استراتيجيات الرقمنة وتطوير الخدمات الرقمية ← من رقمنةالإجراءات إلى ابتكار الخدمات الذكية والتميز ← بشهادة موثقة ومعتمدة
mohannd saad
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
الدار العربية للتنمية الادارية تهديكم اطيب التحيات وتقدم لكم
استراتيجيات الرقمنة وتطوير الخدمات الرقمية
من رقمنة الإجراءات إلى ابتكار الخدمات الذكية والتميز
بشهادة موثقة ومعتمدة
التاريخ : من 1 الى 5 نوفمبر 2026
المكان : online – ZOOM
او حضور بالمقر بالقاهرة
✅ احجز مقعدك الآن – واتساب:
لم يعد التميز يُقاس بالتقنيات الحديثة فقط، بل بقدرة على إعادة ابتكار الخدمات، وتطوير آليات العمل، وتحويل الرقمنة إلى قيمة حقيقية تنعكس على كفاءة الأداء وجودة المخرجات ورضا المستفيدين. ومن هنا، تبرز الحاجة إلى تبنّي استراتيجيات رقمية متكاملة تتجاوز تحويل الإجراءات التقليدية إلى إلكترونية، لتصل إلى إعادة تصميم الخدمات، وأتمتة العمليات، وتوظيف البيانات والتقنيات الذكية في بناء منظومة خدمات أكثر مرونة وسرعة واستدامة.
الاهداف
1. صياغة استراتيجيات رقمية متكاملة تدعم التميز المؤسسي وتحقق الأهداف الاستراتيجية.
2. تطوير الخدمات وإعادة هندسة الإجراءات لرفع الكفاءة وتسريع الإنجاز.
3. تطبيق منهجيات الرقمنة والأتمتة الذكية لتحسين الأداء وتقليل التكاليف التشغيلية.
4. ابتكار خدمات رقمية متقدمة ترتقي بتجربة المستفيد وتعزز جودة المخرجات.
5. تفعيل التكامل الرقمي وإدارة البيانات لدعم القرارات ورفع كفاءة العمليات.
6. قياس نضج الأداء الرقمي وأثره المؤسسي لضمان التحسين المستمر واستدامة النتائج.
المحتوى التدريبي:
1. التخطيط الاستراتيجي للرقمنة وصناعة المستقبل الرقمي.
2. تقييم الجاهزية الرقمية وتحديد فرص التطوير.
3. تصميم وتنفيذ استراتيجيات الرقمنة والتحول الذكي.
4. إعادة هندسة الإجراءات وأتمتة العمليات وسير العمل.
5. ابتكار الخدمات الرقمية وإعادة تصميم رحلة المستفيد.
6. تطوير تجربة المستفيد ورفع جودة الخدمات الرقمية.
7. توظيف الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات وأتمتة المهام.
8. تكامل الأنظمة الرقمية وتبادل البيانات بفاعلية.
9. حوكمة الرقمنة وإدارة المخاطر والأمن والخصوصية الرقمية.
10. قياس الأداء الرقمي ومؤشرات الجودة والتحسين المستمر.
لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل مع
إدارة التدريب – الدار العربية للتنمية الادارية
أ / ريهام محمد علي
للتفاصيل راسلنا : جوال – واتس اب : 00201023990901