Uwaga na Leory Merlin - nowy standard obsługi :)

[Jawi]

Nie wiem czy mam szczęście czy takie są standardy obsługi w markecie
Leroy Merlin.
Ale, kupiłem drzwi do mieszkania wew.
Zamówiłem w listopadzie, przywieść mieli w grudniu.
Niestety, dojechały nie wszystkie.
Z 3 zakupionych dojechały 2 sztuki i co? A no to, że obie uszkodzone.
Na pozostałą sztukę umówiłem się na koniec grudnia, dokupiłem kolejne 2
sztuki, razem wyszło 5 sztuk.
Po upomnieniach dojechały w styczniu pozostałe 3 sztuki, a w między
czasie Leroy chciał mnie naciągnąć na koszty podwójne dostawy, bo
chcieli bym za dostawę tych brakujących drzwi zapłacił jeszcze raz :) To
mnie rozbawiło.
Ale co ciekawe z tych nowo dostarczonych 3 sztuk drzwi 2 są znowu
uszkodzone :)

Po rozpakowaniu towaru, dzwonie do sklepu zgłaszam reklamację i gość nie
wie co mi powiedzieć, ustalam z nim że się skontaktuję, bo nazajutrz
wyjeżdżam w delegację i tydzień nie będzie mnie w Bydgoszczy.
Wracam, osobiście zjawiam się w sklepie z zamówieniem w ręku, ale nic
nie załatwię, bo nie mam przy sobie faktury. Wracam do domu z niczym.
Odnajduje potem fakturę i po kilku dniach dzwonię do Leroy Marlin - tego
dziadowskiego marketu spod ciemnej gwiazdy, i otrzymuje fajną odpowiedź
od średnio miłej "pani": że sprawa jest dla mnie niekorzystna, bo
zgłaszam reklamację za późno, no i ona nie ma żadnej karteczki pod
szybą, a gdybym dzwonił wcześniej to kolega by zostawił taką informację :)
Ale ni z tego, ni z owego za kilka dni wydzwania mi jakaś śmieszna
firemka z włoszczowej i pyta o drzwi i prosi o fotki na emaila. Bez
porozumienia ze mną przekazano moje dane do innej firmy.
Reklamacji nie uwzględniono bo to uszkodzenia mechaniczne.
A jakie mają być uszkodzenia drzwi? Elektroniczne, oprogramowania czy
jak? Aha, i zgłoszone za późno :)

To drzwi firmy Domidor z Włoszczowej, poczytałem w necie tak przy okazji
ich opinię.
To firma, która poszczycić się może jednym, ciągłym zdobywaniem nowych
klientów, bo chyba nie ma takiego który by do niej wrócił :)
Jakość masakryczna, kontrola jakości - hmm, brak całkowity.
Na 5 zakupionych sztuk, 4 uszkodzone i to pod opakowaniem, czyli u nich
przynajmniej 2 z 4 sztuk.

Tak więc przestrzegam nabywców przyszłych. Zarówno przed sklepem a
producentem w szczególności.

Dodam tylko tyle, że wg prawa Leroy postępuje niezgodnie z prawem, można
doczytać szczegóły w necie bo mi się już nie chce pisać.

[jony...@gmail.com]

W dniu poniedziałek, 10 lutego 2014 18:32:09 UTC+1 użytkownik Jawi napisał:
> Leroy Merlin.

No to chyba nie jesteś odosobniony.
Leroy Marlin to taki, jakby hmm... chiński bazar.
mają czasami dużo rzeczy tańszych,to fakt, ale ich jakość woła o pomstę do nieba.
Niestety jakość idzie za ceną. LM jest mistrzem :)
Drzwi firmy Domidor np "Ines" są dobrym przykładem.
Masakryczna jakość, ale ten model drzwi przynajmniej wg googola sprzedawany jest tylko przez LM :) Przynajmniej wśród marketów. Czy to nie ciekawe?
LM przyjmuje zwroty, rozpatruje gwarancje, ale, na duperele. Na poważnie rzeczy, stolarkę etc już są duże problemy i to bardzo poważne. Przeszedłem ten ich proceder reklamacji przy budowie domu i cale szczęście na początku budowy.
Tak więc, nie unikam specjalnie LM, żona kupi jakieś świeczki, ja przy okazji żyłkę do podkaszarki itd, ale na poważniejsze zakupy to raczej wybieram innych sprzedawców.