Assez avec SFR
CrazyCat
un probl�me il a �t� vite r�solu par le SAV, lequel SAV m'avait m�me
rappel� plusieurs jours apr�s pour savoir si tout fonctionnait toujours
bien.
Ensuite, je suis devenu Neuf-CI par la force des choses, pas de souci
majeur � d�plorer.
Et enfin, je suis devenu SFR...
Au d�but, des coupures al�atoires de dur�e variable, puis �a s'est calm�.
Ensuite, ma ligne se r�initialisait seule tous les (en moyenne) 15
jours, j'imagine que c'�tait pour renouveller mon IP.
Depuis quelques semaines, c'est tous les soirs vers 19h15, je peux
encore le supporter.
Ce matin, � 06h24 (j'ai un syst�me d'alerte), coupure compl�te de ma
ligne, ni t�l�phone ni ADSL. A cette heure l�, je dormais, rien ne
bougeait dans la maison, je ne pense pas non plus qu'il n'y ait eu des
travaux sur ma ligne.
Et depuis, rien, le blanc complet.
J'appelle donc par gsm le service client qui teste ma ligne et me dit
qu'elle est op�rationnelle et que je dois faire des manipulations sur
mon modem. Quelqu'un l'aurait donc modifi� pendant mon sommeil ? Ou bien
je suis somnambule ? Sachant que lorsque j'ai constat� au r�veil que la
ligne ne fonctionnait pas, j'ai imm�diatement proc�d� � la premi�re
op�ration logique: coupure �lectrique et remise en marche.
La conclusion est donc d�sormais: je change de FAI.
--
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DePassage
> Avant, j'�tais club-internet, tout allait bien, la seule fois o� j'ai eu
> un probl�me il a �t� vite r�solu par le SAV, lequel SAV m'avait m�me
> rappel� plusieurs jours apr�s pour savoir si tout fonctionnait toujours
> bien.
>
Il y a eu une coupure dans la nuit, et d'autres environ toutes les
semaines depuis un mois pour les anciens clients de CI
"cela touche les anciens clients de CI" dixit le hotlineur
Et encore c'est parce que j'ai insist� pour lui indiquer que le probl�me
ne pouvait etre que technique mais CHEZ Sfr (ce con voulait absolument
que je formatte mon disque)qu'il l'a d�couvert en se renseignant aupr�s
de ses coll�gues.
N�anmoins je n'ai plus de t�l�phone depuis un mois
L'adresse CI ne fonctionne plus
J'ai pass� 1h au t�l (portable) avec le hotlineur pour rien (et la
plupart du temps c'est moi qui l'aiguillait ce qui m'a permis de
r�cup�rer juste la t�l�phonie sur le modem (la diode s'est allum�e) mais
seulement d'un point de vue th�orique car en pratique cela ne fonctionne
toujours pas.
Ce que je sais c'est que SFR est en train de basculer toute sa VOIP sur
un nouveau syst�me d'o�certainement le probl�me
Reste le d�bit qui curieusement se situe un poil au dessus du th�orique
que je devrais avoir (je n'ai qu'un abo 10 Mo)
J'ai gard� le modem Hitachi (le comtrend n'est pas compatible avec la
t�l�phonie)
D�s que j'ai le temps de m'en occuper je d�gage de SFR