¿A qué te refieres con que se te cuelga el TalkBack: Deja de hablar pero
sigue activo, se desactiva, se ralentiza, se congela ...?.
En lugar de reiniciar el teléfono, podrías usar los accesos directos a
accesibilidad, y desactivar y activar de nuevo TalkBack, con las teclas
de volumen: las pulsas a la vez y las mantienes, y en uno o dos segundos
más o menos, oirás un sonido y TalkBack se desactivará. Repites la misma
pulsación, y se activará TalkBack. En teoría, debería volver a funcionar
TalkBack cuando se te cuelgue, si el problema es de TalkBack, porque
habrás reiniciado el programa, sin reiniciar el teléfono entero.
Pruébalo, y dinos, porque igual estás solucionando el problema
reiniciando el teléfono, porque el problema está en otra parte distinta
de TB.
Los accesos directos de accesibilidad se configuran en
Ajustes>Accesibilidad. Puede que por defecto ya lo tengas configurado.
Pero eso solo te servirá para ir saliendo del paso. Para solucionar el
problema, como te digo, prueba a reiniciar TalkBack en lugar del
teléfono, a ver si sin reiniciar el teléfono, sigue el problema tras
reiniciar TalkBack. Si el problema realmente está en TalkBack, el primer
paso sería que borres los datos de la app suite de accesibilidad, y los
archivos temporales.
Eso se hace en Ajustes>Aplicaciones; buscas Suite accesibilidad de
Android, entras, y buscas las opciones para borrar datos y
archivos/datos temporales.
tras eso, mejor reinicia el teléfono. *Perderás las configuraciones de
TalkBack, pero no se desinstalará, así que no te quedarás sin lector de
pantalla.
Si con eso el problema persiste, lo siguiente sería desinstalar
TalkBack. Si no lo tienes actualizado, puedes probar a actualizarlo como
te han dicho. Pero en estos casos es más efectivo desinstalar y volver a
instalar. Esto es, porque en general, cuando se actualiza un programa en
cualquier plataforma, se reemplazan algunos archivos, pero no todos; y
puede que el problema esté en algún archivo, directorio etc, que no se
toque durante la actualización.
En cambio, al desinstalar y volver a instalar, estás "reemplazando"
todos los archivos y recursos en general del programa (no se reemplazan
como tal, lo digo así para que se entienda: todo el contenido se elimina
y se vuelve a crear).
Si desinstalas TalkBack, te quedarás sin lector de pantalla, por lo que
tienes dos opciones: o usas un lector de pantalla alternativo como
Jiesuo, o pides ayuda a alguien que vea, para ayudarte a instalar de
nuevo TalkBack: si no te manejas muy bien con el móvil, es mejor que
pidas ayuda. Si optas por usar Jiesuo para no quedarte sin lector de
pantalla, debes instalar Jiesuo,y activarlo. abrá un momento que tengas
Jiesuo y TalkBack en uso a la vez, pero solo será un momento; no pasa
nada. Ve a Ajustes>Accesibilidad>Lectores de pantalla, y desactiva
TalkBack (con esto no lo desinstalas, solo lo desactivas para no tener
los dos lectores de pantalla funcionando a la vez).
Hecho esto, ya puedes desinstalar TalkBack, en Ajustes>Aplicaciones, y
entrando en Suite accesibilidad de Android. Realmente no es necesario,
pero a mí me gusta siempre que desinstalo una APP, darle primero a
"Forzar detención" (si está habilitado). Hecho esto, ya puedes darle a
Desinstalar: te preguntará si quieres desinstalar Suite accesibilidad de
Android; le dices que sí, y habrás desinstalado TalkBack y el resto de
herramientas de accesibilidad de Google, incluidas en Suite
accesibilidad de Android.
En este punto, mejor reinicia el teléfono. Una vez reiniciado solo te
quedará ir a la play store, y buscar Talkback, o suite accesibilidad e
instalarlo (buscando cualquiera de los dos, te aparecerá Suite
accesibilidad de Google).
Cuando se insttale, en teoría se activará TalkBack. Si es así, sólo
tienes que desactivar Jiesuo (si has optado por usarlo) para no tener
ambos lectores de pantalla funcionando a la vez.
No es necesario en realidad, pero puedes volver a reiniciar el teléfono
tras instalar Suite Accesibilidad, para que el proceso sea totalmente
limpio.
Tras eso, usa el teléfono con TalkBack normalmente, a ver si se te
vuelve a colgar. Desde luego, si tras reinstalar Suite accesibilidad de
Google se te sigue colgando, el problema está en otra parte. Por
ejemplo, en la síntesis de voz, que es independiente del lector de
pantalla. Lo siguiente que podrías hacer si tras reinstalar TalkBack
sigues teniendo cuelgues, es todo el proceso que te he explicado para
TalkBack, con la síntesis de voz de Google o la que uses, si usas una
distinta: haz todos los pasos, en el orden que te he indicado para
TalkBack..
Pero cuidado, en este caso necesitarás ayuda de alguien que vea sí o sí,
porque Jiesuo no te servirá si desinstalas la síntesis de voz, ya que
también depende de ella.
Otra cosa que puedes hacer, es desactivar TalkBack como te dije, y
probar a usar el teléfono con Jiesuo normalmente. Jiesuo tiene cosas en
las que puede funcionar diferente a TalkBack, pero lo básico: flicks
izquierda/derecha, doble toque para activar ... funciona igual salvo que
lo cambies.
De todas formas, un vistazo por los ajustes de Jiesuo; sobre todo por la
configuración de gestos, basta para ver cómo funciona: qué gestos tiene
asignados por defecto para cada acción.
Nuevamente, Si con Jiesuo no tienes ningún problema, entonces el
problema de los cuelgues viene de otra parte.
Si reinstalar TalkBack y la síntesis de voz (las dos opciones más
extremas) no soluciona esos cuelgues, deberías fijarte si los cuelgues
ocurren siempre que haces una misma cosa, tras x tiempo de uso... Si se
producen repitiendo algún patrón de uso, o no.
Y en todo caso, habría que empezar a valorar opciones más drásticas. Por
ejemplo (esto es sencillo) comprueba que aunque tengas Android 16,
tienes la última actualización que es de Julio: ve a
Ajustes>Sistema>actualizaciones. Entra en actualizaciones de software.
Muchas veces no aparece la actualización automáticamente, así que hay
que pulsar en "Buscar actualización". Si aparece alguna actualización,
instálala. Puede que eso no resuelva el problema, pero es el primer paso
antes de probar otras cosas más drásticas como reinstalar Android.