Returnee Management Consolidation
从今日起,每一个DT returnee纳入以下管理流程。
The key process is:

The Feedback Sheet 由EP填写
新的反馈表已经更新 : http://survey.askform.com/SurveyPage.aspx?FormGuid=0c740c9a-bad7-4468-a81e-6ba4c13ea814
The feedback sheet includes:
l Basic information
l EP LC information
l TN LC/accommodation information
l TN project information
l General satisfaction
l Finance information
填写反馈表是获取押金500元的必须途径。
反馈表内容包含了OGX所需和Finance所需,因此Finance不用再单独建立自己的退款申请表。
MC Finance会根据反馈表信息进行退款管理。
MC 每周将反馈表内容发布一次,以便LC知晓状况。
The EP Report &EP Picture 由EP根据指导上传到相应DBANK文件夹
1) 所有的EP Report和图片发到新的 DBANK
(登陆www.dbank.com, 账户: return...@gmail.com, 密码: aiesecmoc )。
2) 登陆DBANK以后请根据自己LC的名字,实习的区域(Afica, CEE, India, Asia Pacific-Except India, Other Countries)
选择相应文件夹上传
3) EP Report必须为word文档,文件名必须为: LC-EPID ( for example: SJTU-EP-CN-2011-2049)
4) 文件内容必须为模板所表述四项内容:http://dl.dbank.com/c0uhem6sqk
ü 基本感受
ü 国家/地区印象
ü 工作纪实
5) 每个EP上传三张照片到DBANK自己LC相应的文件夹里,其中至少一张为工作照
图片文件名必须为LC-EPID-Number (for example: SJTU-EP-CN-2011-2049-1, SJTU-EP-CN-2011-2049-2,SJTU-EP-CN-2011-2049-3)
The Returnee Story Pool 由LC OGX根据EP Report填写到相应的editgrid表格
为了解决returnee report太多太难用的问题,我们建立了这个online sharing tool: https://www.editgrid.com/ogx/chrissnake/Returnee_Information_Tool
1) LC由L&S Team负责此事
2) 没有L&S Team的由相应管理returnee的TL负责此事
3) Responsible Person登陆EP Report DBANK
(登陆www.dbank.com, 账户: return...@gmail.com, 密码: aiesecmoc )
下载自己LC所有的Report
从Report各个部分摘抄最有价值的100字左右,贴到story pool里https://www.editgrid.com/ogx/chrissnake/Returnee_Information_Tool
(不明白的可以登陆以上网址和对比Report模板http://dl.dbank.com/c0uhem6sqk )
每个LC有专人负责track Returnee填写ask form和交returnee
报告
通过这个步骤, 我们就建立起全国非常直观的story pool。
What MC&NST will do? 每周和月度的全面returnee管理分析
1) Weekly newsletter:反映各LC Returnee资料更新及完善程度,并且根据EP填写内容对TN质量和LC service做出分析。
2) Monthly Report : 月度报告,反应LC的资料完善程度。
Finance and OGX 退款过程如何发生和两个部门的分工
1) 当且仅当EP填写Feedback sheet和正确上传Report到DBANK响应位置后,该EP才可以得到退款。MC每周会公布这些成功者的名单,每月也会汇总公布。
2) 今后的操作中,退款EP的名单和原有所需退款信息(如身份证号、是否需要发票)等均由OGX NST Returnee Management Director制作,Finance部门只需负责根据该名单发放款项。
3) EP Report和图片的实际整理今后由OGX部门(主要是L&S Team)完成,不由Finance完成。
4) 本次调整暂时只涉及DT Returnee(即退还500元),暂不涉及MT ET TT,不涉及Break match或退款(即退款2000元)
有问题欢迎提出,谢谢
