السكرتاريه الذكيه ومهارات دعم الادارة العيا Smart Secretarial Skills and Senior Management Support للتواصل : 00201026922600
mohannd saad
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
وتقدم لكم
🌟 الدورة التدريبية:
السكرتاريه الذكيه ومهارات دعم الادارة العيا
Smart Secretarial Skills and
Senior Management Support
الفترة من 8 – 12 نوفمبر2026م
المكان : القاهرة – جمهورية مصر العربية
آلية التنفيذ:
حضورياً، أو عبر منصة ZOOM في حال تعذّر الحضور
الجهة المنظمة: الدار العربية للتنمية الإدارية
شهادة دولية معتمدة وصالحة للاستخدام
المهني في جميع الدول العربية.
مقدمة :
في ظل التطور التكنولوجي المتسارع والتحول الرقمي في بيئة العمل، أصبحت
السكرتارية الذكية من العناصر الأساسية التي تسهم في نجاح المؤسسات وتحقيق
أهدافها، حيث لم يعد دور السكرتير أو السكرتيرة مقتصرًا على الأعمال التقليدية،
مثل تنظيم المواعيد وحفظ الملفات واستقبال المراسلات، بل امتد ليشمل استخدام
التقنيات الحديثة والبرامج الرقمية في
إدارة المعلومات، وتنظيم الاتصالات الإدارية
، وتنسيق الاجتماعات، وإعداد التقارير،
ودعم عملية اتخاذ القرار.
وتهدف دورة السكرتارية الذكية
ومهارات دعم الإدارة العليا إلى تنمية المهارات الإداري
ة والفنية والتكنولوجية اللازمة لمواكبة
متطلبات العمل الحديث، وإكساب المشاركين القدرة
على إدارة الوقت بكفاءة، وتنظيم الأعمال
المكتبية، والتعامل الاحترافي
مع المعلومات والبيانات
، واستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي
والأدوات الرقمية في إنجاز
المهام بسرعة ودقة.
كما تسعى الدورة إلى تعزيز مهارات التواصل
الفعّال، والتفكير التحليلي، وحل المشكلات
، والمحافظة على سرية المعلومات،
بما يضمن تقديم دعم إداري
متميز للقيادات العليا، ويسهم
في رفع مستوى الأداء المؤسسي
وتحسين جودة العمل، وتحقيق أعلى درجات
الكفاءة والاحترافية في بيئة العمل المعاصرة.
وبذلك، تمثل هذه الدورة خطوة مهمة
نحو تطوير الأداء المهني للعاملين في مجال السكرتارية
والإدارة المكتبية، وتأهيلهم للقيام
استراتيجي فعّال في دعم الإدارة العليا وتحقيق التميز المؤسسي.
الاهداف :
أولًا: الهدف العام
تطوير مهارات العاملين في مجال السكرتارية
والإدارة المكتبية، وتأهيلهم لاستخدام التقنيات
الحديثة وأدوات الذكاء الاصطناعي في تقديم الدعم
الإداري والفني للإدارة العليا، بما يسهم في
رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة العمل المؤسسي.
ثانيًا: الأهداف التفصيلية
تنمية مهارات دعم الإدارة العليا والمساهمة في تسهيل اتخاذ القرارات.
استخدام تطبيقات الحاسب الآلي والأدوات الرقمية في إنجاز المهام الإدارية بكفاءة.
توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إعداد المراسلات والتقارير وتلخيص المستندات.
إتقان مهارات تنظيم الاجتماعات وإعداد جداول الأعمال وكتابة محاضر الاجتماعات.
تطوير مهارات إدارة الوقت وترتيب الأولويات والتعامل مع ضغوط العمل.
تعزيز مهارات الاتصال الفعّال والتواصل المهني مع القيادات والزملاء والمتعاملين.
اكتساب مهارات إدارة المعلومات والوثائق والأرشفة الإلكترونية وحفظ الملفات.
تنمية القدرة على إعداد التقارير الإدارية وعرض المعلومات بصورة دقيقة ومنظمة.
الالتزام بأخلاقيات العمل المهني والمحافظة على سرية المعلومات والبيانات.
تحسين القدرة على حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة بأسلوب احترافي.
تعزيز مهارات التخطيط والتنظيم والمتابعة بما يدعم تحقيق أهداف المؤسسة.
مواكبة التحول الرقمي وتطوير الأداء المهني وفقًا لمتطلبات الإدارة الحديثة.
المحاور :
اليوم الأول: مدخل إلى السكرتارية الذكية ودعم الإدارة العليا
مفهوم السكرتارية الذكية وتطور دور السكرتير التنفيذي.
أهمية السكرتارية في دعم الإدارة العليا وتحقيق الأهداف المؤسسية.
مهام ومسؤوليات السكرتير التنفيذي ومساعد الإدارة العليا.
المهارات الشخصية والمهنية اللازمة للتميز في العمل الإداري.
أخلاقيات العمل المهني والسرية والخصوصية.
التحديات الحديثة في بيئة العمل المكتبي وسبل التعامل معها.
اليوم الثاني: مهارات التنظيم الإداري وإدارة الوقت
مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات
إعداد الجداول الزمنية وتنظيم المواعيد والارتباطات.
تنظيم الاجتماعات والزيارات الرسمية واستقبال كبار المسؤولين
عداد جداول أعمال الاجتماعات وكتابة محاضر الاجتماعات
تنظيم المراسلات الواردة والصادرة ومتابعة الإجراءات الإدارية.
إدارة ضغوط العمل والتعامل مع المهام المتعددة بكفاءة.
اليوم الثالث: التطبيقات الرقمية والذكاء الاصطناعي في السكرتارية
استخدام تطبيقات Microsoft Office في الأعمال الإدارية.
إعداد وتنسيق الخطابات والتقارير باستخدام Microsoft Word.
تنظيم البيانات والجداول باستخدام Microsoft Excel.
إعداد العروض التقديمية باستخدام Microsoft PowerPoint.
استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في صياغة المراسلات وتلخيص المستندات وإعداد التقارير.
تطبيقات الأرشفة الإلكترونية وإدارة الملفات والمستندات الرقمية.
ضوابط الاستخدام الآمن والمسؤول للذكاء الاصطناعي وحماية البيانات.
اليوم الرابع: مهارات الاتصال والتواصل الإداري الاحترافي
مهارات الاتصال الفعّال مع الإدارة العليا.
فنون التعامل مع القيادات والزوار وكبار الشخصيات.
مهارات كتابة المراسلات والخطابات الرسمية والبريد الإلكتروني.
مهارات الاتصال الهاتفي وإدارة المكالمات.
مهارات الاستماع الفعّال والإقناع والتفاوض.
التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى والمواقف الطارئة.
البروتوكول والإتيكيت الوظيفي في بيئة العمل الرسمية.
اليوم الخامس: مهارات دعم القرار والتطبيقات العملية
دور السكرتير التنفيذي في توفير المعلومات اللازمة لدعم اتخاذ القرار.
إعداد التقارير التنفيذية وملخصات الأداء للإدارة العليا.
مهارات جمع المعلومات وتحليلها وعرضها بصورة واضحة.
متابعة تنفيذ القرارات والتكليفات الإدارية وإعداد تقارير المتابعة.
إدارة المهام والمشروعات الصغيرة باستخدام الأدوات الرقمية.
تطبيق عملي متكامل: تنظيم اجتماع للإدارة العليا، وإعداد
جدول الأعمال ومحضر الاجتماع والتقرير التنفيذي.
مراجعة شاملة لمحتوى البرنامج وتقييم مكتسبات المتدربين.
أساليب التدريب المقترحة
المحاضرات التفاعلية والمناقشات الجماعية.
ورش العمل والتدريبات التطبيقية.
المحاكاة العملية للمواقف الإدارية.
تطبيقات عملية على برامج الحاسب الآلي وأدوات الذكاء الاصطناعي.
تقييم قبلي وبعدي لقياس مدى اكتساب المهارات.
النتيجة المتوقعة: إعداد كوادر إدارية تمتلك المهارات المهنية والرقمية
اللازمة لممارسة السكرتارية الذكية، وتقديم دعم فعّال ومنظم للإدارة العليا،
والمساهمة في تحسين الأداء المؤسسي.
الفئة المستهدفة:
مديرو ومساعدو مكاتب الإدارة العليا.
موظفو السكرتارية والشؤون الإدارية.
مساعدو المديرين ورؤساء الأقسام.
العاملون في مجال الإدارة المكتبية والتنسيق الإداري.
موظفو العلاقات العامة والاستقبال.
العاملون في مجال إدارة الوثائق والأرشفة الإلكترونية.
الموظفون الراغبون في تطوير مهاراتهم في استخدام
التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية.
📞 للتسجيل والاستفسار
مسؤول التدريب – الدار العربية للتنمية الادارية
أ / سحر عاطف
واتساب : 00201026922600
0020237430134 – 0020237430135 - 0020137430131