Over de grote tegen de kleine

[Pieter]

Ga je op 6 oktober naar de Phone House om een telefoon aan te schaffen met
een nummer.
Spreek je af dat je de HTC Touch Pro krijgt met een KPN nummer. Eenmaal
buiten kom je er achter dat er een andere telefoon in de tas zit.
Ga je gelijk terug en draait alles terug. Ongeveer een week later kreeg ik
een NUL nota. Ik dus bellen om te horen wat dat was. Verteld de jonge dame
dat de telefoon is opgeheven op de zelfde dag dus dat er niets meer kan
volgen.
Krijg je na 3 weken een rekening van KPN omdat er nadat je de spullen terug
bracht en de deal ongedaan maakte toch is gebeld met het geheel. Ik met
kruisjes in mijn ogen naar de Phone House om daar iemand over de balie heen
te halen. Werkt niet meer daar in dat filiaal. Vraagt de balie medewerker
wat is er loos. Ik zeg: die verkoper van jullie heeft zich schuldig gemaakt
aan oplichting en fraude en daar ga ik wat aan doen. Links om of rechts om.
Nu wil het geval dat die vrouw verstand en mensen kennis had en die haalde
de angel uit het probleem door te gaan bellen met KPN. Die zou haar helpen
en vertelde dat er was gebeld met het nummer nadat het was ingeleverd. Dikke
24 uur later. Lekker personeel zeg ik dan. Maar hoe dan ook ik zou moeten
betalen. Nu wil ik wel betalen maar dan aan een ander die het probleem
gewoon van de wereld werkt want dat is een stuk beter. Hoe dan ook. Die
rukkers van KPN hebben terwijl ze wisten dat het nummer was geannuleerd toch
het geld van mijn giro afgehaald. Dit ondanks dat de machtiging was
ingetrokken met het annuleren van het hele gedoe.
De giro dus maar gebeld en gevraagd of ze een bewijs hebben dat de KPN geld
van mijn giro af mag halen.
Dat was er dus niet. Storneren dan maar en wachten op de volgende set.

Geweldig gewoon die Phone House.
Echt een naam om te onthouden.