Znikające drukarki w Windows XP
chairon
Koleżanka z pracy ma problem polegający na tym, że często zdarza się, że
znikają drukarki zainstalowane w systemie (przestają być dostępne w Panel
Sterowania -> Drukarki i faksy. Po restarcie wszystko wraca do normy, ale
problem powtarza się cyklicznie. Nie sprecyzowała dokładnie momentu, w
którym drukarki przestają być dostępne. Nie wiem czy problem pojawia się
podczas próby wydrukowania czegokolwiek czy też niemożność drukowania wynika
z jakiegoś wcześniejszego zdarzenia.
Przeglądając "Podgląd zdarzeń" zauważyłem, że występuje problem z
zatrzymywaniem się usługi Print Spooler, co następuje krótko po innym
zdarzeniu (rzekoma aktualizacja sterownika drukarki). Ta para zdarzeń:
aktualizacja sterownika / zatrzymanie usługi Print Spooler zdarza się
cyklicznie, czasem kilka razy dziennie. Przypuszczam, że w tym właśnie tkwi
opisywany problem. Czy spotkaliście się może z czymś takim i wiecie jak
ewentualnie można temu zaradzić.
Poniżej zrzuty ekranu z Podglądu zdarzeń:
Lista http://chairon.ovh.org/pz_lista.jpg
Zdarzenie 1 http://chairon.ovh.org/pz_zdarzenie1.jpg
Zdarzenie 2 http://chairon.ovh.org/pz_zdarzenie2.jpg
--
Pozdrawiam
chairon
Piotr Palusiński
*chairon* <cha...@interia.SKASUJ-TO.pl> typed:
Z lini polecen cmd wpisz
net stop spooler (zatrzymasz spooler drukarki)
Przejdz do folderu C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS i wywal wszystko
co sie tam znajduje
Uruchom ponownie spoolera poleceniem
net start spooler
--
Piotr Palusiński [Microsoft MVP Shell/User]
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Piotr.Palusinski
news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.pl.windows
Nigdy nie kłóć się z głupcem, bo ludzie mogą nie dostrzec różnicy
chairon
> Z lini polecen cmd wpisz
> net stop spooler (zatrzymasz spooler drukarki)
> Przejdz do folderu C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS i wywal wszystko
> co sie tam znajduje
> Uruchom ponownie spoolera poleceniem
> net start spooler
Sytuacja wygląda aktualnie tak, że system jakimś dziwnym trafem dokonuje
pseudo aktualizacji sterownika i to chyba jest powodem wyłączania się
spoolera. Póżniej wszystko wraca do normy aż do następnego razu. Objaw po
prostu jest taki, że zdarza jej się, że akurat jak potrzebuje coś wydrukować
to drukarek brak.
Zastanawiałem się nad odinstalowaniem i ponownym zainstalowaniem sterownika
tej drukarki, bo to chyba właśnie on powoduje problem. Oczywiście drukarek
na tym komputerze jest więcej (również sieciowe) i kiedy są niedostępne, to
oczywiście wszystkie, ale mnie wygląda na to, że to właśnie ww. powoduje
problem.
Dziś tego nie sprawdzę, ale czy możliwe żeby ten folder był pusty, a problem
nadal występował?
--
Pozdrawiam
chairon
Piotr Palusiński
*chairon* <cha...@interia.SKASUJ-TO.pl> typed:
To jest wyjście prawidłowe, odinstaluj i wykonaj to od początku.
Wpisz w zmienne środowiskowe:
DEVMGR_SHOW_DETAILS = 1
devmgr_show_nonpresent_devices = 1
Teraz wejdz do Men. urzadzen, Menu Widok - Pokaz ukryte .., usun
zainstalowane drukarki.
Restart - teraz zainstaluj drukarke w swoim systemie z plytki dostarczonej
razem z drukarka.
oraz
Włącz uslugę buforowania drukarek
Zainstaluj te drukarki z poziomu administratora
http://groups.google.pl/group/microsoft.public.pl.windows/browse_frm/month/2005-08
chairon
> To jest wyjście prawidłowe, odinstaluj i wykonaj to od początku.
> Wpisz w zmienne środowiskowe:
> DEVMGR_SHOW_DETAILS = 1
> devmgr_show_nonpresent_devices = 1
> Teraz wejdz do Men. urzadzen, Menu Widok - Pokaz ukryte .., usun
> zainstalowane drukarki.
> Restart - teraz zainstaluj drukarke w swoim systemie z plytki dostarczonej
> razem z drukarka.
>
> oraz
> Włącz uslugę buforowania drukarek
> Zainstaluj te drukarki z poziomu administratora
> http://groups.google.pl/group/microsoft.public.pl.windows/browse_frm/month/2005-08
>
Sterownik do tej drukarki nie jest zainstalowany na komputerze lokalnym.
Jest ona bowiem zainstalowana na serwerze, a na lokalnym jedynie dodawana z
domeny. Nie bardzo rozumiem komunikat, ale wygląda to jakby przyczyną
wysypywania się spoolera była aktualizacja plików sterownika. Może to jakaś
pseudo-aktualizacja? Tylko gdzie ona się dokonuje albo usiłuje dokonać - na
serwerze czy komputerze lokalnym?
Zastosowałem się do Twoich porad i po uprzednim zatrzymaniu spoolera
wykasowałem zawartość folderu C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS. Były tam
tylko jakieś 2 krótkie pliki tymczasowe. Niestety operacja nie przyniosła
poprawy, bo problem wystąpił po paru godzinach ponownie.
Tak sobie myślę czy konfliktu nie powoduje przypadkiem jakiś uruchomiony
proces, który wywołuje konflikt. Trochę to jak szukanie igły w stochu siana.
Poniżej zamieszczam zrzuty okien Menadżera zadań oraz Narzędzia konfiguracji
systemu zakładki Uruchamianie. Być może któryś z uruchomionych programów
gryzie się... tylko z czym, skoro sterowników jako takich lokalnie na
komputerze nie ma.
http://chairon.ovh.org/msconfig.jpg
http://chairon.ovh.org/procesy.jpg
--
Pozdrawiam
chairon