Jak zablokowac spam smsowy z numeru 3388 mBank - Operacja Nr 1/2/3 z dnia 24.02.2007 Potwierdzenie tozsamosci, haslo: xxxxx mBank
la-la
to dlaczego to dostaje i gdzie to zglosic.
Tresc 3 smsow jest nastepujaca
from: 3388
Date: 13:.. 24/02/07
_______________________________
Operacja nr 1 z dn.
24-02-2007
Potwierdzenie tozsamosci, haslo:
7827xxxxmBank.
86319xxx
71510xxx
Co to za dziadostwo i gdzie to zglosic do mBanku zeby zaprzestalo.
la-la
Czy moze mi odpowiedziec uzytkownik mbanku ?
usilowalem sie dodzwonic na infolinie 426300800 ale nie zglosil sie
operator
Polaczylem sie przez czat z mlinia
http://www.mbank.com.pl/mczat/czat_mlinia.html
i Pan Adam Tomaszewski dlugo mi wyjasnial ze nie moze przyjac
zgloszenia.
nastepnie wyjasnial ze nie da sie nic zrobic i musze czekac, az klient
mbanku sam stwierdzic ze podal
bledne dane kontaktowe i dopiero jak on co zauwazy to tylko on bedzie
to mogl zmienic na swoim koncie.
czy to znaczy ze mbank nie ma zadnej procedury weryfikujacej dane
klientow i jak ktos poa kontaktowy numer smsowy sasiada, bldny,
falszywy, to mbank tego nie weryfikuje i korespondencja sluzbowa do
klienta ( bankowe potwierdzenie transakcji) , moze trafiac do osob
postronnych, trzecich ?
A przeciez wystarczy wyslac smsa weryfikujacego, ktory dopiero po
odeslaniu przez klienta + podanie kodu znanego tylko klientowi,
uaktywni jego numer telefoniczny do otrzymywania korespondencji
sluzbowej od mbanku ( czyli potwierdzen zlecen).
Taka praktyka jest powszechnie stosowana do potwierdzania rejestracji
w serwisach internetowych i doskonale sie sprawdza i adres osoby
trzeciez nie moze byc uzywany do rejestracji do serwisu.
Pan Adam Tomaszewski mowi ze ktos omylkowo podal moj numer telefonu.
Ale dlaczego mbank dopuszcza taka sytuacje i po zgloszeniu na mczacie
nie reaguje, nie podejmuje zadnych dzialan, odmawia podjecia
jakichkolwiek dzialan.
Dlaczego nie chce znac mojego telefonu i dokonac standardowej blokady
konta jak ebay, gdy dane uzytkownika sa niezgodne lub falszywe.
Weryfikacja danych lezy po stronie mbanku.
Czy mam dlugo czekac, az klient mbanku stwierdzi ze podal bledne dane,
falszywe dane i je zmieni ?
A jezeli celowo podal bldne, falszywe ane, a mbank nie bedzie
reagowal ?
Pan Adam Tomaszewski doradzil mi aby skasowal te smsy.
Ale przeciez to wlasnie jest dowod nieprawidlowych danych klienta i
mbank powinien wykazac maksymalna starannosc aby otrzymac tresc tych
smsow i podjac dzialania w celu usuniecia nieprawidlowosci.
Kilka firm proponuje dzisiaj w Polsce oferowanie platnosci za pomoca
smsa.
Co bedzie, gdy zgubie telefon i posluzy on do dokonania wielu
platnosci z mojego numeru, bo znow nie bedzie
zadnej weryfikacji danych i numeru telefonu.
Jezeli jest tutaj pracownik mbanku to chcial sie dowiedziec jak sobie
poradzic w tej sytuacji, aby moj telefon
przestal byc wykorzystywany przez klienta mbanku i sam mbank, bez
mojej wiedzy, jako
przekaznik koresponencji sluzbowej banku do klienta mbanku, ktorym nie
jestem.
Pan Adam Tomaszewski potwierdzil rowniez, ze nie jest to spam
reklamowy mbanku,
a zatem co mam robic, aby ta korespondencja do mnie nie trafiala
wiecej i dane klienta , ktory podal moj numer zostaly zweryfikowane i
poprawione.
Dziekuje.