Re: Relato Péssimo Serviço Hotel Kirymure / Clickon‏

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Almiro Leal

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Dec 1, 2011, 12:58:26 PM12/1/11
to Amigos AlmiroLeal

      Segue relato de uma amiga quanto aos serviços do Hotel Kirymure em ponta de areia na ilha de Itaparica, comprado pelo site de compra coletivas Clickon .

      Aos que ainda compram nesses tipos de site, fica o alerta. Grande furada e potencial chance de perder o dinheiro ou perder tempo indo ao procon. De qualquer forma tempo=dinheiro você perde de qualquer forma

abraços,

almiro leal



2011/12/1 Georgia Medina
 Galera,

Gostaria de compartilhar minha insatisfação com o serviço do Hotel Kirymure em ponta de areia na ilha de Itaparica. Efetuei uma compra de uma promoção no Clickon. Após várias tentativas de reserva, não conseguimos marcar. Após o e-mail abaixo, adivinhem o que o hotel me respondeu? NADA. Completamente ignorada. Pré atendimento péssimo, pessoas despreparadas e sem nenhuma flexibilização. Não entendo como uma empresa oferece um serviço e não tem condições de recepcionar.

Ao Clickon, digo que escolha melhor seus parceiros, identifiquem quem são as pessoas que estarão na linha de frente do atendimento para perceber se eles irão oferecer um bom serviço. Já é o meu segundo problema com este site, fruto deste despreparo dos fornecedores parceiros do Clickon. Entrei em contato com o sac do Clickon (aliás somente por rede social e e-mail, nada de telefone que é obrigatório) e também não tive resposta nenhuma.
Quero o meu dinheiro de volta, senão irei acionar o Procon.

A minha amiga da Rádio Metrópole FM, gostaria de relatasse isso na rádio.

Muito Obrigada

 
From: geom...@hotmail.com
To: rese...@hotelkirymure.com.br
Subject: FW: Reserva
Date: Tue, 22 Nov 2011 13:51:31 -0200


 
No aguardo de um parecer do hotel.
From: geom...@hotmail.com
To: rese...@hotelkirymure.com.br
Subject: FW: Reserva
Date: Mon, 21 Nov 2011 07:23:52 -0200

Prezadas,

Acabo de ligar para vcs e a atendente informa para eu passar o cupom para quem pode utilizar durante a semana, pois o hotel poderia abrir a alternativa para outros finais de semana, como a mesma informa que já aconteceu....pois o Hotel nao teria capacidade ....e dai o cliente que se vire com o valor pago

Preciso que resolvam meu problema..Quero o reembolso do meu valor pago...pois o problema de não atender a demanda é de voce e nao meu!

Essa de fato será a ultima posição do hotel ?

Continuo no aguardo de uma resposta onde ambas as partes não saia perdendo.
 
 
 
Georgia Medina

From: geom...@hotmail.com
To: rese...@hotelkirymure.com.br
CC: lucast...@hotmail.com
Subject: RE: Reserva
Date: Fri, 18 Nov 2011 09:28:39 -0200

Continuo no aguardo de uma resposta.
 
Teria a possibilidade de um final de semana?
 
 
Georgia Medina
 
From: geom...@hotmail.com
To: rese...@hotelkirymure.com.br
CC: lucast...@hotmail.com
Subject: RE: Reserva
Date: Thu, 17 Nov 2011 11:00:57 -0200

Prezada,
 
Entendo que a promoção oferecida é para a captação de clientes e dessa forma não estou tendo uma boa impressão do seu serviço, uma vez que se disponibiliza para atender no prazo até 30/11 (exceto ao feriados) teria que ter a capacidade de atender a demanda.
 
Estou entrando em contato aproximadamente 15 dias antes do prazo e tenho um retorno negativo e ainda sem nenhuma sugestão ou alternativas para outros finais de semana.
 
Solicito, por gentileza, uma melhor analise desse pedido.
 
Desde já agradeço e fico no aguardo,
 
Georgia Medina

 
From: rese...@hotelkirymure.com.br
To: geom...@hotmail.com
Subject: Re: Reserva
Date: Thu, 17 Nov 2011 09:41:37 -0300

Prezada Srª Georgia,
 
Não temos mais disponibilidade nos finais de semana até o final do prazo, temos disponibilidade apenas durante os dias de semana.
 
Atenciosamente,
 
Joelma Machado
----- Original Message -----
Sent: Thursday, November 17, 2011 8:48 AM
Subject: RE: Reserva

Estou no aguardo de uma posição.
 
Att,
 
From: geom...@hotmail.com
To: rese...@hotelkirymure.com.br
Subject: RE: Reserva
Date: Wed, 16 Nov 2011 14:23:28 -0200

Essa compra vai até o dia 30/11, certo?
 
Para quando terá disponibilidade aos finais de semana?
 
From: rese...@hotelkirymure.com.br
To: geom...@hotmail.com
Subject: Reserva
Date: Wed, 16 Nov 2011 13:12:28 -0300

Ola boa tarde.
 
 
Infelismente não há mais vagas nesta data.
 
Att: Lauriene

Almiro Leal

unread,
Dec 1, 2011, 5:15:30 PM12/1/11
to Amigos AlmiroLeal
Mais um relato sobre compras promocionais....
Galera. fica alerta!

---------- Forwarded message ----------
From: Rosana Ananda
Date: 2011/12/1
Subject: Re: Relato Péssimo Serviço Hotel Kirymure / Clickon?

Juninho, eu e Nelson compramos uns dias num Resort em Arembepe.... tb foi uma decepção... a recepção foi ruim, o quarto pior ainda que nem interfone tinha... o hotel estava em obra e descobrimos que pousadas e hotéis na Praia do Forte estava com preços bem melhores do que o que pagamos nessa “promoção”. Que de promoção não teve nada!!! Um Resort que era de R$2000 por R$ 300. Compramos e de Resort só tinha o nome, pois descobrimos que o preço era esse mesmo e te digo não vale!!
 
Beijosssssssssss
 
Rosana Ananda
Pedagoga/Psicopedagoga/Tecnologia Educacional
Contato: (71) 9973-2154
E-mail: ana...@andion.com.br
Blog: http://informatica-psicopedagogia.blogspot.com/
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Se tiverem um tempo e paciência... visitem o site no qual mantenho meus devaneios: http://almiroleal.blogspot.com/
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