t-mobile en zijn sukkels

[iznogood]

Je krijgt een factuur over een abonnement wat niet meer bestaat omdat het is
opgezegt.
Je kijkt de data's na en wat blijkt het gaat om een nota over een periode
die na de opzegging ligt.
Dan ga je bellen en al snel komen ze er achter wat er fout gaat en dat de
nota niet correct is. je gaat er van uit dat het dan goed is.
Nee dus.
Er volgt een aanmaning die je bereikt op Kerstavond.
Je ghaat bellen de stemming is dan al verziekt.
Krijg je iemand aan de lijn die ziet wat er fout is en die er niets van
snapt. Ondertussen betaal jij de telefoon kosten. Ze willen je na 10 minuten
door verbinden. Ik stel dan dat ze bekend zijn met het probleem dus regel
dat. Ik schrijf er een klacht achter naan.
Antwoord op de klacht: aanmaning en een dreigement dat ze je binnen een week
laten registreren bij Preventel en de BKR.
je belt ze maar weer en vraagt naar de mensen die onder de brief staan met
hun naam. Die zijn er niet om de telefoon aan te nemen.

Wat kan je nu eigenlijk doen om die sukkels er van te doordringen dat ze een
fout maken.

[iznogood]

"iznogood" <izno...@ziggo.nl> schreef in bericht
news:28e6f$4b3b417f$5352602e$26...@cache4.tilbu1.nb.home.nl...

Liep door de stad en zag dat er een T-mobile winkel was waarvoor net een of
andere actie aan de gang was met TV sterren of zo als ze zich noemen. Daar
waren ook camera's bij aanwezig en in het publiek een boel personeel van
T-mobile maar niet in bedrijfskleding. Juichen dat ze deden en op de vragen
die werden gesteld hadden ze ook de juiste antwoorden. Ik dus nmaar even de
store in met mijn dossier. Toen ik aan de beurt was heb ik zwe een duidelijk
verteld wat ik er van vond. Klanten keken verschrikt op en er waren er die
liepen snel weg. erg slimme zet van die lui want ze naaien je waar je bij
staat.
De verkoper die zei dat ik me beter even rustig kon houden en kon vertellen
wat er loos was. Dat heb ik gedaan. Gaat hij in het systeem kijken en ziet
direct de fout. Een contract wat vervalt op de 26 van november, wat is
schriftelijk bevestigd en dan is er iemand geweest die die 26 in een 27
heeft veranderd. Dus werd er weer een maand abonnementsgeld geeist. Foutje
want betalen doe ik niet. Die man dus een mailtje schrijven naar de
financiele dienst met het verzoek de fout te herstellen.
Nu afwachten wat er gebeurd. In de brief staat dat ik voor de 4e januari
moet hebben betaald anders.............................

T-mobile.
Je zal er maar klant zijn.