Kártalanítás a Malév utasainak

[Air Travel -The World's Airlines]

https://hirkozpont.magyarorszag.hu/hirek/kartalanitas20120206.html

A magyar állam az 5/2012-es kormányrendelet alapján nyújt
kártalanítást és segítséget az utasoknak a Malév Zrt. leállása miatt.
A rendelet meghatározza a kártalanításra jogosultak körét és pontosan
részletezi azt is, hogy különböző kárigényeikkel hová fordulhatnak az
utasok.

A rendelet szerint az utazásra jogosító összes dokumentum másolatával
közvetlenül a Malévhoz (ma...@malev.com , 1476 Bp., Pf.79.) kell
fordulniuk azoknak az utasoknak, akik:

* jegyüket a járatok leállása előtt vásárolták meg, valamint jegyük
a 2012. február 3-6 közötti időszakra vonatkozik,
* a leállás napján vagy az előtt már elutaztak a célállomásra, és a
visszaútra február 29-ig érvényes, menetrend szerinti Malév-gépre
szóló menetjegyük van.

Azok az utasok, akik nem esnek a kormányrendelet hatálya alá, a
következő módon kérhetnek kártérítést:

* Bankkártyás fizetés vagy PayPal-on keresztül vásárolt (on-line,
utazási iroda, Malév jegyiroda) jegyek esetében a banknál kell
érdeklődni a visszafizetési lehetőségekről
* Ha utazási irodában készpénzért vagy átutalással vásárolta
repülőjegyét, március 2-ig nyújtsa be visszatérítési igényét az
utazási irodához; (Involuntary alapon, refund application
alkalmazásával)
* Ha utazási irodában repülőjegyet is tartalmazó utazási csomagot
vásárolt, forduljon igényével az utazási irodához
* Ha Malév irodában, készpénzért vagy átutalással vette
repülőjegyét, kérjük küldje kárigényét ma...@malev.com email címre
vagy a 1476 Bp., Pf.79. postafiók címre. A kártérítésre a várható
felszámolási eljárás keretében, a hatályos jogszabályok szerint
kerülhet sor;
* Más légitársaságok által a Malév járataira kiállított jegyek
esetében forduljon az értékesítő légitársasághoz;
* Ha a Malévra szóló törzsutas jegyéhez kapcsolódó adókat és
illetékeket bankkártyával fizette, javasoljuk, hogy forduljon
bankjához, és érdeklődjön a visszafizetési lehetőségekről;
* Ha a Malévra szóló törzsutas jegyéhez kapcsolódó adókat és
illetékeket átutalással teljesítette, kérjük küldje kárigényét
ma...@malev.com email címre vagy a 1476 Bp., Pf.79. postafiók címre. A
kártérítésre a várható felszámolási eljárás keretében, a hatályos
jogszabályok szerint kerülhet sor;
* Ha más légitársaságra vásárolt Malév törzsutas pontokért jegyet,
kérjük, érdeklődjön az adott légitársaságnál
* Malév repülőjegyen, más légitársaság járatára kiállított utazás
esetében, kérjük küldje kárigényét ma...@malev.com email címre vagy a
1476 Bp., Pf.79. postafiók címre. A kártérítésre a várható
felszámolási eljárás keretében, a hatályos jogszabályok szerint
kerülhet sor.

A Malév Call Center elérhetőségei:

Mgyarországról: 06-40-21-21-21
külföldről: +36-1-802-11-11