problem z AleKontakt

[stre...@gmail.com]

Dzwoniac na stacjonarne wszystko jest ok. Problem pojawia sie przy
dzwonieniu na komorki - sygnal polaczenia jest (ale komorka lezaca
przede mna jest cicho) , tak samo z dzwonieniem za granice (w sumie
probowalem tylko do Niemiec), czy ktos mial podobny problem ?

Czy jest to problem po stronie operatora, czy w konfiguracji bramki
(mimo ze status jest Online) ?

[Marcin J. Kowalczyk]

stre...@gmail.com pisze:

Problem znany - Alekontakt zle sygnalizuje polaczenia do komorek

[atom]

> Problem znany - Alekontakt zle sygnalizuje polaczenia do komorek

Na stacjonarne rowniez zle sygnalizuje, np dzwoniac na nie istniejacy numer
dostajesz sygnal dzwonienia.

[kusmir]

atom pisze:

>> Problem znany - Alekontakt zle sygnalizuje polaczenia do komorek
>
> Na stacjonarne rowniez zle sygnalizuje, np dzwoniac na nie istniejacy numer
> dostajesz sygnal dzwonienia.
>
>

a na erę wogóle jest problem się dodzwonić

[Błażej]

> a na erę wogóle jest problem się dodzwonić

Po prostu kiepski operator.

[Marcin J. Kowalczyk]

Błażej pisze:

>> a na erę wogóle jest problem się dodzwonić
>
> Po prostu kiepski operator.

raczej era walczy z fct'ami blokujac karty.

[Błażej]

> raczej era walczy z fct'ami blokujac karty.

Jako użytkownik końcowy, zupełnie mnie to nie interesuje. Dla mnie liczy sie
dostępność i cena.

Jeżeli brak jest dostępności to cena nie jest istotna, bo usług i tak nie
działa.

Powinni w takim razie wprowadzić możliwość wyboru. Dzwonisz "drogo", ale
pewnie, albo dzwonisz "tanio", ale może nie zadziałać - wtedy przełącz się
na "drogo".

Pozdrawiam.

[Marcin J. Kowalczyk]

Błażej pisze:

Takiej opcji w alekontakt nei ma. W zwiazku z problemami z Era Inotel
stworzyl cos takeigo:

"Szanowni Państwo,

W związku z coraz częstszymi problemami związanymi z realizacją połączeń
bez prezentacji numeru (Polska tel. kom. CLIR) do sieci ERA,
wprowadziliśmy zmiany w zasadach kierowania ruchu do sieci komórkowych
bez prezentacji numeru.
Przypominamy, iż podstawowym sposobem realizacji połączeń do krajowych
operatorów komórkowych jest realizowanie połączeń z prezentacją numeru.
Taki sposób gwarantuje najwyższą jakość oraz 100% poprawność realizacji
takiego połączenia. Koszt takiego połączenia jest wypadkową ustalonych
na rynku stawek międzyoperatorskich za zakańczanie połączeń w sieciach
komórkowych.
Z uwagi jednak na chęć niektórych klientów do jeszcze większego
obniżania kosztów połączeń komórkowych, istnieje także alternatywny
sposób realizowania połączeń na komórki (tzw. tanie komórki, komórki bez
prezentacji). W systemie billingowym takie połączenia są oznaczone jako
„Polska tel. kom. CLIR”. Przypominamy jednak, iż takie połączenia mogą
charakteryzować się obniżoną jakością oraz możliwością występowania
utrudnień w ich realizacji (np. problemy z billingowaniem, problemy ze
stanem konta, brak możliwości połączenia).
W związku z tym, iż koncentracja tych problemów występowała w przypadku
połączeń do sieci ERA, postanowiliśmy dokonać rozdziału operatorów.
Dzięki temu, poprzez odpowiednie ustawienia w Panelu Klienta, można
zdecydować, iż połączenia do ORANGE i PLUS, gdzie problemy pojawiają się
sporadycznie, będą realizowane tańszą metodą – bez prezentacji, a
połączenia do ERY - z prezentacją numer. Dzięki temu uniknie się
problemów z zestawianiem połączeń do ERY.
Dotychczasowe ustawienia klientów nie uległy zmianie. Klienci, którzy
mieli dotychczas zaznaczoną opcję połączeń na komórki bez prezentacji,
po zmianach mają tę opcję ustawioną nadal dla ORANGE i PLUS oraz dla
ERY. Zalecamy dokonanie zmiany, poprzez wyłączenie omawianej opcji dla
połączeń do ERY. W celu dokonania zmiany w sposobie realizacji połączeń
należy się zalogować do paneluklienta i dokonać zmiany ustawień
prezentacji numeru:
Menu->Telefony->Ustawienie telefonu->Prezentacja"