nueva bna+
lech...@fibertel.com.ar
Buenas noches lista.
Hoy fui al banco nación y les comenté lo que estaba pasando con la aplicación mencionada en el asunto de este correo y me explicaron lo siguiente.
La nueva aplicación es real que es imposible para nosotros.
La persona que me atendió me dijo lo siguiente.
Me comentó que en nuestro caso se podría manejar de la siguiente manera.
Los usuarios con discapacidad visual tendríamos que pedir ayuda a una persona que ve para loguearnos pero luego se puede usar la aplicación anterior.
Al menos aquí en la sucursal de Wilde están dispuestos para ayudar en este proceso para que luego podamos manejarnos con la aplicación anterior.
Según ellos la aplicación no fue desarrollada por los desarrolladores del banco sino que fue desarrollada por terceros.
Al menos eso fue lo que me dijeron a mi.
Yo creo que si uno concurre a cualquier sucursal se podría obtener ayuda del personal del banco en atención comercial.
Otra cosa no se me ocurre.
Lo único que hago es transmitirles mi experiencia del día de hoy.
Saludos cordiales a todos.
Adrián.
Nestor Gonzalez
Alejandro Federicci
Hola:
Confirmo que, en una actualización reciente, la aplicación nueva
BNA+ volvió a ser accesible en Android con Talkback.
No la he explorado mucho pero si bien cambió la interfaz respecto
de la anterior BNA+ y parece que habrá que aprender la distinta
disposición de las opciones, sería en principio usable.
Hasta hace unos días era totalmente inaccesible e inusable, no
leía absolutamente nada Talkback, ni siquiera permitía poner la
contraseña para ingresar.
Otra cuestión es la relativa a poder superar la verificación
de identidad mediante datos biométricos, que en ocasiones se nos
vuelve una barrera insuperable.
En ese sentido aporto, por si resultara de utilidad el dato, que
aquí en Mendoza, en algunas sucursales se les ha brindado ayuda a
personas ciegas que no podían autenticarse con el método de la
aplicación.
Creo que el Banco tiene técnicamente la posibilidad de bajar o
eliminar la seguridad de la cuenta en ese punto y pueden hacer que
la aplicación se salte excepcionalmente el paso de verificar la
identidad con datos biométricos.
Según me han comentado, hacen algo desde la sucursal y dicen que
se haga la prueba de ingresar dentro de 48 o 72 horas hábiles y
que la aplicación no pedirá verificación y efectivamente ocurre
así.
Sería bueno que si alguien conoce más en detalle la existencia
de alguna circular o comunicación oficial del Banco en ese sentido
lo comentara para poder referirlo en caso necesario, ya que por la
experiencia que me han transmitido aquí, no en todas las
sucursales quieren hacerlo y quedamos a expensas de la buena o
mala voluntad de quien nos atienda.
Un cordial saludo.
Alejandro de Mendoza, Argentina.
Hola. Yo pude usarla nuevamente la aplicación y si tuve que usar a una persona que ve para loguiarme. Una vez finalizado, esto ya es accesible con el talk vack, hay que aprender las nuevas pantallas, los nuevos menú que son un poco enroscados, pero hasta ahora ha sido accesible. No he hecho ningún operación más que ver el saldo.tengo un sansung s23.
Enviado desde Outlook para Android
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Jorge Ricart
Hola gente, disculpen si intervengo, ya que yo soy usuario de iphone, pero yo tenía problema para loguearme a través del rostro, a lo que me hicieron una videollamada y otra persona sustituyó mi cara por la de él. Después no se en que fecha pero debe ser por el mes de abril, salió una normativa aparentemente del Banco Nación y cuando alguna persona tiene problemas con el tema de la cara le hacen llenar un formulario y le solucionan el problema.
En mi caso primero tuve que ingresar a la vieja BNA+ y luego a los pocos días mediante una actualización pude pasar a la nueva BNA+ y actualmente funciona bastante bien.
Saludos para todos.
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