recursos no painel administrativo para que a conta possa funcionar em alguns serviços do Google sejam usados (não entendo bem esse processo).

O IG é uma conta do Google Apps, e é tão fato que não dá para logar no Google+ para mobile. O que você pode fazer é entrar em contato com a equipa do IG para fazer uma sugestão sobre liberação de seu servidor para os serviços do Google. Até que isso não aconteça, eu recomendaria você usar uma conta do Gmail.

Eu acredito que seja ai o problema. A conta não é compatível com os serviços mobiles.

Abraço,

Guilherme, Community Manager

[Enoch (gmail)]

Viviane, a sugestão foi trocar a senha para uma senha "novíssima". Nem a velha, nem a atual. ;) 

[Rodrigo Zaratin]

Exatamente isso, não tem conexão, funciona como se fosse qq empresa.

Rodrigo Zaratin
Sent from Android Galaxy S3

[Leandro Marino]

Minha conta é google empresarial. E acho que tive que modificar algumas configurações para liberar o acesso ao g+ do celular. Pode ser que o ig não tenha feito o dever de casa direito. Alguém aqui do grupo tb tem ig e usa os serviços a partir do android normalmente?

abçs

LEANDRO MARINO | Showmetech Estatístico | Fotógrafo Mobile: 55 21 9845-7707 Email: con...@leandromarino.com.br Profiles SMT: facebook | twitter | Google+

[Viviane Augusto Spina]

Não tem de que se desculpar ...

Mas eu cheguei a logar no google + com essa conta no meu dispositivo.

Não sei pq depois ela saiu e agora não acessa mais.

Se eu criar uma conta no gmail, a minha conta principal deixará de ser a do Ig e eu não desejo essa alteração :(

[Viviane Augusto Spina]

Alguma sugestão de que devo alterar nas configurações?

Agradeço antecipadamente.

Em terça-feira, 2 de julho de 2013 20h55min29s UTC-3, Leandro Marino escreveu:

Minha conta é google empresarial. E acho que tive que modificar algumas configurações para liberar o acesso ao g+ do celular. Pode ser que o ig não tenha feito o dever de casa direito. Alguém aqui do grupo tb tem ig e usa os serviços a partir do android normalmente?

abçs

LEANDRO MARINO | Showmetech

Estatístico | Fotógrafo Mobile: 55 21 9845-7707

Email: contato@leandromarino.com.br Profiles SMT: facebook | twitter | Google+

[Viviane Augusto Spina]

Eu não queria ter que alterar minha senha ... você acha que isso resolverá o problema?

[Rodrigo Zaratin]

Crie uma conta no Google e coloque como secundária para usar nesses serviços e principalmente no Play.

Se amanhã o iG deixa de usar o sistema do Google vai ser um problema enorme pra vc.

Rodrigo Zaratin
Sent from Android Galaxy S4

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[Enoch (gmail)]

Viviane, eu não tenho certeza se mudar a senha resolveria, mas eu faria essa tentativa. O único "senão" é que fazendo isso você talvez tenha que recastrar outros serviços que estão atrelados à tua conta Google-iG.

Enfim, não esqueça de passar no tópico depois para nos dizer se e como resolveu o problema.  

[MAndroider]

  "Vai ficando complicado e ao mesmo tempo diferente"