それだけ、新規にスマートフォンを手にする人が増えてくることになるのでしょうね。
福岡支部でのIS03のタッチ&トライの時にKDDIの人に、フィーチャーフォンから乗換え
の人が今後爆発的に増えるが、そのサポート体制はどうなっているのか聞いてみました。
KDDI(au)としては、全社的にスマートフォンに注力する体制にシフトして、サポート要員
の補強と事前教育の強化を進めているので、問題無いというお話でした。
実際に販社の中でどうなっているのか判りませんが、初期の混乱とその結果による
スマートフォンに対する悪いイメージが出てこないことを祈るしかないです。