Problem z netem w NETI ?

[Marek P.]

Mieszkam od centrali 1km 200 m , w grudniu po niby modernizacij centrali
predkosc spadla z 18 Mb/s do 11-12Mb/s ,technik twierdzi stanowczo , ze jest
oki a wina jest zima ,mroz i odleglosc od centrali . Reklamowalem w grudniu
2012 obnizenie predkosci ,dostalem odmowe ,umowa jest INTERNET MAX w
technologi Cu ,w tym ukladzie moge miec predkosc od 2do 12Mb/s ,wiec jest
zgodnie z umowa .Netia rowniez zakazala korzystania z inneg modemu , tylko z
netia Spot . Prosze o pomoc jak moge wyegzekwowac prdkosc ,ktora mialem
wczesniej ???? Jestem juz bezsilny w tej sprawie ,wizyty technika
,zglaszanie do BOK nie zmieniaja opisanego problemu . W neti jestem b. dlugo
i wczesniej bylo w granicach normy . Pozdrawiam ,prosze o jakies sensowne
rady.

[Galnospoke]

Dnia 2013-02-23 06:17:42, Marek P. napisaďż˝(a):

Zgloszenie UKE, kontakt z UOkiK. Ale zacznij od tego jakie masz parametry
modemu.

"Netia rowniez zakazala korzystania z inneg modemu" - a tego nie
rozumiem. Kto Ci zakazal? Przeciez to jakas kpina.


--
Pozdrawiam, Galnospoke

[x]

Dnia 23-02-2013 o 09:53:52 Galnospoke <br...@emaila.wybacz> napisał(a):

> "Netia rowniez zakazala korzystania z inneg modemu" - a tego nie
> rozumiem. Kto Ci zakazal? Przeciez to jakas kpina.

Wlasnie tez mnie to zafrapowalo. Jak przechodzilem z 6mb na 10 dostalem
tego spota ale nie korzystam. Jesli netia zamierza forsowac jakies nowe
wymogi odnosnie stosowanych routerow, to wolalbym wiedziec o tym
wczesniej, zeby szybko i bezbolesnie im podziekowac za wspolprace.

[Padre]

Prosze o pomoc jak moge wyegzekwowac prdkosc ,ktora mialem
> wczesniej ???? Jestem juz bezsilny w tej sprawie ,wizyty technika
> ,zglaszanie do BOK nie zmieniaja opisanego problemu .

A czytałeś mój post, jeden do góry? Tak sobie ustawili regulaminy, że
dopiero jak zaczną ostro przesadzać i ograniczą transfer większości
klientów to może dopiero wtedy UOKiK dostanie do reki argument. Ta
sytuacja jest analogiczna do tej sprzed lat, kiedy co prawda modem
synchronizował się na właściwej prędkości ale realne transfery nigdy nie
osiągały nawet zbliżonego do maksymalnego, wtedy UOKiK przycisnął trochę
dostawców, żeby nie zawierali umów z góry wiedząc że nie są jej w stanie
dotrzymać bo uzna to za świadome działanie naruszające interes klientów.
Potem jakiś czas sytuacja była lepsza, mało kto skarżył się na
permanentnie zaniżone parametry łącza. Przy starej umowie jakby ci
transfer spadł do 2Mb i zgłosił byś reklamację, musieli by wysłać
człowieka w teren i sprawdzać linię, teraz mogą i pół roku czekać może
się samo poprawi albo naprawić to przy okazji innej awarii. Teraz nie
muszą się martwić przy podłączaniu nowych klientów że starym pogorszą
się parametry łącza i dostaną powód do bezkarnego rozwiązania umowy.
Gdybym wiedział, że nowa umowa pozwala im bezkarnie i bez powodu obciąć
mi 1/3 transferu to mocno bym się zastanawiał nad dalsza współpracą z
Netią szczególnie że nie korzystając z telefonu łącze 4Mb kosztuje mnie
68zł miesięcznie. Tymczasem w Cyfrowym Polsacie za 60zł miałbym pakiet
łącznie 70GB miesięcznie ale przy LTE mógłbym liczyć na szybsze
transfery niż 4Mb i mieć internet również poza domem.

[Padre]

łącze 4Mb kosztuje mnie 68zł miesięcznie.

Poprawka - 78 zł a za 79,90 w CP przy zamówieniu online miałbym limit
77GB transferu

[Surface]

W dniu 2013-02-23 17:03, Padre pisze:

>. Tymczasem w Cyfrowym Polsacie za 60zł miałbym pakiet
> łącznie 70GB miesięcznie ale przy LTE mógłbym liczyć na szybsze
> transfery niż 4Mb i mieć internet również poza domem.
>

70 GB miesiecznie jakim cudem :) ?

Mowisz chyba o tych 50 GB w nocy ( od 1-7 ) - na miesiac...

i jak daja 20 GB za 60 zł ? ( w cenniku widze za 79,90 ) Polsatu

[Padre]

W dniu 2013-02-24 09:29, Surface pisze:

No oczywiście, dla tego napisałem "łącznie", jak coś potrzebuję
cięższego ściągnąć to może iść w nocy, 20 GB a właściwie 22 przy
zamówieniu przez net jest dla abonentów telewizji CP a akurat nim
jestem. Jakbym miał kablówkę, to bym nie miał zapewne problemów z
internetem:) Poza tym zaoszczędził bym jeszcze trochę na necie w
smartfonie mogąc zabrać ze sobą Polsatowski net na wczasy.