design
问题:
1.没有经验;
2.整体时间没有把握好:包括各期目标完成时间,是否契合校历时间(翘课问题),realize中各阶段的时间表设置等;
3.讨论沟通不够:新成员加入后应该有更多的进展,但因为讨论效率不够高,实际上并没能得出什么新的idea;
4.OC:和OC之间没有协调好时间,结果导致被水;
5.trainee:多数反映到达后直接就进入工作,很仓促,且还没有适应环境,导致工作效率低;有新想法的trainee没有机会来实现,课程设计太紧不好改变。
6.NPS不太好
改进点:
1.SWT更适合偏向做文化保护而不是文化交流,因为文化保护这方面面向政府更好说一些,而且更符合作为NGO的角色。
5.winter camp要注意春节和开学这两个阶段,无论是招OC还是进行活动都容易出bug,要谨慎安排。
raise
问题:
1.郫县:合同细化和课程细化时没有召集整个team一起来完善,导致浪费了时间和精力却没能达到一个好的效果,反而出现了很多漏洞;
2.sponser:主要问题出在启德和威久留学两个机构在宣传方面起了比较大的冲突;
3.媒体:媒体这方面本次没能拉起来;媒体是showcasing的很好媒介,一定要抓起来。按规定,媒体报道前需要向EBT报备!
4.青少年宫:青少年宫将项目外包给了其他学校,导致第三周活动沟通不畅;青少年宫但方面临时修改课程内容,打乱了流程安排,导致学生和trainee的experience不好;
5.buddy:本次招募buddy虽然规模较上次大,但人多导致效率低下,面试花费较高;大一招得太多导致项目第一周缺人严重;
改进点:
1.郫县一中:与学校打交道时要表现出足够的专业性,需要的材料事先要重复确认,尤其是细节问题,这样才会让学校更加信任我们,愿意与我们合作,同时也有利于提高效率;
2.sponser:并不一定是要钱,资源也一样有用(比如树舍),还要注意一些sponser的潜在价值(比如后续的长期合作);
3.沟通:不同team之间的沟通非常重要,比如本次SWT和DTD拉了同样性质的两个sponser,出现了很大的冲突和问题,这样的事情要以后要避免;
4.各个TN和媒体等都需要持续跟进,多交流多沟通
5. homestay的要求:家里至少有一个人英语流利,有空调,最好有独立房间,有wifi。事先要和homestay沟通好,不要太束缚trainee,给trainee一些私人空间。解决:可以找一些年轻的homestay,相当于一个室友而不是爸爸妈妈;或是家里的孩子年龄比较大的,更加能够尊重外国人的生活习惯。
6.buddy:人员调配要搞好,比如军训,CI,期末等要注意错开。以后还是面向内部多招一些,这样更加专业,工作效率和效果也比较好。
OC反馈:
1.有些OC参与度很高,对于aiesec的了解也增加了很多,但安排太仓促,活动的细化和准备不充分,导致OC手忙脚乱;换人换的太频繁,trainee对buddy的认可度不够高。但总体来讲OC对本次项目的推荐度还是比较高。
2.学生的接受程度要考虑到,比如学生不敢交流,更喜欢游戏和活动,更喜欢玩等。如何将玩和学习交流结合起来,这个问题在以后的项目中也是一个需要下功夫的重点。
Match
问题暂时没出现很多,就直接写改进点了
1.上form:最好把内容弄到word里,要不会不见…
2.要及时上form,raise到TN后就尽快上,上了以后才会有trainee来联系你。
3.上form不要over promise。可以稍微说好一点。面试的时候把expection降低降低,在realize之前都尽量降低expection。
4.收到的邮件尽快回复,在回复中加入其他member的邮箱,让member来联系trainee进行后续面试等。
对trainee的要求:
1.trainee最好有会说中文的(马来、新加坡、台湾等)
2.要有aiesecer(这个很重要,aiesecer对于带动整个团队气氛非常有帮助,并且可以有机会建立partnership)
3.注意多元化,本次项目中,三个波兰trainee不可避免的出现一些小圈子的现象。
5.在项目开始之前的city tour中要找到trainee的特点,因人制宜。trainee和oc要搭配好。关于性格方面,可以事先做个性格测试。
6.promotion:first mailing很重要。
7.寄签证材料的邮费,记得要说好对方自己负担费用。
8.要定期和已match的trainee联系,发邮件,保持联系。
长时间联系不上的话,通过钙向当地分会申诉,或者break match。
向trainee要联系方式的时候最好同时也要到当地分会OG负责人的邮箱,确保能联系上。
9.非洲一些国家match要谨慎,签证有可能很难搞。
10.办签证要办旅游签或访问签,最好不要商务签(F签),很难续签。
以个人名义发invitation letter,不要让以aiesec的名义办商务签。现在签证政策有变化,办旅游签(L签)暂时是最好的选择。
11.match稍微保守一些,如果trainee有来不了的倾向的话,break match(丢给钙来做,咩哈哈)
Realization
问题:
1.OC training:因为军训,人没来齐(30+来了5个人…),且因为人没来齐,人员分配不够清晰,导致后来工作混乱。
2.welcome party:效果不太好,expection没能降下来。
3.郫县一中:住宿条件,第一周太差,第二周太好。让trainee对中国的感觉有偏差。第一周的环境让trainee对中国的第一印象不好。
4.接机时间没搞好,甚至出现了到了机场还不知道trainee是哪趟航班的情况。
改进点:
1. OC可以建群,在群里定发一些资料等,让OC们增进对项目的了解,也可以让OC事先就相互熟悉起来,有利于工作顺利
2. welcome party的设计很重要,要注意降低trainee的expection,还有活跃气氛,让trainee和OC尽快熟悉起来。内容可以参考本次DTD,效果非常好。
3.接机信息要提前收集好,以免手忙脚乱。信息登在sales force上,告诉trainee们这个很重要。
4.freewell party最好要和review分开。前者就是感情交集,后者就比较严肃,后者最好在项目结束前一天晚上进行(第二天进行freewell party)。
5.送trainee们的礼物,最好有中国特色,不用很贵,有意义就好。(比如本次送的是刻有trainee自己名字的印章)。
6.oc中负责照相的人要和marcomm联系好,时刻跟进发照片。
follow up
1.建立学生的QQ群。后续和学生们保持联系,可以从学长学姐的角度给他们一些各个方面的建议和帮助,这些学生未来有可能成为很大一股潜在力量
2.可以办照片展(看能不能和启德留学合作)
3.OC的 online track办起来,这些OC很有可能就成为未来的资源,包括工作以后都有可能是很大的资源。
4.TN 的资源,这个不用多说。
5.trainee的followup也要做好,保持联系。可以建立partner ship,扩大中国的影响力等。
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Proactive Learning. Executing with Purpose.



