セーブの不具合について

[質問]

お世話になります。
現在AlmightJSを使用して製作したゲームを公開してるのですが、
一部の環境においてセーブができないという不具合が生じているようです。
製作環境(windows7)では問題なく動作するのですが、
他環境ではセーブが機能しないということはあるのでしょうか？
また、機能しない原因としては何が考えられますでしょうか。
(セーブ不可の処理等はおこなっておりません)
大変お手数をおかけいたしますが、ご確認頂けると幸いです。

[Almightサポート yamashita]

御連絡ありがとうございますAlmightサポートの山下です。

>>一部の環境においてセーブができないという不具合が生じているようです。
>>製作環境(windows7)では問題なく動作するのですが、

>>他環境ではセーブが機能しないということはあるのでしょうか？

上記の質問に関してですが、機種や環境によってはそれぞれ原因が違い詳細が分からないため

断定は出来ませんが、セーブが出来ない多くの要因としてはセーブするための容量が足りずにセーブが

出来なくなるというパターンが多いです。

ですので、弊社のほうではスマホではAlmightのデータを消していただき、再インストールの実行をご案内しています。

お手数お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

[質問]

山下　様

ご返信ありがとうございます。
確認したところ、セーブの不具合が出ているOSはwindows8.1 64 bitとのことでした。
Windows8.1でもAlmight自体は問題なく動作するかと思うのですが、
容量以外でなにか原因はありますでしょうか？
何度も申し訳ありませんが、ご確認お願いいたします。

[wolfch...@gmail.com]

何度も申し訳ありません、
メールもお送りさせていただいたのですが返信が無い状態でしたので、
再度質問を投稿させていただきます。

上記不具合については、
Windows8.1でも容量が原因でセーブができないという見解でよろしいでしょうか？
それとも他に原因があるのでしょうか……？

ご確認いただけると幸いです。