Google Groups no longer supports new Usenet posts or subscriptions. Historical content remains viewable.
Dismiss
Nowa umowa
38 views
Skip to first unread message
marcin_
Feb 26, 2014, 6:27:27 AM2/26/14
to
Moja umowa na telefon stacjonarny i internet 20 Mbps (chociaż max wyciskam
10) kończy sie co prawda dopiero w lipcu. Ale po ostatnim przeoczeniu końca
terminu umowy wole sie zabezpieczyć. Powiedzcie kiedy mogę do nich zadzwonić
i albo przerwać z nimi umowę, jesli warunki mnie nie zadowolą ALBO
przedłużyc na korzystniejszych warunkach? Teraz płacę około 120-130 zł
miesięcznie
--
Pozdr.
10) kończy sie co prawda dopiero w lipcu. Ale po ostatnim przeoczeniu końca
terminu umowy wole sie zabezpieczyć. Powiedzcie kiedy mogę do nich zadzwonić
i albo przerwać z nimi umowę, jesli warunki mnie nie zadowolą ALBO
przedłużyc na korzystniejszych warunkach? Teraz płacę około 120-130 zł
miesięcznie
--
Pozdr.
DK
Feb 26, 2014, 9:43:38 AM2/26/14
to
Użytkownik marcin_ napisał:
Generalnie wypowiedzenie dla starych umów w Dialogu wynosi 30 dni, a dla
nowszych umów w Dialogu oraz umów w Netii wynosi 30 dni ze skutkiem na
koniec miesiąca. Wypowiedzenie najlepiej wysłać listem poleconym za
zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres głównej siedziby Dialogu
[niedawno zmienili adres] (no chyba, że masz umowę z Netią, to na adres
Netii, Netia ma jakiś tam dedykowany adres do wysyłania wypowiedzeń).
Uwaga, od jakiegoś czasu Dialog/Netia dołączył do firm, które stosują w
umowach bardzo nieładny zapis o autoprzedłużeniu umowy (na rok) jeśli
abonent nie złoży w terminie innego oświadczenia woli. Więc jeśli umowa
kończy Ci się w lipcu, a dokładnie nie wiesz co w niej jest napisane, to
na wszelki wypadek wysyłasz wypowiedzenie w maju, piszesz w nim, że
wypowiadasz umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu promocyjnego
(jeśli znasz dokładny termin, to oczywiście dobrze w wypowiedzeniu
podać, jeśli nie, to piszesz tylko miesiąc lub w ogóle nie precyzujesz
kiedy to jest "koniec bieżącego okresu promocyjnego"). Po wysłaniu
wypowiedzenia czekasz na telefon z Dialogu z ofertą utrzymaniową. Jeśli
się nie doczekasz, to sam dzwonisz i pytasz, czy mają dla Ciebie jakąś
"super ofertę", która skłoni Cię do cofnięcia wypowiedzenia i podpisania
nowej umowy.
Jeśli chcesz "pójść inną drogą" i nie wysyłać wypowiedzenia, a "podpisać
telefonicznie" nową umowę na nowych promocyjnych warunkach bez
wypowiadania, to dzwon do nich w maju i uzgodnij nowe warunki. Gdy
będziesz czekał do ostatniej chwili, to w ostatnich 30. dniach trwania
obecnej umowy, jeśli zawiera ona zapis o autoprzedłużeniu, Dialog będzie
miał Cię gdzieś, bo już tak według nich jesteś złapany na kolejny rok.
Można wtedy coś spróbować zdziałać za pomocą UKE, ale po co się handryczyć.
P.S. Realnie to powinieneś w nowej promocji płacić ponad połowę mniej
niż do tej pory jeżeli zgodzisz się na nową umowę na 2 lata ;)
Prawdopodobnie będą także próbowali wcisnąć Ci telewizję.
pozdr.
nowszych umów w Dialogu oraz umów w Netii wynosi 30 dni ze skutkiem na
koniec miesiąca. Wypowiedzenie najlepiej wysłać listem poleconym za
zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres głównej siedziby Dialogu
[niedawno zmienili adres] (no chyba, że masz umowę z Netią, to na adres
Netii, Netia ma jakiś tam dedykowany adres do wysyłania wypowiedzeń).
Uwaga, od jakiegoś czasu Dialog/Netia dołączył do firm, które stosują w
umowach bardzo nieładny zapis o autoprzedłużeniu umowy (na rok) jeśli
abonent nie złoży w terminie innego oświadczenia woli. Więc jeśli umowa
kończy Ci się w lipcu, a dokładnie nie wiesz co w niej jest napisane, to
na wszelki wypadek wysyłasz wypowiedzenie w maju, piszesz w nim, że
wypowiadasz umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu promocyjnego
(jeśli znasz dokładny termin, to oczywiście dobrze w wypowiedzeniu
podać, jeśli nie, to piszesz tylko miesiąc lub w ogóle nie precyzujesz
kiedy to jest "koniec bieżącego okresu promocyjnego"). Po wysłaniu
wypowiedzenia czekasz na telefon z Dialogu z ofertą utrzymaniową. Jeśli
się nie doczekasz, to sam dzwonisz i pytasz, czy mają dla Ciebie jakąś
"super ofertę", która skłoni Cię do cofnięcia wypowiedzenia i podpisania
nowej umowy.
Jeśli chcesz "pójść inną drogą" i nie wysyłać wypowiedzenia, a "podpisać
telefonicznie" nową umowę na nowych promocyjnych warunkach bez
wypowiadania, to dzwon do nich w maju i uzgodnij nowe warunki. Gdy
będziesz czekał do ostatniej chwili, to w ostatnich 30. dniach trwania
obecnej umowy, jeśli zawiera ona zapis o autoprzedłużeniu, Dialog będzie
miał Cię gdzieś, bo już tak według nich jesteś złapany na kolejny rok.
Można wtedy coś spróbować zdziałać za pomocą UKE, ale po co się handryczyć.
P.S. Realnie to powinieneś w nowej promocji płacić ponad połowę mniej
niż do tej pory jeżeli zgodzisz się na nową umowę na 2 lata ;)
Prawdopodobnie będą także próbowali wcisnąć Ci telewizję.
pozdr.
marcin_
Feb 26, 2014, 10:38:34 AM2/26/14
to
Użytkownik "DK" napisał w wiadomości
> pozdr.
bardzo Ci dziękuje za niezwykle jasna i wyczerpującą odpowiedź
0 new messages